賣家必讀:店鋪上線手冊與自查指南升級版-全方位賣家指引手冊(適用至2025年)
最近有不少新店家入駐了法國樂天,恭喜你們即將踏上新的海外拓展之途。可能有的賣家還是跨境小白,相信也有很多賣家都已經(jīng)是跨境出口老手。
本指南由三大塊內(nèi)容組成:
1. 激活后郵件
2. 錢包和收款設置
3. 店鋪設置和管理
為小白上線法國樂天店鋪掃清障礙,也為老師傅們做些許提點!
同時也歡迎新的小伙伴加入,點擊鏈接,入駐法國樂天!
指南適用范圍
已完成店鋪入駐,店鋪已成功激活的賣家。
跟隨以下步驟上線和自查。如遇系統(tǒng)問題,請隨時聯(lián)系樂天店鋪上線經(jīng)理。
1. 注意查收兩封重要郵件
完成入駐流程,激活您的店鋪之后,您的專業(yè)賬戶也相應激活。系統(tǒng)會在激活成功之后24小時內(nèi)給您發(fā)送一封含有調(diào)查問卷的郵件。
問卷內(nèi)容包括運輸時長、運費詳情、發(fā)貨地區(qū),退貨政策等。這些信息非常關鍵,將影響您的資料驗證,客訴處理以及接下來的上線流程。
如逾時未收到此封郵件,請在檢查郵箱垃圾郵件之后,聯(lián)系你的賬戶經(jīng)理,告知您的Rakuten Login,也就是您的店鋪名稱(無需電子郵件地址)。法國樂天會重新給您發(fā)送郵件。
提示:如果您尚未收到自己的稅號,問卷中稅號一欄請?zhí)顚憽皐aiting”。
2. 錢包和收款
激活您的電子錢包。提示:登錄商家后臺時,請先確認您的專業(yè)賣家標志已為您點亮。
標志如已點亮,此時你可以點擊“MonPorte-Monnaie”(我的錢包)按鈕。
填寫您的個人信息,并在右側(cè)設置您的出生日期(日/月/年),當您要求提現(xiàn)銷售收入時,可能被要求輸入此日期,請悉心記錄。點擊“Continuer”繼續(xù)進入下一步設置。
完成KYC材料審核。小知識:中國大陸賣家使用派安盈Payoneer結(jié)算, 可以享有KYC快速通道,不用提交任何資料店鋪就可以上線銷售。但是不可以把Payoneer換成其他收款方式。非中國大陸賣家,需提供資料進行審核。已經(jīng)通過KYC快速通道的賣家可跳過本步。
提現(xiàn)取款設置。這步操作是為了將您在樂天法國平臺賺到的營業(yè)額從電子錢包里轉(zhuǎn)到您所綁定的歐洲銀行賬戶。防凍結(jié)提醒:每月5-20號之間,您的歐洲銀行賬戶(P卡)內(nèi)至少需有2個月的月費。電子錢包只是在扣費失敗后萬不得已的情況下的備用手段,請不要寄希望于您的電子錢包來支付月費。本步驟在您通過KYC審核之后才會出現(xiàn)。在等待審核過程中,可進入店鋪管理上傳產(chǎn)品。后臺左側(cè)菜單欄點擊“Mon porte-monnaie”我的電子錢包,進入頁面中后點擊:“Demander un reversement”。選擇打款頻率:一次性提款或者每周一和周四打款;輸入您要預留在平臺錢包中的金額數(shù)量,不想保留請?zhí)?;輸入銀行賬戶信息,賣家必須填寫提交KYC審核的銀行信息。通過KYC快速審核通道的中國賣家請?zhí)顚懡壎ㄅ砂灿你y行賬戶。綁定成功后,您的銀行信息會出現(xiàn)在您的電子錢包頁面。
3. 店鋪設置和管理
店鋪正式上線前需至少10件有效商品,店鋪一周內(nèi)上線并上傳200個以上Sku(200件商品)贈送200歐元Rakuten置頂廣告。
在左側(cè)后臺菜單欄點擊“Rakuten Corner”,然后輸入您的店鋪名稱及對應的登錄密碼來進入Rakuten Corner頁面。
(圖片來源:樂天法國官網(wǎng))
進入頁面后,點擊“個性化我的超級店鋪”按鈕,按照頁面提示上傳您設計的圖片來裝飾店鋪首頁橫幅。請確保上傳的圖片可以展示您的品牌或店鋪Logo。
(圖片來源:樂天法國官網(wǎng))
接下來,點擊編輯按鈕,選擇相關選項并上傳圖片,然后點擊確認按鈕。
(圖片來源:樂天法國官網(wǎng))
不要忘記點擊發(fā)布店鋪按鈕,使您的店鋪正式上線。
您還可以選擇進行店鋪發(fā)貨設置。點擊左側(cè)菜單中的“發(fā)貨與包裝專業(yè)版”按鈕,進入后臺設置免運費條款。
(圖片來源:樂天法國官網(wǎng))
根據(jù)您的物流方案和客戶的訂單金額,您可以設置免運費額度和發(fā)貨地區(qū)。這個設置為您提供了一個可選的營銷方案。
為了快速提高新店鋪的能見度和有效推廣商品,法國樂天建議商家在店鋪上線后設置R-ads點擊廣告。如果您上傳的Sku數(shù)量超過200,樂天將贈送您200歐的廣告費用。
要享受這一廣告福利,您需要:
在后臺點擊“Rakuten Ads”按鈕。
使用您的店鋪名稱及登錄密碼進入Rakuten ads頁面。
點擊“進入Rakuten智能廣告”。
接下來,點擊“我同意并創(chuàng)建推廣”,然后輸入月預算200歐元后點擊“繼續(xù)”。
如果以上設置都正確無誤,您可以隨時聯(lián)系您的賬戶經(jīng)理上線您的店鋪。
加入法國樂天,期待與您共同迎接商業(yè)成功!
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(編輯:江同)(以上內(nèi)容僅供參考,不代表風口星跨境的官方立場。)
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