速賣通發(fā)布土耳其貨運航空貨機墜毀緊急通知：2025年事故細(xì)節(jié)解析
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北京時間2017年1月16日上午9時31分，土耳其貨運航空公司（ACT Airlines）旗下的TK6491航班在吉爾吉斯斯坦首都比什凱克附近發(fā)生墜機事故。這架貨機上載有中國郵政和燕文承運的包裹，原定計劃經(jīng)由香港飛往土耳其伊斯坦布爾。此次事故引起了全球關(guān)注。
隨著貨機失事，全球速賣通平臺和物流商緊密合作，就此次事故涉及的包裹及其范圍進行深入溝通，以便制定具體的協(xié)調(diào)解決機制。為保障各方權(quán)益，平臺采取了一系列措施：
一、實時更新物流信息
對于確認(rèn)在墜機事件中遭受損壞的訂單，物流追蹤信息將及時更新相關(guān)信息。具體說明包裹無法送達是由于ACT航空的事故所致，并通過站內(nèi)信的形式及時通知受影響的買家和賣家。
二、加速退款進程
受此次事件影響的訂單，如買家已發(fā)起未收到貨的糾紛退款申請，請盡快確認(rèn)。平臺計劃在一周內(nèi)完成受影響交易訂單的退款操作。
三、賣家特別保護
速賣通平臺將針對此次事件對受影響賣家進行特殊保護。在考核賣家時，將不考慮未收到貨物糾紛提起率、DSR物流中低分以及差評數(shù)據(jù)。
四、維護賣家權(quán)益
速賣通平臺將與物流商保持緊密聯(lián)系，密切關(guān)注該事件的進展。平臺將盡快制定一套人性化的受損包裹補償方案，并提醒賣家注意平臺后續(xù)通知，以保障賣家的正當(dāng)權(quán)益。我們將持續(xù)關(guān)注此事，努力為賣家和買家提供最佳的解決方案。（報道/風(fēng)口新聞網(wǎng)）
注：以上內(nèi)容僅供參考，具體細(xì)節(jié)可能因?qū)嶋H情況而有所不同。
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