在今日這個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)時(shí)代，人工智能（AI）已逐漸改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，并在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域掀起一場(chǎng)革新。中國(guó)企業(yè)在走向國(guó)際市場(chǎng)的征途中，對(duì)AI技術(shù)充滿(mǎn)期待的也感到了一些困惑與憂(yōu)慮。

一方面，AI技術(shù)在提升工作效率、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)和推動(dòng)自動(dòng)化方面展現(xiàn)出了不可替代的作用。它能夠通過(guò)智能算法和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，提高工作效率。AI技術(shù)也能根據(jù)用戶(hù)的行為和偏好，提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。AI的廣泛應(yīng)用也推動(dòng)了各行各業(yè)的自動(dòng)化進(jìn)程，減少了人力成本，提高了生產(chǎn)效率。

企業(yè)決策者們也面臨著如何平衡AI基礎(chǔ)建設(shè)的投入、決策力度的把握以及投資回報(bào)率（ROI）的衡量等一系列挑戰(zhàn)。在追求技術(shù)創(chuàng)新的也要考慮到企業(yè)的實(shí)際需求和市場(chǎng)需求的變化，以及如何將AI技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

根據(jù)Google與埃森哲合作的一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)出海企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示，大部分中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索在業(yè)務(wù)中使用AI，并進(jìn)入了規(guī)劃AI應(yīng)用的后期階段。這表明，盡管存在不確定性，但中國(guó)企業(yè)對(duì)于AI技術(shù)的采納和應(yīng)用已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

近日，Google Marketing Live 2024中國(guó)站在深圳順利舉行。此次活動(dòng)中，多位媒體與Google進(jìn)行了深入的交流與探討，共同探討了AI在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用以及中國(guó)品牌出海的新機(jī)遇。

訪談實(shí)錄中，受訪嘉賓包括Google中國(guó)大客戶(hù)部銷(xiāo)售副總裁鄧輝和大中華區(qū)營(yíng)銷(xiāo)洞察與解決方案副總裁張珺（Joyce）。他們分享了關(guān)于中國(guó)企業(yè)在出海過(guò)程中的特殊需求、行業(yè)變化以及AI技術(shù)的應(yīng)用與挑戰(zhàn)等方面的見(jiàn)解。

在談到出海趨勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，鄧輝表示，除了傳統(tǒng)零售和游戲行業(yè)，越來(lái)越多新的智能硬件和汽車(chē)企業(yè)開(kāi)始尋求品牌建設(shè)與海外拓展。他們希望通過(guò)AI技術(shù)提高廣告投放的效率與精準(zhǔn)度，以更好地觸達(dá)用戶(hù)并獲得新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。他們也關(guān)注如何打造一方數(shù)據(jù)，以幫助AI更好地發(fā)揮作用。

Joyce則從產(chǎn)品和解決方案的角度分享了觀察到的變化。她表示，中國(guó)客戶(hù)在出海過(guò)程中越來(lái)越注重全方位、多方面的用戶(hù)互動(dòng)與溝通。他們也越來(lái)越重視數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和個(gè)人信息等問(wèn)題，因此在企業(yè)出海的過(guò)程中，如何打造有效的一方數(shù)據(jù)變得尤為重要。

在談到AI技術(shù)的應(yīng)用時(shí)，鄧輝表示，AI正在為各個(gè)行業(yè)帶來(lái)明顯的賦能效果。其中，零售和游戲行業(yè)可能會(huì)更快地實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的落地應(yīng)用。因?yàn)锳I在數(shù)據(jù)分析、廣告素材和投放渠道分析等方面都能為這些行業(yè)提供強(qiáng)大的支持。

而張珺則提到了短劇和與AI相關(guān)的生產(chǎn)力效率工具等小眾行業(yè)的快速增長(zhǎng)。這些行業(yè)通過(guò)利用AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了更高效的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。

面對(duì)AI技術(shù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，中國(guó)企業(yè)正在積極應(yīng)對(duì)并尋找突破與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。他們希望通過(guò)與Google等合作伙伴的緊密合作，共同推動(dòng)中國(guó)品牌走向國(guó)際市場(chǎng)的新征程。鄧輝：目前全球消費(fèi)者行為正在發(fā)生變化，海外消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)壓力下更傾向于選擇新品牌，這為出海企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。消費(fèi)者也在更多地利用Google等產(chǎn)品進(jìn)行品牌建設(shè)和推廣。從全球市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度正在提升，但這并不意味著消費(fèi)降級(jí)，而是消費(fèi)觀念的多元化轉(zhuǎn)變。

Joyce：我認(rèn)同鄧輝的觀點(diǎn)，全球消費(fèi)者行為的變化為企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)。我們的團(tuán)隊(duì)致力于幫助出海企業(yè)更好地適應(yīng)全球不同國(guó)家的文化差異，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的IGT團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)洞察和適應(yīng)性方案。我們還推出了Checks產(chǎn)品，幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)、溝通并解決隱私合規(guī)問(wèn)題。這些舉措旨在幫助中國(guó)企業(yè)更好地融入全球市場(chǎng)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。鄧先生觀點(diǎn)解讀：

根據(jù)我們今天公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)品牌的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)了顯著的上升態(tài)勢(shì)，其增長(zhǎng)率達(dá)到了17%，相較于往年有了成倍的增長(zhǎng)。令人欣喜的是，有高達(dá)41%的消費(fèi)者表示這是他們首次購(gòu)買(mǎi)中國(guó)品牌的產(chǎn)品。這項(xiàng)調(diào)查涵蓋了全球11個(gè)國(guó)家的超過(guò)兩萬(wàn)名消費(fèi)者，為我們揭示了市場(chǎng)中的一些機(jī)遇。

而Joyce女士則持有更為多元的看法：她并不認(rèn)為消費(fèi)降級(jí)是一個(gè)單一的過(guò)程。她觀察到，許多品牌正是通過(guò)精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)，并提供極致的解決方案，從而在市場(chǎng)中獲得了成功。消費(fèi)者在眾多的選擇中發(fā)現(xiàn)了更加令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品，即使價(jià)格并不一定更低，他們依然愿意選擇這些品牌。

在上半年，我們注意到AI技術(shù)在圖片處理、社交、辦公和教育類(lèi)應(yīng)用中的使用逐漸增加。與這些企業(yè)和開(kāi)發(fā)者交流時(shí)，我們不禁要問(wèn)，他們有哪些期待？對(duì)于下半年，您認(rèn)為哪些AI應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?huì)有較大的發(fā)展？

鄧輝先生進(jìn)一步分析道：從我們的觀察來(lái)看，AI技術(shù)在各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都有著深厚的基礎(chǔ)。AI不僅能幫助提升應(yīng)用的效果，還為各種可能性提供了支持。例如，智能助手已經(jīng)從簡(jiǎn)單的語(yǔ)音交互進(jìn)化到了更為復(fù)雜的理解和輸出。就我個(gè)人而言，雖然AI技術(shù)的潛力仍在探索中，新的AI應(yīng)用場(chǎng)景可能需要時(shí)間來(lái)展現(xiàn)其真正的價(jià)值。但我們也注意到，在內(nèi)容領(lǐng)域、社交領(lǐng)域等，如AI智能聊天機(jī)器人等，未來(lái)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。尤其是在?nèi)容制作領(lǐng)域，AI有望幫助降低制作內(nèi)容的門(mén)檻，使大家能夠制作出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這些都是我個(gè)人的看法。

（本段內(nèi)容由風(fēng)口星跨境編輯部整理并發(fā)布）