受疫情影響，許多企業(yè)紛紛從線下轉移到線上。在今年5月，F(xiàn)acebook宣布在其主應用內和Instagram上推出了一系列新的電子商務板塊。

Facebook表示，他們開始在美國測試一個名為Facebook Shop的新版塊，就像Instagram Shop一樣，它基本上是一個購物中心。這一功能是為各種規(guī)模的零售商設計的，從小型獨立企業(yè)到大型跨國公司，每個人都可以利用這個平臺來發(fā)展自己的業(yè)務。

在Facebook的菜單目錄上面，新增了一個“shop”的按鈕，用于展示在Facebook平臺上銷售產品的企業(yè)。用戶可以在那里找到來自不同企業(yè)的產品。

產品管理總監(jiān)George Lee表示：“目標是創(chuàng)造Facebook應用和Facebook社區(qū)獨有的東西?！?/p>

該公司還宣布了針對運營Facebook Shop的企業(yè)的新工具。對于新的賣家，F(xiàn)acebook還為其商店展示增加了一些新的定制選項，包括新的設計布局，用于在店鋪內展示單個產品或產品組。

可以在“Customize Your Shop”找到相應的設計，對店鋪進行創(chuàng)建。這些工具能夠幫助賣家創(chuàng)造出吸引人的店鋪，即使是什么都不懂的賣家也能夠創(chuàng)建出商城。

商店還將提供新的消息傳遞選項，供客戶通過Messenger、WhatsApp或Instagram Direct向賣家發(fā)送消息。

除此之外，買家還可以在聊天群中查看產品，可以在購買和朋友或者家人分享，更容易得到一些購買反饋。目前已經(jīng)在Messenger和Instagram Direct上測試此功能，不久將在WhatsApp上開始測試。

Facebook給商家的一封介紹信顯示，商家可以整合合作伙伴Shopify的集成功能，可以將產品庫存和Shopify商店保持同步，方便商家在多個渠道銷售同一商店產品。

Instagram的Checkout的支付功能也將面向商家推出。這一功能已經(jīng)測試了長達18個月的時間?？紤]到疫情，F(xiàn)acebook還將在年底前免除企業(yè)的銷售費用。在某個階段，F(xiàn)acebook將抽取一部分的傭金。

Facebook還推出了直播購物的功能，幫助商家輕松地建立一種現(xiàn)場體驗，展示他們商店的產品，并直接從視頻中銷售。在所有社交平臺中，視頻是最吸引人的內容類型，尤其是直播視頻，更能推動人們的參與度。自從一月份以來，F(xiàn)acebook直播流的瀏覽量已經(jīng)上升了50%。

疫情使線上購物的人數(shù)激增，F(xiàn)acebook正在試圖在自己的網(wǎng)絡內建立一個完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，包括用自己的貨幣進行數(shù)字支付。

目前很難說“shop”功能欄目的使用率，但是毫無疑問的是但毫無疑問，F(xiàn)acebook也將在用戶訂閱源和新廣告列表中這一功能。

無論如何，這都是Facebook推動電子商務的重要一步，它提供了各種各樣的虛擬目錄，幫助用戶在應用程序中直接瀏覽和購買支持商店的頁面。這將把Facebook在即時通訊領域的主導地位與電子商務能力結合起來，由于大部分人經(jīng)常用這些應用發(fā)送信息，使它對企業(yè)更有吸引力。

人們對該舉措的認同也表現(xiàn)在了股市上，近期該公司的股價飆升，因對其電子商務增長潛力的預期而走高。有專家表示，股價連續(xù)第三天上漲，作為廣告業(yè)的領頭羊，該公司可能很快成為亞馬遜、阿里巴巴和eBay等現(xiàn)有電子商務巨頭的主流競爭者。

對于賣家來說，F(xiàn)acebook強大的引流能力使毋庸置疑的，但是是否要進行布局？也需要進行考慮。在平臺還未成熟之前，誰也不知道突然冒出的Facebook Shop是一匹“黑馬”，還是一只虛張聲勢的“披著狼皮的羊”。