當(dāng)賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，按需生產(chǎn)、私人訂制的模式愈發(fā)在制造業(yè)里得到普及，甚至發(fā)展壯大。當(dāng)這些制造業(yè)從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型到跨境電商之后，定制化的潮流同樣為海外消費(fèi)者打開(kāi)了一扇大門(mén)。

在定制化產(chǎn)品中，人們較為常見(jiàn)的有服裝定制、家具定制、禮品定制等。但近些年，當(dāng)個(gè)性化成為一種潮流，手工定制DIY，如定制肖像畫(huà)也在海外市場(chǎng)流行了起來(lái)。

義烏市訊唐商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“訊唐”），是最早在速賣(mài)通做鉆石畫(huà)的公司之一。旗下店鋪品牌Huacan，2020年成功獲得速賣(mài)通年度出海品牌獎(jiǎng)項(xiàng)。

定制化產(chǎn)品在疫情中爆發(fā)，這個(gè)類(lèi)目表現(xiàn)超預(yù)期

“實(shí)際上早在2013年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就興起了鉆石畫(huà)，相比傳統(tǒng)用針刺繡的十字繡，鉆石畫(huà)可DIY的受眾面更廣。但在國(guó)外市場(chǎng)卻鮮有耳聞，而當(dāng)時(shí)速賣(mài)通平臺(tái)上大多是服裝、珠寶這些類(lèi)目，鮮有DIY產(chǎn)品的廠家，訊唐是最早在速賣(mài)通做DIY鉆石畫(huà)的公司之一。”訊唐總經(jīng)理劉玉婷說(shuō)道。

速賣(mài)通小二駿業(yè)證實(shí)了這一點(diǎn)，他表示，“海外市場(chǎng)定制類(lèi)商品一直以來(lái)都很流行，只是因?yàn)榭缇车臅r(shí)間和平臺(tái)商品定位導(dǎo)致在速賣(mài)通平臺(tái)上定制款僅集中在一些消費(fèi)者能夠接受的類(lèi)目。但是海外消費(fèi)者對(duì)于定制商品的整體反響不錯(cuò)，更多是用于求婚、紀(jì)念日送禮以及孩子教育方面的需求?！?/p>

目前定制類(lèi)商品在速賣(mài)通平臺(tái)的占比較小，屬于剛起步階段，主要集中于手工DIY鉆石畫(huà)、數(shù)字油畫(huà)、面料類(lèi)商品。但得益于疫情期間海外“居家令”的影響，買(mǎi)家大都宅在家里，促進(jìn)了鉆石畫(huà)和數(shù)字油畫(huà)定制款的小爆發(fā)。以訊唐為例，2020年其旗下的品牌Huacan 的定制款商品GMV占全年成交的30%，增長(zhǎng)75%。

轉(zhuǎn)移市場(chǎng)做品牌，鉆石畫(huà)成店鋪核心爆款

實(shí)際上，訊唐從2014年入駐速賣(mài)通，到2018年四年期間主要還是以豐富的商品量和低價(jià)為優(yōu)勢(shì)，主攻俄羅斯和美國(guó)市場(chǎng)，連續(xù)多次在雙11實(shí)現(xiàn)爆單。2019年開(kāi)始，訊唐跟從平臺(tái)的步伐，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向高客單價(jià)市場(chǎng)——法國(guó)和西班牙。

在開(kāi)拓了法西市場(chǎng)之后，物流方面，速賣(mài)通鼓勵(lì)訊唐升級(jí)物流線路，大力布局10日達(dá)+海外倉(cāng)，將一部分熱銷(xiāo)產(chǎn)品放置海外本地發(fā)貨，并根據(jù)自身角度，從鉆石的原料生產(chǎn)到引進(jìn)專(zhuān)業(yè)軟件制圖精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了部分定制商品5日發(fā)貨的突破，大大提升了買(mǎi)家體驗(yàn)，市場(chǎng)份額也隨之增加。

從品類(lèi)上講，手工藝品不同于高科技產(chǎn)品有很大的技術(shù)創(chuàng)新空間，訊唐通過(guò)優(yōu)化自身供應(yīng)鏈，降低生產(chǎn)成本，堅(jiān)持走產(chǎn)銷(xiāo)供一體之路，將高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品做到極致，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

為了擴(kuò)大品牌影響力，訊唐不斷地摸索和建立自己的社交品牌推廣渠道，例如站外通過(guò)Facebook、Instagram、VK等社交媒體做站外促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)品牌宣傳，也做過(guò)Google、Facebook的付費(fèi)推廣以及與折扣網(wǎng)站合作；站內(nèi)則嘗試直播活動(dòng)，從買(mǎi)家的反饋中，可以看到推廣效果正在逐漸顯現(xiàn)。

在整個(gè)流量端，速賣(mài)通也在不斷幫助訊唐從站內(nèi)和站外建立起相對(duì)完整的資源扶持。這讓訊唐能夠更好地控制生產(chǎn)源頭，引進(jìn)更好地自動(dòng)制圖軟件和人才。駿業(yè)告訴記者，“2020年，訊唐成為圖片質(zhì)量最好、制圖時(shí)間最快的全類(lèi)目最好的商家之一。也是在這個(gè)期間，他們將鉆石畫(huà)定制款做到核心店鋪第一爆款，并成為2020年度速賣(mài)通十大品牌出海商家之一?！?/p>

品牌化之后的訊唐不僅在各大站外社交平臺(tái)的知名度有了較大提升，而且面對(duì)市場(chǎng)上的惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也更有話語(yǔ)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。劉玉婷表示，“我們正在嘗試做更高檔的人群，不同國(guó)家的人群對(duì)價(jià)格敏感度不盡相同，品牌溢價(jià)主要體現(xiàn)在買(mǎi)家的體驗(yàn)感。我們的品類(lèi)很難做到3C、科技類(lèi)前端的品牌溢價(jià)，大部分體現(xiàn)在款式和創(chuàng)新產(chǎn)品上。能夠讓買(mǎi)家對(duì)我們的產(chǎn)品有很好的復(fù)購(gòu)，才是Huacan品牌影響力的重要體現(xiàn)。”

定制化仍處于起步階段有潛力，她說(shuō)2021年要實(shí)現(xiàn)“三化”

“定制化相對(duì)于平臺(tái)整體還在起步階段，客戶(hù)人群相對(duì)小眾，商品定位為精品類(lèi)型。速賣(mài)通是一個(gè)多元豐富性的平臺(tái)，家居手工DIY類(lèi)目就非常適合喜歡自己動(dòng)手的海外消費(fèi)人群，也是非常適合定制化的類(lèi)目?！彬E業(yè)說(shuō)道。

在劉玉婷看來(lái)，雖然目前平臺(tái)上定制化的產(chǎn)品還不算多，但家居手工類(lèi)目的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。定制產(chǎn)品是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，如果想要提高自己的品牌影響力就要不斷創(chuàng)新出更有趣、更有創(chuàng)意的DIY產(chǎn)品。

“回顧2020年，是我們非常值得紀(jì)念的一年。因?yàn)槲覀冏龀隽朔兜臉I(yè)績(jī)，也得到了平臺(tái)的認(rèn)可，獲得了2020年速賣(mài)通出海十大品牌之一。這離不開(kāi)平臺(tái)和行業(yè)小二的支持，也離不開(kāi)我們整個(gè)工廠和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的付出。為此，基于