亞馬遜的二審一直是令賣家感到困擾的問題。當(dāng)觸發(fā)二審時(shí)，所需提交的資料繁雜，通過率也相對(duì)較低。那么，究竟什么是二審，為什么會(huì)觸發(fā)二審，又該如何應(yīng)對(duì)呢？今天我們就來理清這個(gè)問題。

什么是二審？

亞馬遜的二審全稱為Bad Actor Prevention（簡稱BAP）。它是在一審的基礎(chǔ)上，針對(duì)疑似關(guān)聯(lián)、資料異常、登錄異常的賬號(hào)，進(jìn)行進(jìn)一步的審核和驗(yàn)證。一般亞馬遜會(huì)在一段時(shí)間后，給賣家發(fā)一封郵件，要求賣家提供相應(yīng)資料，這就是我們所稱的二審。

二審審核是由對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。例如，如果賣家注冊(cè)的是英國站，那么將由英國站的亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行審核。

一審和二審的區(qū)別

亞馬遜的審核分為一審和二審。一審主要是審核賣家是否有注冊(cè)銷售權(quán)限，審核的內(nèi)容包括注冊(cè)時(shí)的法人身份證和營業(yè)執(zhí)照等，通過率相對(duì)較高。而二審則是在店鋪經(jīng)營過程中的審核，主要審核經(jīng)營時(shí)間、發(fā)票等，相對(duì)一審來說，二審的通過率較低，審核非常嚴(yán)格。

觸發(fā)二審的原因

觸發(fā)二審的原因并沒有一個(gè)統(tǒng)一的口徑，近年來觸發(fā)二審的概率也在不斷提高。觸發(fā)二審是一個(gè)概率事件，目前了解到的主要原因包括：賣家注冊(cè)資料問題、多個(gè)賬號(hào)注冊(cè)、賬號(hào)關(guān)聯(lián)、新賬號(hào)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、使用VPN等虛擬服務(wù)器養(yǎng)號(hào)、高危操作以及違反平臺(tái)規(guī)則等。新賬號(hào)下來之后會(huì)在24小時(shí)或3天內(nèi)觸發(fā)二審，再久一點(diǎn)就是7-10天的時(shí)間。若未觸發(fā)二審，說明賬號(hào)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)較低。

被觸發(fā)的標(biāo)志

賣家可以通過兩種方式來知道賬號(hào)是否觸發(fā)了二審。首先是亞馬遜的郵件通知，郵箱中會(huì)提示銷售權(quán)限被暫時(shí)移除以及觸發(fā)二審的常有標(biāo)志。其次是賬號(hào)無法正常銷售，出現(xiàn)銷售權(quán)限暫時(shí)移除的提示。

二審審核什么？

二審主要審核的是賣家資料的真實(shí)性，包括賬號(hào)的公司經(jīng)營場(chǎng)所、公司主體、公司法人等之間的關(guān)系是否真實(shí)。

審核要提交的資料

為了通過二審，賣家需要提交一系列資料，包括營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、紙質(zhì)版或電子版賬單、發(fā)票、地址以及近期的發(fā)貨訂單信息等。提交資料的方式是直接回復(fù)下發(fā)二審?fù)ㄖ泥]件，郵件中有提交資料鏈接，點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行提交。特別提示，提交所用語言是本地語種或英文。賣家有3次申訴機(jī)會(huì)，第一次不通過，可以聯(lián)系招商經(jīng)理尋求幫助。

審核的時(shí)間

審核的時(shí)間因情況而異，通常情況下需要4-7個(gè)工作日。如果資料需要補(bǔ)交，時(shí)間可能會(huì)延長。異常情況可能需要7-30個(gè)工作日。如果審核時(shí)間看不到頭，那么可能賬號(hào)已經(jīng)無法恢復(fù)了。

如何判斷二審是否通過

判斷二審是否通過的主要方式是查看亞馬遜的郵件通知。如果郵件通知銷售已經(jīng)恢復(fù)，那么二審?fù)ㄟ^。如果郵件通知不會(huì)回復(fù)關(guān)于此問題的更多電子郵件，那么二審不通過，賣家可能需要重新注冊(cè)新賬號(hào)。

以上內(nèi)容僅供參考，屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。 （來源：跨境研究社@社長）