經(jīng)歷了前幾年跨境電商的迅猛發(fā)展，各類傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外電商巨頭、供應(yīng)鏈分銷商紛紛涉足其中。進(jìn)入2016年，政策環(huán)境波動頻繁，中國進(jìn)口跨境電商似乎一夜之間從高峰跌入低谷。

以4月8日跨境電商稅改新政的實施為標(biāo)志，跨境電商行業(yè)進(jìn)入了曲折多變的時期。如今，政策紅利即將結(jié)束，殘酷的競爭和不確定的外部環(huán)境接踵而至，跨境電商行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

在不同的跨境電商模式中，都存在著相似的困境。

一、綜合平臺型

在稅制改革的關(guān)鍵時刻，跨境電商曾享受過政策紅利。失去政策庇護(hù)的他們，無論采用何種模式都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。天貓國際、京東、網(wǎng)易考拉等綜合型平臺作為首批受影響者，看似高手林立，競爭激烈。

這些平臺都在自有核心優(yōu)勢的基礎(chǔ)上建立了獨特模式，但都有自身的軟肋。例如，亞馬遜雖然擁有全球優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈物流體系和豐富的SKU，但在境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售能力和本土用戶需求把握方面還有待提高。

第一陣營的巨頭們各自遇到了麻煩，第二三陣營的陪跑者更是困難重重。例如，天貓國際盡管開放平臺入駐，但其中的國際品牌大多為TP代運營，價位高，對品牌端的管控力也弱。

京東、聚美等平臺盡管能直接參與貨源組織、物流倉儲買賣流程，但仍受限于品類和資金壓力。而網(wǎng)易考拉雖然自營業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo)?，但供?yīng)鏈過重，反應(yīng)慢，業(yè)務(wù)依賴于現(xiàn)金和國內(nèi)保稅倉儲，一旦出現(xiàn)問題會導(dǎo)致全線業(yè)務(wù)停滯。

二、垂直電商

垂直電商領(lǐng)域充滿了創(chuàng)業(yè)故事，從母嬰、家具到奢侈品，每個細(xì)分市場都擠滿了創(chuàng)業(yè)者。雖然2016年垂直電商領(lǐng)域的融資勢頭初看并未減弱，但實際上單筆融資額較2015年有了明顯的縮水。

稅改新政對垂直電商平臺打擊深遠(yuǎn)，尤其是化妝品、母嬰保健品、輕奢品等品類。聚美、小紅書、達(dá)令等平臺受到了毀滅性沖擊，價格競爭力喪失。在母嬰品類里，仍有少數(shù)幾家發(fā)展勢頭強勁，如貝貝網(wǎng)除了開設(shè)海外購頻道，還通過融資來應(yīng)對外部挑戰(zhàn)。

三、移動電商

以海蜜、優(yōu)盒網(wǎng)、街蜜等為代表的移動電商，采取C2C即海外買手制的方式，以長尾非標(biāo)品為主，每一個買手都是KOL。他們?nèi)匀幻媾R傳統(tǒng)地靠廣告和返利的盈利模式的問題，服務(wù)體驗掌控度差，個人代購還存在法律政策風(fēng)險。稅改新政的實施對他們也是一次嚴(yán)重的打擊。

四、社區(qū)電商

社區(qū)電商通過內(nèi)容分享/社區(qū)資訊引導(dǎo)消費，完成自然轉(zhuǎn)化。他們具有用戶粘性高、消費能力強、人群精準(zhǔn)等優(yōu)勢。社交與電商之間的平衡一直是社區(qū)電商的難題。一旦有其他平臺內(nèi)容做得更好，用戶就可能集體出逃。社區(qū)電商的產(chǎn)品競爭壁壘較弱。

