亞馬遜作為全球電商巨頭，匯聚了海量的賣(mài)家，他們?cè)谶@里爭(zhēng)奪流量與利潤(rùn)。在這片激烈的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)中，一些賣(mài)家為了個(gè)人目的，會(huì)利用平臺(tái)的漏洞，暗地里進(jìn)行一些不正當(dāng)?shù)牟僮?，如篡改?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing、跟賣(mài)等。尤其是在旺季，這種現(xiàn)象更加猖獗，讓許多中小賣(mài)家感到無(wú)所適從。

一、亞馬遜賣(mài)家的生存現(xiàn)狀

近期，亞馬遜的“VC賬號(hào)”事件成為了跨境電商賣(mài)家圈的熱點(diǎn)話題。許多賣(mài)家反映自己的Listing被篡改，賬號(hào)被跟賣(mài)，甚至導(dǎo)致公司破產(chǎn)。大家猜測(cè)背后黑手是擁有VC賬號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。劇情總是充滿反轉(zhuǎn)，有VC賣(mài)家站出來(lái)表示將通過(guò)法律途徑維權(quán)。據(jù)報(bào)道，約有超60位賣(mài)家遭受此“毒手”，但實(shí)際情況可能遠(yuǎn)不止如此。

二、大賣(mài)與小賣(mài)的不同策略

在亞馬遜這個(gè)巨大的賣(mài)家中，大賣(mài)家與小賣(mài)家的策略截然不同。大賣(mài)家往往能夠泰然處之，因?yàn)樗麄兩钪@是亞馬遜自帶的功能，無(wú)需驚慌。而對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們常常因此而人心惶惶，覺(jué)得世界末日即將到來(lái)。這其實(shí)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，產(chǎn)品好、準(zhǔn)備充分的賣(mài)家不易被盯上。

三、成熟的電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)

亞馬遜經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展，已經(jīng)擁有3億歐美中產(chǎn)忠實(shí)用戶，消費(fèi)力強(qiáng)勁。其賣(mài)家階層形成了一個(gè)巨大的金字塔。在金字塔的中部，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。這批賣(mài)家有公司、有業(yè)務(wù)員、有資金，但卻處于一個(gè)不進(jìn)則退的境地，要么成功，要么破產(chǎn)。他們更容易產(chǎn)生扭曲的心態(tài)，采取一些極端手段。

四、解決問(wèn)題的關(guān)鍵：理解并利用亞馬遜規(guī)則

想要解決跟賣(mài)、listing被篡改等問(wèn)題，首要任務(wù)是理解亞馬遜的規(guī)則和初衷。只有明白了這些，才能正確利用這些功能獲得收益。比如跟賣(mài)功能，一方面可以幫助賣(mài)家進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，讓利消費(fèi)者；另一方面如果運(yùn)用得當(dāng)，也可以成為保護(hù)自己銷售渠道的一種手段。

五、防止和利用跟賣(mài)的策略

跟賣(mài)的前提是產(chǎn)品信息如圖片、品牌、性能、SKU等都必須一模一樣。賣(mài)家可以通過(guò)注冊(cè)商標(biāo)，進(jìn)行品牌備案來(lái)與跟賣(mài)者做出區(qū)別。了解并利用跟賣(mài)規(guī)則的特性，可以在FBA庫(kù)存斷貨時(shí)，自建一個(gè)自發(fā)貨的Listing跟賣(mài)自己的產(chǎn)品，防止銷售斷檔。

六、VC/VE賬號(hào)與Listing被篡改的解決方案

VC/VE賬戶是亞馬遜的供應(yīng)商賬戶，擁有較多的銷售數(shù)據(jù)權(quán)限。若發(fā)現(xiàn)自己的Listing被篡改，賣(mài)家應(yīng)立即聯(lián)系客服說(shuō)明緣由要回編輯權(quán)。品牌備案的重要性也不言而喻，它可以起到威懾作用，防止惡意競(jìng)爭(zhēng)。

七、總結(jié)與反思

在這個(gè)事件后，許多曾遭遇此境遇的賣(mài)家也幡然醒悟。在譴責(zé)惡意競(jìng)爭(zhēng)者的也要反思自己的策略和應(yīng)對(duì)措施。環(huán)境在變，適者生存，恐慌并不能徹底解決問(wèn)題。只有理清思路，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。

（文/本站記者 吳桂真）