亞馬遜Prime Day即將來(lái)臨，這是一年一度的購(gòu)物狂歡，大促前的整頓成為慣例。最近，亞馬遜平臺(tái)對(duì)一批包含特定詞匯的Listing進(jìn)行了下架處理，如包含Gift、Free、Warranty等詞匯的Listing都被波及。據(jù)透露，這是一次針對(duì)全品類的敏感詞匯排查。賣(mài)家店鋪收到了績(jī)效通知，顯示違反了上架政策或受限商品政策。

在旺季這個(gè)重要的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)上，賣(mài)家們都希望能實(shí)現(xiàn)大爆單。近期亞馬遜平臺(tái)的頻繁行動(dòng)讓不少賣(mài)家感到緊張。有賣(mài)家指出，亞馬遜系統(tǒng)可能正在對(duì)敏感詞匯進(jìn)行全面排查。尚未受到影響的賣(mài)家應(yīng)盡快檢查自己的Listing，以避免可能的損失。

大量Listing因使用敏感詞匯而被下架。在跨境圈，有一條廣為人知的規(guī)則：越臨近旺季，亞馬遜對(duì)不合規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的整頓力度就越大。最近，亞馬遜加強(qiáng)了對(duì)站內(nèi)信的審查，許多常用詞匯被列為敏感詞，一旦使用可能會(huì)導(dǎo)致賬戶警告。

客服明確表示，Gift、Free、Warranty等詞匯是不符合詳情頁(yè)面規(guī)則的詞匯，如果出現(xiàn)在描述中，可能會(huì)導(dǎo)致描述內(nèi)容被系統(tǒng)刪除。其他與售后相關(guān)的詞匯，以及帶有主觀性描述的詞匯也不能使用。標(biāo)題和五點(diǎn)描述中的詞匯需要和產(chǎn)品相關(guān)，不能出現(xiàn)臨時(shí)性描述和主觀性描述。

目前，亞馬遜的AI系統(tǒng)正在進(jìn)行大規(guī)模的敏感詞掃描。尚未檢查L(zhǎng)isting的賣(mài)家建議盡快自查。針對(duì)受限商品違規(guī)的情況，賣(mài)家需要找出違規(guī)的ASIN，查看亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)幫助頁(yè)面上的“受限商品”政策以及當(dāng)?shù)氐姆?、法?guī)，查看ASIN的上架信息以確定違規(guī)源頭，并自查運(yùn)營(yíng)流程是否存在漏洞。

除此之外，亞馬遜在旺季前夕加強(qiáng)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)行為的審查已成為一種常態(tài)手段，且行動(dòng)愈發(fā)頻繁。除了因產(chǎn)品被誤判為兒童產(chǎn)品引發(fā)的審核外，今年“敏感詞”似乎成了官方掃號(hào)整治的重點(diǎn)。盡管誤判給賣(mài)家?guī)?lái)了一定的困擾，但合規(guī)整治仍是為了促進(jìn)平臺(tái)的健康發(fā)展。賣(mài)家們需要謹(jǐn)慎對(duì)待自己的店鋪，避免觸碰行業(yè)和法律的底線，做好自查工作以確保安全。

最后提醒各位賣(mài)家注意，避免使用敏感詞匯，做好合規(guī)運(yùn)營(yíng)，以免在亞馬遜的“掃號(hào)突襲”中遭受損失。我們也要認(rèn)識(shí)到官方整頓的目的并非為難賣(mài)家，而是希望平臺(tái)能更加規(guī)范、健康地發(fā)展。希望各位賣(mài)家能夠遵守規(guī)則、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，共同為平臺(tái)的繁榮做出貢獻(xiàn)。（來(lái)源：風(fēng)口星跨境編輯部）

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