經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)三年的疫情沖擊，全球電商賣(mài)家在跨境市場(chǎng)中面臨的挑戰(zhàn)愈發(fā)艱巨，進(jìn)入了高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)模式。從跨境電商的運(yùn)營(yíng)策略到品類(lèi)選擇和物流服務(wù)，一切都在朝著精細(xì)化方向發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的目標(biāo)市場(chǎng)需求。

每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電商發(fā)展階段、消費(fèi)習(xí)慣和物流設(shè)施都存在差異，因此跨境電商在宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方面也需要靈活調(diào)整策略。在歐美市場(chǎng)，流量日趨飽和，對(duì)物流服務(wù)的要求也不斷升級(jí)；而在日韓市場(chǎng)，物流服務(wù)持續(xù)優(yōu)化；還有傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)如俄羅斯等，速賣(mài)通等電商平臺(tái)都在根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)提供定制化的服務(wù)。

速賣(mài)通在全球市場(chǎng)的布局尤為活躍。針對(duì)流量飽和的歐美市場(chǎng)、不斷升級(jí)的日韓市場(chǎng)以及具有老牌優(yōu)勢(shì)的俄羅斯市場(chǎng)等，速賣(mài)通都根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣ㄖ七\(yùn)營(yíng)策略。未來(lái)，速賣(mài)通將繼續(xù)縮短到貨時(shí)間、提升售后服務(wù)質(zhì)量，充分利用本地生態(tài)資源和廣告引流，以期實(shí)現(xiàn)流量和用戶(hù)的突破。今年二月，速賣(mài)通推出了面向全球55個(gè)國(guó)家的精選平臺(tái)，以此推進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)和供給端質(zhì)量的提升。數(shù)據(jù)顯示，今年三月份速賣(mài)通的訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，創(chuàng)歷史新高。

在4月19日的商家峰會(huì)上，速賣(mài)通行業(yè)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理靳科透露了公司的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。特別是“韓國(guó)模式”的成功為速賣(mài)通走向全球市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和信心。接下來(lái)，速賣(mài)通將圍繞生意增長(zhǎng)，主要致力于三個(gè)方向：

速賣(mài)通將推行商家自運(yùn)營(yíng)和全托管服務(wù)的多模式經(jīng)營(yíng)，為賣(mài)家提供更多經(jīng)營(yíng)選擇。其中的“一鍵托管”、“甩手掌柜”等功能將使工廠型賣(mài)家能夠更專(zhuān)注于自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，減少在不熟悉的領(lǐng)域的試錯(cuò)成本。

速賣(mài)通將提升到貨時(shí)效。在中東等客單價(jià)高、制造業(yè)不發(fā)達(dá)的地區(qū)，對(duì)進(jìn)口商品的需求很大，但物流等基礎(chǔ)設(shè)施是制約當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的關(guān)鍵因素。速賣(mài)通在中東多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立海外倉(cāng)，并優(yōu)化物流線(xiàn)路，借助一帶一路的政策支持提高跨境物流效率。

速賣(mài)通將關(guān)注購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，重視商品的性?xún)r(jià)比和售后服務(wù)。為此，速賣(mài)通推出一系列節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，激勵(lì)那些重視用戶(hù)體驗(yàn)的商家，如到貨時(shí)效快、售后服務(wù)好、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的商家，從而提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)是最佳的檢驗(yàn)平臺(tái)。優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)是掘金全球市場(chǎng)的關(guān)鍵，但要想實(shí)現(xiàn)賣(mài)家、平臺(tái)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的長(zhǎng)期共贏，還需要對(duì)供應(yīng)鏈、前端消費(fèi)市場(chǎng)、后端服務(wù)進(jìn)行長(zhǎng)期堅(jiān)定的投入。本文觀點(diǎn)純屬作者個(gè)人看法，不代表任何官方立場(chǎng)。感謝原作者的授權(quán)轉(zhuǎn)載，但在轉(zhuǎn)載時(shí)仍需獲得原作者的明確授權(quán)。