近期，受到新冠疫情影響，全球范圍內(nèi)的跨境物流變得困難重重。不少國(guó)際的客運(yùn)和貨運(yùn)航空公司因?yàn)樾蝿?shì)嚴(yán)峻，而被迫取消部分航班。更令人擔(dān)憂的是，超過(guò)30個(gè)國(guó)家實(shí)施了“封城”政策，這也直接對(duì)末端物流造成了巨大的沖擊。與此國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)的急劇上漲，成為了許多外貿(mào)中小企業(yè)和跨境商家難以承受的負(fù)擔(dān)。

面對(duì)這一特殊時(shí)期的挑戰(zhàn)，中國(guó)電商平臺(tái)巨頭阿里巴巴旗下的速賣(mài)通與菜鳥(niǎo)物流共同應(yīng)對(duì)，制定出一系列措施來(lái)穩(wěn)定局面。雙方?jīng)Q定聯(lián)合啟動(dòng)一項(xiàng)名為“千百萬(wàn)激勵(lì)計(jì)劃”的舉措。尤其在即將到來(lái)的328大促發(fā)貨期間，速賣(mài)通和菜鳥(niǎo)在跨境干線以及末端配送兩端合計(jì)提供了千萬(wàn)元人民幣的補(bǔ)貼。

該舉措的目的在于，使中國(guó)商家即便在疫情的背景下，依然能以平常的價(jià)格迅速將商品送到全球消費(fèi)者手中。為了滿足消費(fèi)者在疫情期間的線上購(gòu)物需求，這一合作計(jì)劃顯得尤為重要。

對(duì)于那些主要經(jīng)營(yíng)小商品的企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，菜鳥(niǎo)國(guó)際特別提供了經(jīng)濟(jì)類產(chǎn)品服務(wù)，維持了運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性。這使得商家能夠以較低的成本繼續(xù)將包裹運(yùn)往全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

針對(duì)西班牙出現(xiàn)的末端物流運(yùn)力下降問(wèn)題，速賣(mài)通和菜鳥(niǎo)迅速調(diào)整了物流策略。他們利用平臺(tái)補(bǔ)貼的方式，在不改變價(jià)格的前提下，將商業(yè)快遞作為替代的末端物流方式。這樣的調(diào)整不僅保證了物流價(jià)格和時(shí)效的競(jìng)爭(zhēng)力，還在市場(chǎng)上獲得了積極的反饋。

在法國(guó)、波蘭等重要的銷售市場(chǎng)，速賣(mài)通同樣做好了充足的準(zhǔn)備。他們提供了商業(yè)快遞作為備選方案，以便應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的物流問(wèn)題。

盡管今年因疫情影響，速賣(mài)通的328周年大促活動(dòng)仍呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的銷售態(tài)勢(shì)。尤其在歐洲市場(chǎng)，與防疫相關(guān)的商品如洗手液容器和全能清潔劑銷量飆升。健身器械如跑步機(jī)、綜合健身產(chǎn)品也成了新的熱門(mén)產(chǎn)品，銷量增長(zhǎng)了數(shù)倍。居家生活用品如咖啡機(jī)、直發(fā)夾板等也獲得了意外的好評(píng)。

對(duì)于平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物流線路的舉措，商家們表示了高度的關(guān)注。他們可以隨時(shí)掌握物流動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，選擇更有保障的物流路線如AliExpress無(wú)憂、菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global等。部分國(guó)家的物流承諾賠付時(shí)效也得到了延長(zhǎng)。

展望未來(lái)，速賣(mài)通平臺(tái)今年將大力推廣海外倉(cāng)服務(wù)。特別是在西班牙、法國(guó)等重點(diǎn)布局地區(qū)，將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“3日達(dá)”的目標(biāo)。通過(guò)海外倉(cāng)的建立和完善，不僅可以縮短消費(fèi)者的等待時(shí)間，還能進(jìn)一步優(yōu)化退換貨等售后服務(wù)。

通過(guò)合理利用海外倉(cāng)備貨，商家能夠有效地降低由物流不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也將提升消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的整體感知。近半年來(lái)，從2019年8月至今的數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)設(shè)海外倉(cāng)的商家在速賣(mài)通平臺(tái)上的占比迅速增長(zhǎng)了三倍。而那些已有海外倉(cāng)的商家也紛紛計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。

上述內(nèi)容僅代表作者的觀點(diǎn)，不代表任何外部機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。