亞馬遜雖然沒有明文規(guī)定禁止超鏈接的使用，但使用不正當(dāng)手段操縱排名和評(píng)論是被嚴(yán)格禁止的。大量操作超鏈接也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。那么針對(duì)亞馬遜鏈接申訴，是否需要撰寫行動(dòng)計(jì)劃呢？如果需要，又該如何撰寫呢？

亞馬遜超鏈接是通過模擬搜索關(guān)鍵詞的流程來偽造出查找產(chǎn)品的過程，旨在讓亞馬遜相信用戶是通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入產(chǎn)品頁面的，從而對(duì)關(guān)鍵詞的排名產(chǎn)生影響。

當(dāng)賣家在亞馬遜的賬號(hào)因表現(xiàn)不佳、違反銷售政策或侵權(quán)等原因受到限制時(shí)，需要提交一份行動(dòng)計(jì)劃書（POA）進(jìn)行申訴。這份行動(dòng)計(jì)劃書需要詳細(xì)說明賣家將如何解決問題并遵守亞馬遜的銷售政策。

在撰寫有效的行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，需要注意以下七個(gè)技巧：

1. 保持專業(yè)性，避免評(píng)論亞馬遜的流程或團(tuán)隊(duì)的工作效率，也不要表達(dá)賬號(hào)被凍結(jié)的失望情緒。

2. 簡潔明了地陳述事實(shí)，重點(diǎn)關(guān)注政策問題而非具體的績效指標(biāo)。

3. 使用項(xiàng)目符號(hào)或數(shù)字來明確表述問題的所在以及相應(yīng)的糾正措施。

4. 開頭簡要介紹整體情況，快速展示對(duì)問題及其解決方案的把握。

5. 避免包含與賬號(hào)審核流程或亞馬遜無關(guān)的信息或評(píng)論，專注于展示已解決的相關(guān)信息。

6. 如收到政策警告，不要責(zé)怪買家，理解并處理其中的合理投訴。

7. 確保行動(dòng)計(jì)劃中包含所有導(dǎo)致賬號(hào)凍結(jié)的因素的具體處理方法。

關(guān)于POA的具體內(nèi)容，主要包括以下幾點(diǎn)：

1. 檢查鏈接描述、圖片、賣點(diǎn)等是否詳細(xì)，避免使用過于主觀的描述，如“高品質(zhì)”等。

2. 分析客戶的退貨原因并進(jìn)行歸類。

3. 審查客戶的反饋，特別是三星以下的評(píng)價(jià)，尋找可能的問題點(diǎn)。

4. 查看針對(duì)特定產(chǎn)品的客服郵件，了解客戶的問題和反饋。

5. 針對(duì)以上各點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃，并表明未來將如何提高客戶體驗(yàn)，例如使用FBA物流、無條件退換貨等。

這是關(guān)于亞馬遜鏈接申訴是否需要寫行動(dòng)計(jì)劃以及相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)解答。 （來源：跨境小師妹）