eBay店鋪品牌化運營策略:打造獨特優(yōu)勢,巧妙規(guī)避價格戰(zhàn)困境
大多數(shù)賣家在eBay店鋪運營中并不傾向于品牌化策略,而是采用多SKU、無品牌或多品牌的策略來運營。這種做法也符合eBay的搜索排名規(guī)則,因為eBay搜索引擎對新上架的商品流量分配較大,這也是為什么在eBay上新品相較于Amazon更容易獲得訂單的原因。eBay賣家需要不斷上架新產(chǎn)品,即使是沒有新品,也可以通過重新上架舊的Listing來提高曝光率或轉(zhuǎn)化率。這種非品牌化運營策略可能導(dǎo)致后期Listing乏力,面對同款產(chǎn)品的價格競爭時應(yīng)對策略較少,容易出現(xiàn)競爭激烈、難以維持的局面。
品牌化運營不僅可以使產(chǎn)品與競爭對手區(qū)分開,還能避免陷入價格戰(zhàn)。雖然品牌化運營策略在淘寶、Amazon等平臺上早已被熱炒,但在eBay上提及的較少。
實際上,eBay是最適合打造品牌店鋪的第三方平臺之一。為了幫助賣家進行品牌化運營,可以從以下幾個方面著手優(yōu)化:
首先是店鋪設(shè)置。將品牌名稱設(shè)置為eBay ID和店鋪名稱,讓店鋪鏈接帶有品牌后綴。根據(jù)銷售品類和客戶群體確定店鋪風(fēng)格模板,可以利用第三方刊登工具提供的模板或自行設(shè)計調(diào)整。店鋪簡介的設(shè)置也非常重要,可以在產(chǎn)品描述頁面展示“me”標(biāo)志,吸引買家關(guān)注并了解賣家,有利于品牌宣傳,并可能增加買家的關(guān)注度,對未來新品推廣有益。
其次是店鋪類目設(shè)置。在eBay上,店鋪類目設(shè)置非常重要。許多賣家,尤其是新手賣家,往往忽視這一點,導(dǎo)致店鋪類目雜亂無序或不設(shè)置分類。這不利于關(guān)聯(lián)購買和訂單金額的增加。特別是當(dāng)?shù)赇佭M行促銷活動時,買家更容易瀏覽店鋪并選擇適合自己的商品進行組合購買。建議參考eBay自身的產(chǎn)品類目或其他知名電商平臺的分類方式,尤其是單類目垂直品牌化運營賣家。
第三,關(guān)于產(chǎn)品描述頁面。盡管eBay新規(guī)對描述頁有所限制,但賣家仍應(yīng)充分利用好這一板塊。除了展示產(chǎn)品信息、圖片和文字描述外,還應(yīng)展示品牌元素,如Banner、Logo和Slogan等,以強化品牌形象并與其他賣家區(qū)分開。
運輸物流設(shè)置、店鋪條款及售后設(shè)置(特別是英國和德國站點)、注冊品牌域名、售后條、優(yōu)惠券以及等方面也十分重要。物流服務(wù)的多層次設(shè)置可以滿足不同客戶的需求,提升利潤率并降低物流風(fēng)險。購買條款及售后服務(wù)條款的展示可以提升店鋪檔次。注冊品牌域名并進行簡單的域名指向,可以實現(xiàn)站外引流。而售后條、優(yōu)惠券等則是維護老客戶、提升復(fù)購率的重要工具。
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