跨境進(jìn)口O2O的發(fā)展困境與未來趨勢

2025年，跨境電商線下體驗(yàn)店曾一度如雨后春筍般涌現(xiàn)，熱鬧非凡。然而，到了今年，不少跨境O2O企業(yè)卻陷入倒閉困境，行業(yè)質(zhì)疑聲不斷。在第二屆風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商大會上，風(fēng)口星網(wǎng)專訪了全球優(yōu)品電子商務(wù)（香港）有限公司副總經(jīng)理徐偉眾，探討跨境進(jìn)口O2O的發(fā)展態(tài)勢。

徐偉眾認(rèn)為，跨境O2O倒閉風(fēng)潮的主要原因是從業(yè)者過于樂觀地以為能將線下流量引入線上，事實(shí)證明這一假設(shè)不太成立。當(dāng)前跨境進(jìn)口O2O面臨的瓶頸是行業(yè)過于浮躁，仍處于大量燒錢講故事階段。例如在內(nèi)地一些城市，很多O2O體驗(yàn)店看似熱鬧，實(shí)則營業(yè)額慘淡，像三百平方的店一天營業(yè)額甚至不到一萬。跨境進(jìn)口O2O之所以火爆，一方面是地方政府支持能帶動就業(yè)，另一方面踩中跨境電商熱點(diǎn)。但從本質(zhì)上看，這條路很難持續(xù)走下去。

隨著跨境電商線下體驗(yàn)店增多，同質(zhì)化問題凸顯，體驗(yàn)店叫好不叫座。徐偉眾覺得發(fā)展跨境O2O要關(guān)注既習(xí)慣線上又習(xí)慣線下購買的客群。比如大媽更傾向于線下購買生活用品，不能期望她們轉(zhuǎn)到線上。從客群角度切入找產(chǎn)品需求，或許能推動O2O發(fā)展?？缇畴娚桃鞒＿x剛需、高頻商品如奶粉、尿布，但靠這些爆款很難盈利，選品應(yīng)往個性化或長尾商品發(fā)展。像中國人購買奢侈品與歐洲人習(xí)慣不同，歐美注重品質(zhì)、設(shè)計(jì)和舒適度，中國人更看重品牌名氣。選品要選熱門但非爆款，即品牌國內(nèi)有知名度，款式有獨(dú)到眼光判斷可能走紅。此外，一線城市消費(fèi)能力高，從消費(fèi)升級、追求生活品質(zhì)角度，引入毛利率較高且競爭不激烈的商品，能助跨境電商從業(yè)者更早實(shí)現(xiàn)盈利。

2025年4月8日新政讓諸多商家措手不及，不少人對跨境進(jìn)口電商未來發(fā)展心存擔(dān)憂。徐偉眾表示，從監(jiān)管看，政策會慢慢放松，行業(yè)將更有序。目前行業(yè)處于低谷，之前監(jiān)管從放開過度到收緊，今后會朝常態(tài)化發(fā)展。另一個趨勢是跨境電商與傳統(tǒng)一般貿(mào)易進(jìn)口的區(qū)別會越來越小。國家不允許兩種不同稅制長期存在，消費(fèi)者也無需區(qū)分跨境電商和國內(nèi)電商，對他們來說，都是電子商務(wù)，購物體驗(yàn)相同。