品牌備案遭遇跟賣問(wèn)題如何解決?探討有效應(yīng)對(duì)策略與措施針對(duì)未來(lái)趨勢(shì)2025版
大家好,我是江小魚(yú)。今天我們來(lái)聊聊在跨境電商平臺(tái)上,即使進(jìn)行了品牌備案,依然遭遇跟賣的問(wèn)題應(yīng)該如何處理。
在電商的世界里,跟賣現(xiàn)象無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生,尤其是對(duì)于沒(méi)有品牌保護(hù)的店鋪而言,產(chǎn)品一旦受到關(guān)注,就很容易成為被跟賣的目。不過(guò)不必?fù)?dān)心,即使是品牌備案過(guò)的店鋪,我們也有一系列的應(yīng)對(duì)策略。
一、品牌備案的重要性
我們要明確一點(diǎn),注冊(cè)品牌并在平臺(tái)進(jìn)行品牌備案是防止跟賣的重要手段。有了品牌和備案,當(dāng)產(chǎn)品被跟賣時(shí),我們就有依據(jù)進(jìn)行投訴。因?yàn)閬嗰R遜等平臺(tái)允許的是品牌保護(hù)下的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于未經(jīng)授權(quán)的跟賣行為,我們可以通過(guò)一系列措施進(jìn)行維權(quán)。
二、發(fā)警告信
當(dāng)我們的產(chǎn)品被跟賣時(shí),品牌備案后的第一個(gè)操作就是發(fā)警告信。這封信件中要包含ASIN號(hào)、對(duì)方跟賣截圖以及商標(biāo)備案證據(jù),要求對(duì)方立即停止跟賣并下架產(chǎn)品,否則將通過(guò)亞馬遜投訴其侵權(quán)和售假。一般情況下,很多跟賣者收到這樣的警告信就會(huì)停止跟賣。
三、Test Buy投訴
如果發(fā)了警告信后,對(duì)方依然不為所動(dòng),我們可以聯(lián)系我們的客戶或國(guó)外朋友去購(gòu)買跟賣的產(chǎn)品,然后投訴其為假冒商品。接著通過(guò)亞馬遜后臺(tái)品牌功能舉報(bào)違規(guī)行為,讓亞馬遜介入處理。這樣,違規(guī)的跟賣者將會(huì)受到警告和下架處理,嚴(yán)重者甚至可能被封店。
四、產(chǎn)品差異化
為了減少被跟賣的可能性,我們可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化處理。比如銷售磨刀石時(shí),可以搭配手套、鑿子等獨(dú)家配件銷售。這樣其他賣家想要跟賣就必須與我們的商品完全一致,增加了跟賣的難度和成本。
五、利用買家投訴
對(duì)于那些不懼品牌備案的跟賣者,我們可以采用一些策略性的操作來(lái)引導(dǎo)買家進(jìn)行投訴。例如降低價(jià)格并更改產(chǎn)品圖片和文案為與實(shí)際不符的內(nèi)容,讓跟賣者購(gòu)買并出單后投訴其貨不對(duì)板。
六、站外促銷需謹(jǐn)慎
站外促銷雖然能帶來(lái)銷量,但也可能被其他賣家利用來(lái)低價(jià)跟賣并搶奪購(gòu)物車。我們?cè)谧稣就獯黉N時(shí)要謹(jǐn)慎考慮折扣力度和促銷方式。
七、停售產(chǎn)品的后續(xù)處理
若因各種原因停售某款產(chǎn)品時(shí),一定要及時(shí)刪除產(chǎn)品標(biāo)題和圖片等相關(guān)信息。因?yàn)榧词共辉黉N售的商品也可能被其他賣家通過(guò)跟賣方式進(jìn)行銷售并可能獲得編輯權(quán)。這會(huì)對(duì)我們的品牌形象和賬號(hào)安全造成影響。
八、透明計(jì)劃和零計(jì)劃的應(yīng)用
對(duì)于品牌備案的賣家來(lái)說(shuō),亞馬遜還提供了透明計(jì)劃和零計(jì)劃來(lái)進(jìn)一步防止跟賣行為。透明計(jì)劃是通過(guò)給產(chǎn)品添加獨(dú)一無(wú)二的代碼并進(jìn)行標(biāo)簽管理來(lái)確保產(chǎn)品真實(shí)性;而零計(jì)劃則是通過(guò)獨(dú)特的防偽技術(shù)直接在產(chǎn)品上使用特殊標(biāo)記來(lái)阻止跟賣。雖然這兩個(gè)計(jì)劃需要額外費(fèi)用,但可以極大地減少被跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)遇到跟賣問(wèn)題時(shí),除了上述方法外還有很多其他的應(yīng)對(duì)策略可以嘗試。每一種方法都有其適用場(chǎng)景和效果,大家可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法來(lái)應(yīng)對(duì)。同時(shí)我們也歡迎大家分享更多的趕跟賣經(jīng)驗(yàn)和方法!
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