除了上述模式外，還有返利導(dǎo)購、代運營等模式。他們希望通過信息導(dǎo)購產(chǎn)生交易行為，然而現(xiàn)實中過時的返利模式和可憐的轉(zhuǎn)化率讓人難以相信這是筆大生意。此外跨境電商平臺的盈利空間來源于產(chǎn)品在國內(nèi)外進(jìn)銷的差價以及海外品牌在中國銷售渠道的缺失。一旦品牌商自建渠道或平臺未能建立起新的核心能力，就只能淪為品牌商的眾多銷售管道之一或被品牌商拋棄。當(dāng)下的世界競爭日趨激烈電商平臺利用信息不對稱等因素盈利只會是短暫的“春夢”。 跨境電商進(jìn)口平臺面臨著各種挑戰(zhàn)的同時還存在一些無法回避的問題比如假貨風(fēng)險語言地域障礙以及貨源問題等尤其是貨源問題相當(dāng)棘手大部分電商平臺無法直接獲得品牌授權(quán)使得他們不得不從當(dāng)?shù)厣虉鲑徺I這不僅增加了假貨風(fēng)險還加重了供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性再加上海外貨源供應(yīng)鏈長環(huán)節(jié)復(fù)雜文化差異以及可能的法律風(fēng)險等都加劇了貨源的不穩(wěn)定性 境內(nèi)電商走過的路犯過的錯遇到的問題跨境電商一樣都沒少因此大有全員唱衰之勢 然而絕地反擊的機會依然存在在政策紅利逐漸關(guān)上大門之時或許還有其他的救命之符等待著跨境電商去探尋和挖掘如何跨越信息不對等的鴻溝是當(dāng)前各大平臺面臨的首要問題。幸運的是，“直播+電商”的模式為解決這一問題提供了有效的途徑。數(shù)據(jù)顯示，2015年大型電商獲取新客戶的成本已經(jīng)攀升至400元，這給跨境電商帶來了巨大的經(jīng)營壓力?？缇畴娚唐脚_開始主動嘗試新的用戶獲取方式，其中之一便是嘗試直播模式。

除了聚美優(yōu)品，其他跨境電商也開始積極嘗試直播模式。例如，蘑菇街宣布將投入3億元支持旗下藝人開展直播；網(wǎng)易考拉海購將直播運營列為2016年三大戰(zhàn)略之一。翁永飆在日本市場推出了類似Instagram的紅人電商“Wonderfull”，亞馬遜也推出了《時尚密碼現(xiàn)場》直播節(jié)目等。這些嘗試雖然分為網(wǎng)紅類（含明星）直播和互動類直播兩種模式，但都基于UGC或PGC，利用直播創(chuàng)造新穎的內(nèi)容，吸引流量，提高用戶活躍度和購買率。這與純直播平臺如美拍、花椒等有所不同，電商+直播的核心目的是商品銷售。

過去，許多跨境電商依賴爆品和標(biāo)品，通過“低價”“爆款”等活動來拓展市場，特別是母嬰類產(chǎn)品，如奶粉和紙尿褲等一度成為海外購物的代名詞。隨著市場環(huán)境的變化，這種策略已經(jīng)逐漸失效。依賴爆品和標(biāo)品獲得的用戶忠誠度很低，一旦價格優(yōu)惠消失，大量用戶將流失。這對平臺而言，既未能提升對品牌供應(yīng)鏈的把控力，也未提升對終端消費者的服務(wù)能力。

國內(nèi)電商的爆品戰(zhàn)略并不適用于跨境電商。因為爆款SKU提升銷量、長尾SKU獲取毛利的邏輯是建立在消費者對多數(shù)銷售品牌已有認(rèn)知的基礎(chǔ)上。對于大多數(shù)海外品牌，消費者往往缺乏了解。如果平臺過度依賴價格體系，就無法幫助消費者形成正確的價格認(rèn)知和品牌認(rèn)知，陷入價格戰(zhàn)無法自拔。

今年，“黑五”銷售數(shù)據(jù)顯示，與去年的母嬰、保健品占比較大相比，輕奢品和服飾類成為了主流。營養(yǎng)品和高客單產(chǎn)品正成為新寵。隨著90后的崛起，消費者需求正在發(fā)生變化。他們更關(guān)注價值而非價格，推廣國外的三四線品牌可能會有更多機會，因為這些品牌可能會得到平臺方的認(rèn)可并獲得更多支持。

跨境電商的核心競爭力仍然是供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性是跨境產(chǎn)業(yè)上游最大的瓶頸。各大平臺都在努力解決供應(yīng)鏈問題。例如，小紅書、蜜芽、菠蘿蜜等平臺都在積極布局國內(nèi)保稅倉和海外倉庫；天貓國際則采取保稅和集貨兩種模式來提升供應(yīng)鏈效率。雖然方法不同，但最終的成功與否仍取決于用戶體驗。

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