最權(quán)威解讀Wayfair運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn):連載十四,展望2025年策略與實(shí)踐探索
Q:在Wayfair平臺(tái)上,產(chǎn)品價(jià)格是否有時(shí)效性?調(diào)整價(jià)格后是否會(huì)再次變回原價(jià)?
A:通常情況下,價(jià)格在一個(gè)月內(nèi)需要保持穩(wěn)定,之后可以再次調(diào)整回原價(jià)。
Q:如果產(chǎn)品按體積重量計(jì)算后超過(guò)165磅,我是否需要選擇LTL運(yùn)輸方式?
A:在Wayfair上架產(chǎn)品時(shí),如果標(biāo)記為小包而實(shí)際需要走LTL,會(huì)引發(fā)錯(cuò)誤。必須選擇LTL方式運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品。
Q:我如何更新庫(kù)存報(bào)表并查看后臺(tái)數(shù)據(jù)?
A:你可以在庫(kù)存模塊中更新庫(kù)存報(bào)表并查看后臺(tái)數(shù)據(jù)。
Q:Wayfair平臺(tái)是否經(jīng)常發(fā)放大額折扣券給買(mǎi)家?
A:平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣(mài)家提交的活動(dòng)情況自動(dòng)給予買(mǎi)家折扣,折扣的概率和計(jì)算方式由平臺(tái)決定。
Q:我的產(chǎn)品外箱上可以印刷我們的品牌名稱(chēng)嗎?
A:建議不要在產(chǎn)品外箱上印刷品牌名稱(chēng)。
Q:我有5款不同顏色的產(chǎn)品,其中兩款已經(jīng)是變體形式存在,其他三款獨(dú)立存在,我可以將它們?nèi)亢喜???yīng)如何操作?
A:可以合并。可以在后臺(tái)提交申請(qǐng)進(jìn)行合并操作,合并后變體和獨(dú)立產(chǎn)品的審核記錄將疊加。
Q:我的產(chǎn)品被誤關(guān)聯(lián)了其他品牌,我已經(jīng)提交了申請(qǐng)但問(wèn)題仍未解決,我該如何處理?我未在美國(guó)注冊(cè)品牌是否可以這樣做?
A:通常產(chǎn)品會(huì)被歸類(lèi)到平臺(tái)品牌下,即使你未在美國(guó)注冊(cè)品牌也可以這樣做。這樣可以避免部分惡意競(jìng)爭(zhēng)。
Q:如何在Wayfair平臺(tái)上查看店鋪所有在售產(chǎn)品?是否有直接在前臺(tái)查看的途徑?
A:如果想看店鋪中哪些產(chǎn)品可以出售,可以在后臺(tái)的Catalog里查看。要查看詳細(xì)的銷(xiāo)售界面,需要逐個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)入。
Q:我在回復(fù)Wayfair郵件時(shí)詢(xún)問(wèn)了關(guān)于英國(guó)站的產(chǎn)品是否同步到德國(guó)站的問(wèn)題,并收到了回復(fù)。我應(yīng)該如何處理?
A:如果你也想在德國(guó)銷(xiāo)售產(chǎn)品,可以回復(fù)郵件說(shuō)明需求。德國(guó)和英國(guó)對(duì)產(chǎn)品的需求有所不同,平臺(tái)會(huì)根據(jù)提交的資料進(jìn)行初步判斷。
Q:首次登錄后臺(tái)時(shí)出現(xiàn)對(duì)話(huà)框是正常的嗎?需要補(bǔ)充什么信息?
A:正?,F(xiàn)象,需要添加一個(gè)常用聯(lián)系人信息。
Q:我在使用特定類(lèi)目模板上傳產(chǎn)品信息時(shí),已經(jīng)按照要求填寫(xiě)了Required和Conditionally Required字段,但仍然收到提示。怎么辦?
A:建議再次檢查上傳的每個(gè)模塊,看是否有具體哪個(gè)部分存在錯(cuò)誤。由于Class的內(nèi)容較為繁瑣,有時(shí)填寫(xiě)的格式可能無(wú)法完全導(dǎo)入到后臺(tái)。
Q:product targeting廣告邏輯是如何運(yùn)作的?如何將廣告推薦給客戶(hù)?
A:當(dāng)消費(fèi)者瀏覽類(lèi)似產(chǎn)品時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦類(lèi)似的產(chǎn)品。
Q:如果我的產(chǎn)品被分在不同的品牌下,是否無(wú)法合并?
A:即使產(chǎn)品被分在不同品牌下,如果只是顏色等不同,仍可申請(qǐng)合并。
Q:回款操作需要我做什么嗎?
A:首先確保發(fā)票已開(kāi)好,然后根據(jù)你設(shè)定的賬期(30天或60天),一般在開(kāi)票時(shí)間加上賬期進(jìn)行回款。
Q:這個(gè)提示是什么意思?我需要上傳法律文件嗎?
A:如果是兒童產(chǎn)品,則需要上傳法律文件。
Q:第三方倉(cāng)庫(kù)信息的聯(lián)系人信息是否應(yīng)填寫(xiě)第三方倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)系信息?
A:是的,最好填寫(xiě)第三方倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)系信息,因?yàn)橛袝r(shí)也會(huì)有電話(huà)打來(lái)確認(rèn)提貨事宜。
Q:我的貨物已經(jīng)到達(dá)Castlegate地址,但Wayfair要求提供packing list才能入庫(kù),這個(gè)packing list是我自己做還是平臺(tái)提供的?
A:你可以根據(jù)Wayfair的inbound order信息自己制作一份packing list。
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