亞馬遜重視《消費者法案》,新賬號審核時效洞察揭秘:審查進行中達半月時間深度分析
(來源:微信公眾號分享跨境心得)
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作為全球電商大佬,亞馬遜往往承載著無數(shù)賣家的希望,而這種希望往往與失望分不開。近幾日,許多賣家發(fā)現(xiàn)節(jié)點排名不更新,外加前幾天廣告位出問題,以及大批量賣家收到賬號審核的烏龍事件都讓人有些莫名焦躁。
對于亞馬遜的系統(tǒng),賣家們多的是吐槽。同樣的,近日有賣家反饋,亞馬遜新賬號注冊審核的速度真是慢得讓人“著迷”。
不合常理!大半個月了新號還沒過?
近兩日,賣家們因排名不更新這件事不堪其擾,好在有賣家今日反饋亞馬遜排名恢復(fù)正常啦!喜悅之情溢于言表,更驚喜的是發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品還上了BSR榜,因而感嘆“BSR遲到了,但未缺席!”
與此賣家們依舊被賬號審核為難著。一些收到需要對銀行賬戶進行驗證的賣家發(fā)現(xiàn),自己的驗證入口已經(jīng)有了,但仍有些賣家表示,目前依舊沒有驗證按鈕。而且據(jù)賣家反饋,一部分賬戶被停用的風(fēng)險警告也還在。
除了賬號警告的問題還沒解決,一些注冊新賬號的賣家也遇到了新問題。一位賣家昨日反饋:“我在5月16日注冊了一個亞馬遜美國站賬號,并且通過了視頻認證,到現(xiàn)在賬號都還沒審核結(jié)束,一直都沒消息。上周還問了招商經(jīng)理,加快審核的進度,也沒下文,不知道怎么回事?”據(jù)賣家分享的圖片顯示,新賬號登陸進去,是下圖這個頁面。
無獨有偶,因新賬號審核進度困擾的賣家不止一位,許多賣家都有相似的經(jīng)歷。
“我大半個月了,新賬號也還沒審核下來?!?/p>
“18號視頻驗證完成,到現(xiàn)在還沒收到通過的郵件通知。審核這么久,正常么?”近期,眾多商家普遍面臨著一些平臺賬號相關(guān)的挑戰(zhàn)與困惑。
在一般情況下,新注冊的賬號在完成視頻驗證后,大約三日內(nèi)便能夠通過審核并正常使用?,F(xiàn)如今的情況卻發(fā)生了顯著的延遲,有的賣家等待時間甚至已經(jīng)長達半個多月。這讓本打算創(chuàng)建新賬號的賣家們倍感不解和疑惑。人們都在紛紛猜測,可能是因為最近出臺的新法規(guī)審核所需人力不足所導(dǎo)致的,但是具體的恢復(fù)時間仍無從得知。
與此新賬號所關(guān)聯(lián)的品牌也面臨著潛在的風(fēng)險。如何有效地解決這些問題,是眾多商家必須面對的難題。品牌賬號的審核問題,一直以來都是商家的重點關(guān)注事項。
談到賬號問題,不少賣家都為之頭痛。特別是在當(dāng)前這個關(guān)鍵時期,有的賣家因為老賬號未能通過審核,不得不選擇重新注冊新賬號。一位商家坦言自己的經(jīng)歷:“記得在2019年時,我的賬號二審未能通過,無奈之下只能借助其他途徑進行銷售。此后我始終購買賬號進行銷售,盡量避免、不使用黑科技、不參與跟賣,保持后臺績效的干凈透明。當(dāng)遇到這次的審核問題時,我感到十分困惑。原本我計劃今年銷售額能翻番,但現(xiàn)在看來,能否度過今年都成了問題。我沒想到我可能沒有敗在大環(huán)境的激烈競爭中,而是可能栽在了嚴格的資料審核上?!?/p>
這種情況讓許多商家深感無奈和焦慮。他們希望平臺能夠盡快解決這些問題,恢復(fù)正常的審核流程,讓他們能夠?qū)P牡亟?jīng)營自己的業(yè)務(wù)。商家們也需要更加注意賬號的管理和運營,避免因為一些小錯誤而導(dǎo)致賬號被封禁或?qū)徍瞬煌ㄟ^。
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近日,某位賣家在賬號管理過程中遇到了品牌繼承的挑戰(zhàn)。目前他正在著手新的賬號注冊,意圖讓新賬號接替老賬號的品牌。他也關(guān)注到新賬號注冊和使用中可能出現(xiàn)的風(fēng)險,如賬號關(guān)聯(lián)和品牌關(guān)聯(lián)。
對于這一問題,有經(jīng)驗的賣家給出了建議。他們強調(diào),如果想要重復(fù)使用商標(biāo),建議直接進行品牌授權(quán)。因為只要商標(biāo)不變,即使取消品牌備案再重新備案給新店鋪,品牌關(guān)聯(lián)風(fēng)險仍然存在。商標(biāo)在亞馬遜備案后會有記錄,不如直接進行授權(quán),選擇權(quán)利更高的角色。
賣家還需注意,只有因侵權(quán)、假冒欺詐等商品層面的違規(guī)封店才會導(dǎo)致品牌關(guān)聯(lián)封號。其他如二審注冊資料違規(guī)導(dǎo)致的封店,通常只會關(guān)聯(lián)注冊資料相同的其他站點,對品牌授權(quán)的新店鋪不會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)封號。
針對新賬號注冊,賣家們也會遇到各種問題,其中視頻驗證是其中之一。新賬號注冊時的視頻驗證相對簡單,一位熱心賣家分享了自己的驗證步驟,包括確認身份、展示身份證正反面和多方位展示營業(yè)執(zhí)照等。
在賬戶資質(zhì)審核過程中,法人的年紀也是一個需要注意的問題。一些賣家對于60+歲的老人通過視頻審核的機率表示關(guān)切。事實上,新店鋪注冊的視頻審核主要是核對營業(yè)執(zhí)照、身份證和法人基本信息,只要進行充分的培訓(xùn)和演練,通過率還是比較高的。
如果有法人年紀大或者沒有信用卡的情況,也可能在賬戶資質(zhì)審核時造成困擾。對此,一些賣家提供了解決方案,如使用第三方支付公司的賬單或者申請附屬卡等。但需要注意的是,任何欺詐行為一旦被發(fā)現(xiàn),都可能導(dǎo)致賬號永久關(guān)停。
在賬號審核的過程中,法人的重要性不容忽視。我們不僅要考慮眼前,也要為長遠打算。準備全面的資料和選擇靠譜的法人,將是保障賬號順利通過各種驗證關(guān)卡的基礎(chǔ)。
近期各種審核可能讓大家感到心煩氣躁,但大多數(shù)都是常規(guī)驗證。只要資料齊全且真實、法人可靠,就不必過于擔(dān)憂。
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