2020年，全球電商迎來了一次爆發(fā)式增長，海外倉的需求也隨之激增。受疫情影響，海外電商需求飆升，同時海運(yùn)費(fèi)上漲和亞馬遜封號潮等因素，使得海外倉的需求達(dá)到了巔峰。中大型倉庫開始積極擴(kuò)倉，而小型“野生”海外倉也在快速擴(kuò)增。一年的高速增長后，2021年的海外倉熱潮卻快速消散。

隨著疫情的逐漸緩解，購物需求從線上轉(zhuǎn)向線下，加之通脹等外部因素影響，海外電商行情逐漸遇冷。前兩年堆積的貨物清完后，許多海外倉面臨無貨可收的困境。尤其是對于那些中小型的海外倉來說，由于貨量遠(yuǎn)低于前兩年，租金上漲，嚴(yán)重虧損而無法持續(xù)運(yùn)營。

提到疫情期間的海外倉增長，有業(yè)內(nèi)人士稱之為“泡沫式的繁榮”。在疫情前，海外倉就隨著跨境電商的發(fā)展而崛起。而疫情則成為海外倉急劇增長的催發(fā)劑，為海外倉的發(fā)展提供了前所未有的良機(jī)。當(dāng)外部環(huán)境趨冷，隱藏的問題就一下子被擺到臺面上來。

頭部物流商和大型海外倉在行情好的時候客戶源相對穩(wěn)定，但今年也感受到訂單量和動貨率不如前兩年。易達(dá)云科技營銷副總裁鄧艷芳表示，市場整體增長率相比前兩年有較明顯下降。而對于中小型海外倉而言，今年的生存環(huán)境則更為困難。許多中小型海外倉因?yàn)樨浟可?、租金和人力成本只升不降而面臨破產(chǎn)風(fēng)險。

雖然大型海外倉在全流程服務(wù)和精細(xì)化服務(wù)方面具有優(yōu)勢，但在行情遇冷的時期，賣家更傾向于選擇性價比和服務(wù)更好的大型海外倉。而那些只做倉儲、代發(fā)或FBA換標(biāo)的小型海外倉，由于業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定性，面臨著更大的挑戰(zhàn)。

海外倉還是個重資產(chǎn)的行業(yè)，尤其在美國家地租和人工成本都在逐年上漲。這使得許多背靠大公司的海外倉也感受到了較大的運(yùn)營壓力。而那些沒有大公司支持的海外倉，生存問題可能更加嚴(yán)峻。

前兩年行情好時，許多沒有經(jīng)驗(yàn)的海外倉公司盲目進(jìn)入市場，他們在海外找個倉庫就開始做海外倉。然而風(fēng)光過后，當(dāng)穩(wěn)定的貨源失去，又背負(fù)高昂的成本，這些海外倉或是逐漸破產(chǎn)，或是另尋出路。

第三章 海外倉服務(wù)走向成熟與精細(xì)化

隨著全球電商的不斷發(fā)展，無論是跨境賣家還是海外倉，都逐漸從疫情前的快速擴(kuò)張階段過渡到注重產(chǎn)品、服務(wù)和質(zhì)量的時期。在市場逐漸恢復(fù)理性的背景下，賣家們開始追求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

“當(dāng)前賣家正致力于優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的成本，”鄧艷芳表示，“尤其是在物流方面，無論是頭程還是尾程，都在積極尋找更為合理的解決方案。過去兩年間，由于訂單的暴增，海外倉處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，主要的問題是解決貨物的入倉和訂單發(fā)貨。只要倉庫有足夠的空間接收貨物，其他條件都可以暫時讓步。即使是一些規(guī)模較小的海外倉，在特定區(qū)域有倉庫且尾程渠道資源有限的情況下，也能吸引賣家的入駐。然而現(xiàn)在情況已經(jīng)轉(zhuǎn)變，海外倉的供應(yīng)超過了需求，形成了買方市場。這為賣家提供了更多的選擇空間，他們可以挑選更好的海外倉?！?/p>

如今，性價比、抗風(fēng)險能力和綜合服務(wù)能力成為了賣家選擇海外倉的關(guān)鍵因素。大型綜合性海外倉更受到賣家的青睞。例如，樂歌海外倉提供了頭尾程一站式服務(wù)，全供應(yīng)鏈服務(wù)貫穿物流始終，大大簡化了賣家的操作流程。

王經(jīng)理表示，盡管海外倉有很大的發(fā)展空間，但要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，必須形成規(guī)模效益，這樣才能更好地控制成本并提供更多增值服務(wù)。易達(dá)云就是一個很好的例子，他們根據(jù)客戶需求進(jìn)行擴(kuò)倉，并為客戶提供定制化的解決方案，有效優(yōu)化了訂單分布和倉庫備貨量。

對于中小型海外倉來說，未來的道路將更加曲折。為了扭虧為盈、改善營收，他們大多需要轉(zhuǎn)型，走向精細(xì)化服務(wù)的道路。盛寶隆海外倉就是其中一例，他們專注于幫助賣家處理退貨問題，為賣家提供第三種選擇，避免貨物損失和二次派送的高額費(fèi)用。

Balyo海外倉的銷售總監(jiān)李東提到，許多海外倉負(fù)責(zé)人開始思考如何在變化中求生存。供需關(guān)系的變化暴露出了一些問題，如海外倉信息的不對稱性和數(shù)據(jù)管理的不準(zhǔn)確性等。這些問題催生了海外倉向機(jī)械化、智能化方向升級的進(jìn)步。

當(dāng)海外倉的熱潮逐漸退去，大型海外倉憑借其規(guī)模優(yōu)勢能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平并形成頭部效應(yīng)。而中小型海外倉則需要思考如何提高服務(wù)價值才能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展。他們或許可以選擇差異化服務(wù)方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型、拓展業(yè)務(wù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)迭代升級或轉(zhuǎn)向新興平臺等策略來應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)。

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