對于跨國交易的商家而言，新一年的開始總是既充滿了期待，也暗藏著未知的挑戰(zhàn)。當全球供應鏈因激烈的商業(yè)角逐受阻、宏觀看待市場競爭愈發(fā)不穩(wěn)定時，新的起始并沒能給大部分跨國商家?guī)砥谕械氖⒋箝_場。尤其值得注意的，亞馬遜新推出的AI功能仿佛在這年初為企業(yè)家們添上了難以預測的“新春大戲”。

一、亞馬遜AI帶來的意外挑戰(zhàn)

對于跨境賣家來說，一月不僅意味著告別過去一年的銷售周期，也象征著新一年的銷售策略的啟動。今年元旦后，不少賣家發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品信息出現(xiàn)了意料之外的變動。

眾所周知，產(chǎn)品標題在亞馬遜平臺上至關(guān)重要，它不僅是消費者第一眼看到的商品介紹，更是決定商品點擊率和銷售量的關(guān)鍵因素。但今年，部分賣家的產(chǎn)品標題在無任何操作的情況下被修改了。

一位賣家原以為可能是其他競爭者進行了跟賣導致的，但在徹底檢查后并未發(fā)現(xiàn)此情況。直到他通過官方幫助頁面提交了修改申請，才恍然大悟——這一切都是亞馬遜的AI在背后悄悄進行修改。

其他賣家也紛紛在論壇上分享了他們的經(jīng)歷：“昨天我還發(fā)現(xiàn)三個變體的標題變得極為簡短，原有的詳細信息不見了?！薄拔业年P(guān)鍵詞被拆得七零八落?！鄙踔劣匈u家表示，在亞馬遜修改標題后，訂單量出現(xiàn)了明顯的下滑。

值得注意的是，有賣家透露在亞馬遜使用AI修改標題前曾收到通知：亞馬遜正在嘗試使用AI生成更豐富的商品信息。此計劃在小范圍內(nèi)進行了測試，而關(guān)于AI的具體運作機制和可能帶來的影響，亞馬遜還在不斷調(diào)整中。

二、AI在跨境電商中的廣泛應用

在跨境電商領(lǐng)域，AI已經(jīng)不再是新鮮事物。亞馬遜、eBay、Shopify等電商平臺巨頭都在大力投入生成式AI技術(shù)，為商家和消費者提供更智能的服務。

例如，亞馬遜在其新計劃中運用AI修改賣家產(chǎn)品標題，這不僅能夠幫助賣家快速上架新產(chǎn)品，還能自動優(yōu)化已有商品的信息。而在賣家端，不少大型跨境電商和出海品牌已經(jīng)開始將AI技術(shù)整合到業(yè)務中，從文案撰寫到客服交流，再到建立獨立站等任務，都開始依賴AI來完成，以實現(xiàn)成本降低和效率提升。

吉宏股份就是一個很好的例子。該公司早在2023年初就將AI和ChatGPT技術(shù)整合到跨境電商中，推出了多項工具來幫助企業(yè)更精細地管理運營和提高盈利能力。

據(jù)麥肯錫的報告預測，未來幾年AI將為電商行業(yè)帶來額外的收入增長。這也意味著，AI工具已經(jīng)成為跨境電商提高效率、促進增長的重要工具。

三、AI對跨境電商行業(yè)的深遠影響

面對這一系列的變化和挑戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)正處在變革的前沿。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應用，未來跨境電商行業(yè)將迎來更大的變革。亞馬遜廣告最新的聲明也表明了這一點：生成式AI將在未來一年中重新定義廣告創(chuàng)意的生成方式。

盡管目前的AI技術(shù)還存在一些限制和問題，如模型單一、復雜問題分析能力不足以及數(shù)據(jù)隱私泄露等，但隨著技術(shù)的不斷進步和應用范圍的擴大，AI將繼續(xù)為跨境電商行業(yè)帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。

馬云曾經(jīng)說過：“AI電商時代剛剛開始，對于每個人都是機會也是挑戰(zhàn)?！痹?024年這個由AI賦能的跨境電商時代，誰能更好地掌握和應用這一技術(shù)，誰就能在這個新的發(fā)展拐點上獲得更多的機會和主動權(quán)。

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