隨著疫情期間電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，部分平臺(tái)受益匪淺并開(kāi)始籌劃未來(lái)，而另一些平臺(tái)則面臨突如其來(lái)的挑戰(zhàn)。某些典型賣(mài)家對(duì)亞馬遜的增長(zhǎng)充滿期待，同時(shí)對(duì)沃爾瑪和Facebook展現(xiàn)出濃厚興趣，但對(duì)谷歌則不太關(guān)注。

Etsy、亞馬遜、沃爾瑪和eBay是電商市場(chǎng)的四大贏家，各自因不同原因?qū)崿F(xiàn)了增長(zhǎng)，吸引了更多賣(mài)家并擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

Facebook和Shopify也充滿了發(fā)展?jié)摿?。Shopify專注于自建站而非電商平臺(tái)，而Facebook則正朝著內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)方向發(fā)展。這兩者都有望成為未來(lái)的關(guān)鍵角色。

相比之下，Wish、Google Shopping和Target的表現(xiàn)并不盡如人意。Wish因依賴中國(guó)賣(mài)家而面臨困境，Google Shopping尚未采取明顯的推進(jìn)措施，而Target由于賣(mài)家群體較小一直未能實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。

盡管配送存在問(wèn)題，但亞馬遜在疫情期間仍然實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky表示，客戶需求自3月初開(kāi)始大幅上升，給運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了重大挑戰(zhàn)。盡管客戶投訴增多，但市場(chǎng)增長(zhǎng)依然強(qiáng)勁。

eBay并沒(méi)有顯著增加賣(mài)家或產(chǎn)品的數(shù)量，但其GMV卻實(shí)現(xiàn)了過(guò)去4年的增長(zhǎng)。由于亞馬遜的配送問(wèn)題，更多購(gòu)物者轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)尋求更快的配送服務(wù)，eBay便是其中之一。

在百分比增長(zhǎng)方面，沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn)超過(guò)了eBay和亞馬遜。沃爾瑪網(wǎng)站的訪問(wèn)量及其應(yīng)用程序的使用顯著增加，主要是由于在線雜貨需求的增長(zhǎng)。隨著客流量的增加，消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注更多品類(lèi)，平臺(tái)成功應(yīng)對(duì)了這一需求。

Wish受疫情影響最大，由于中國(guó)制造業(yè)和物流的中斷，其銷(xiāo)量大幅下降。盡管銷(xiāo)量已經(jīng)開(kāi)始復(fù)蘇，但由于主要依賴中國(guó)賣(mài)家，其銷(xiāo)量下滑仍需一段時(shí)間恢復(fù)。

在疫情期間，谷歌宣布將在Google Shopping服務(wù)中重新引入免費(fèi)listing，但這一舉措并未加速吸納更多賣(mài)家或改善購(gòu)物體驗(yàn)。除了這個(gè)嘗試，谷歌似乎并沒(méi)有對(duì)電商的爆炸式增長(zhǎng)作出強(qiáng)有力的反應(yīng)。

Facebook推出了Shops功能，使用戶可以在不離開(kāi)Facebook和Instagram應(yīng)用程序的情況下進(jìn)行購(gòu)物。雖然Facebook擁有龐大的活躍用戶群體，但購(gòu)物功能主要是通過(guò)外部網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的。Facebook通過(guò)創(chuàng)造廣告和整合店面功能來(lái)解決需求問(wèn)題。相比之下，谷歌主要關(guān)注供應(yīng)方面，試圖增加賣(mài)家和listing的數(shù)量。Facebook和Instagram上出現(xiàn)了大量的商業(yè)活動(dòng)，將其轉(zhuǎn)化為應(yīng)用內(nèi)購(gòu)物似乎比谷歌更自然。同時(shí)Instagram擁有較大的時(shí)尚行業(yè)影響力和商家資源對(duì)接優(yōu)勢(shì)也促進(jìn)了其電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和發(fā)展趨勢(shì)向好。

今年四月Shopify推出了一款名為Shop的消費(fèi)者購(gòu)物應(yīng)用獲得了巨大的影響力并開(kāi)始?jí)汛蟪蔀榱说诙€(gè)矚目的電子商務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域 。此外它在推動(dòng)疫情發(fā)展之際推行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大以及其他利基產(chǎn)品線路戰(zhàn)略等等方面也不斷努力發(fā)展其電商業(yè)務(wù)版圖 。然而無(wú)論怎樣其影響力和發(fā)展?jié)摿θ匀徊蝗菪∮U 。與此同時(shí)它也對(duì)一些手工藝品市場(chǎng)提供了幫助與支持 展現(xiàn)了它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) 。它不僅能夠在消費(fèi)者與手工藝人間建立橋梁 ，還能夠?yàn)樗麄兲峁┮粋€(gè)線上交易的平臺(tái) ，極大地促進(jìn)了手工藝品行業(yè)的發(fā)展 。值得一提的是四月它平臺(tái)的銷(xiāo)售額更是創(chuàng)下歷史記錄 展現(xiàn)出它在消費(fèi)者中的強(qiáng)大影響力 。總而言之隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展大多數(shù)公司表現(xiàn)良好并且將繼續(xù)表現(xiàn)出色 。同時(shí)亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)也促使其他平臺(tái)不斷創(chuàng)新和發(fā)展以抓住機(jī)遇贏得市場(chǎng)份額 。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng) 本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意并附上授權(quán)鏈接 。點(diǎn)擊此處免費(fèi)下載《亞馬遜老板周刊》獲取更多行業(yè)洞察和趨勢(shì)商機(jī)！