圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

我們公司是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，目前共有八位成員。我們運(yùn)營(yíng)著亞馬遜、速賣通、Shopee和ebay四個(gè)電商平臺(tái)。我們的團(tuán)隊(duì)中有五位運(yùn)營(yíng)人員，一位供應(yīng)鏈專員（負(fù)責(zé)倉庫管理、銷售訂單賬目以及財(cái)務(wù)等工作），一位人力資源專員，還有我們的創(chuàng)始人。我們所在的城市是一個(gè)三線城市，差點(diǎn)就被歸為四線。招聘專業(yè)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員十分困難，我們不惜花費(fèi)高昂代價(jià)從外地聘請(qǐng)了一位專業(yè)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)人才來構(gòu)建我們的團(tuán)隊(duì)。除了亞馬遜平臺(tái)外，我們其他平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)都是團(tuán)隊(duì)成員自學(xué)成才，而且目前運(yùn)營(yíng)狀況十分良好，員工穩(wěn)定性極高，流失率為零。對(duì)于跨境電商團(tuán)隊(duì)的搭建和組織架構(gòu)的設(shè)置，我有一些經(jīng)驗(yàn)可以與大家分享。

在初創(chuàng)階段，特別是在我們這種小城市，很難招聘到各個(gè)崗位上的專業(yè)人才。團(tuán)隊(duì)成員往往需要身兼數(shù)職，包括運(yùn)營(yíng)、美工、客服、物流等。在這個(gè)過程中，有幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別注意。首先是采購(gòu)流程，我們必須制定合理的采購(gòu)制度。其次是倉庫管理，進(jìn)出庫的記錄要準(zhǔn)確無誤。關(guān)于采購(gòu)發(fā)票的問題也需要重視，很多一件代發(fā)的商品可能沒有發(fā)票。至于亞馬遜主圖的設(shè)計(jì)，我們可以尋找專業(yè)的服務(wù)商來幫助，簡(jiǎn)單的圖片可以自己拍攝處理。

在團(tuán)隊(duì)管理方面，我建議采用阿米巴管理模式，讓每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)各自的平臺(tái)，并對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行獨(dú)立核算，以充分激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。最重要的是，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)初期需要具備極高的管理能力。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)“講故事”，建立一套成熟的招人、育人、留人的體系，形成人才梯隊(duì)。我是鄭小七，一名對(duì)跨境電商園區(qū)運(yùn)營(yíng)和跨境電商運(yùn)營(yíng)有所了解的新手，歡迎大家與我交流。

（來源：鄭小七）本文是原作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載本文需獲得原作者明確的授權(quán)同意。