亞馬遜運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題解答精選集(精華回顧:適用于電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)指導(dǎo)21版)
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關(guān)于Q2101問(wèn)題:我已操作合并了變體,但未共享rating信息,該如何處理?
針對(duì)此情況,可以這樣做:
1)如果剛完成合并,可以稍作等待,可能系統(tǒng)需要一些時(shí)間進(jìn)行更新,晚上再查看;
2)如果長(zhǎng)時(shí)間未共享,建議聯(lián)系客服,提交請(qǐng)求刷新頁(yè)面。他們會(huì)協(xié)助你處理。
關(guān)于Q2102問(wèn)題:遇到清關(guān)延遲,這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重嗎?通常應(yīng)如何處理?
清關(guān)延遲的問(wèn)題需視具體情況而定。通常由貨代處理,貨物本身無(wú)問(wèn)題則無(wú)需過(guò)分擔(dān)憂,等待貨代的通知即可。但若是同批次的其他賣(mài)家產(chǎn)品存在問(wèn)題,可能會(huì)影響到正常的清關(guān)流程。
關(guān)于Q2103問(wèn)題:首次發(fā)FBA時(shí)尺寸填報(bào)有誤導(dǎo)致配送費(fèi)較高,貨物到達(dá)后能否申請(qǐng)重新測(cè)量尺寸?是否免費(fèi)?
可以申請(qǐng)重新測(cè)量尺寸,且通常是免費(fèi)的。建議聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
關(guān)于Q2104問(wèn)題:購(gòu)買(mǎi)貨物后兩個(gè)月供應(yīng)商才能開(kāi)具發(fā)票,因年底發(fā)票緊張,這樣操作會(huì)有何風(fēng)險(xiǎn)?
若能在貨物發(fā)出后及時(shí)補(bǔ)開(kāi)出發(fā)票則風(fēng)險(xiǎn)較小。如實(shí)在無(wú)法及時(shí)開(kāi)具,建議在發(fā)票中注明補(bǔ)開(kāi)日期。
關(guān)于Q2105問(wèn)題:德國(guó)站的產(chǎn)品能否移至英國(guó)海外倉(cāng)?
理論上可以,但由于英國(guó)已脫歐,此舉相當(dāng)于從德國(guó)出口到英國(guó),會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅并涉及復(fù)雜的流程。
關(guān)于Q2106問(wèn)題:強(qiáng)制突破庫(kù)容限制會(huì)有何后果?會(huì)被拒絕收貨嗎?
強(qiáng)制突破庫(kù)容限制存在被取消的風(fēng)險(xiǎn)。但貨物發(fā)出后,多數(shù)情況下仍會(huì)被接收。不過(guò)亞馬遜有秋后算賬的習(xí)慣,建議謹(jǐn)慎操作。
關(guān)于Q2107問(wèn)題:FBA貨件超過(guò)90天未到達(dá),后臺(tái)已關(guān)閉訂單,后續(xù)還能正常接收嗎?
大部分情況下,超過(guò)90天的貨件仍能被正常接收。
關(guān)于Q2108問(wèn)題:誤用A賬號(hào)登錄輸入了B賬號(hào)的密碼,會(huì)被關(guān)聯(lián)嗎?
亞馬遜判定賬號(hào)關(guān)聯(lián)涉及多個(gè)因素。如果只是單純輸錯(cuò)密碼,關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
關(guān)于Q2109問(wèn)題:在亞馬遜美國(guó)站銷(xiāo)售周邊產(chǎn)品會(huì)面臨侵權(quán)投訴嗎?
周邊產(chǎn)品往往涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若在亞馬遜上銷(xiāo)售此類產(chǎn)品,很可能面臨侵權(quán)投訴,尤其是未經(jīng)授權(quán)的情況下。
關(guān)于Q2110問(wèn)題:商標(biāo)注冊(cè)在企業(yè)名下和個(gè)人名下有何不同?需要與亞馬遜后臺(tái)信息一致嗎?
商標(biāo)注冊(cè)到企業(yè)或個(gè)名下,流程和費(fèi)用基本相同,但商標(biāo)所有權(quán)有所不同。企業(yè)注冊(cè)的商標(biāo)歸企業(yè)所有,個(gè)人注冊(cè)的商標(biāo)歸個(gè)人所有。商標(biāo)信息無(wú)需與亞馬遜后臺(tái)信息一致,但仍可在亞馬遜處進(jìn)行備案。
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