一、攬收規(guī)則

物流商針對符合上門攬收標(biāo)準(zhǔn)的訂單提供免費上門攬收服務(wù)，具體規(guī)定如下：

1. 攬收標(biāo)準(zhǔn)：不受包裹數(shù)量限制，一件起即可享受免費上門攬收。

2. 預(yù)約攬收：商家在線創(chuàng)建訂單后，客服將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系，約定上門攬收時間。

二、備貨及包裝要求

商家在創(chuàng)建物流訂單后，需按以下要求進行備貨和包裝：

1. 打印發(fā)貨標(biāo)簽：每一個小包裹都應(yīng)打印并粘貼速賣通提供的發(fā)貨標(biāo)簽或使用云打印面單。

2. 包裹合并與標(biāo)識：小包合并時需在大包上注明倉庫信息，如“AliExpress 標(biāo)準(zhǔn)物流-深圳倉”，并附上小包裹清單，標(biāo)明內(nèi)含小包裹數(shù)量。

3. 包裝完整：確認(rèn)包裝完好無損，用大包裝好所有待攬收的小包裹，并準(zhǔn)備交接明細(xì)或交寄清單兩份。

三、交接規(guī)則及注意事項

1. 交接時需檢查外包裝的完整性。

2. 交接單和明細(xì)清單：攬收人員上門時需提供交接單，商家需提供明細(xì)清單，雙方確認(rèn)后簽字并寫上交接日期和時間留存。請商家和攬收人員各自保留一份交接單和明細(xì)清單，以便后續(xù)稽核使用。

3. 自寄國內(nèi)快遞時，需在大箱中放入一份交寄清單，并保留好國內(nèi)快遞底單和交寄清單以備核查。

特別提示：若商家未提供或放置相關(guān)清單，將以倉庫實際收到包裹數(shù)量及單號為準(zhǔn)。大包中小包裹缺失，物流商不承擔(dān)責(zé)任。

四、發(fā)貨標(biāo)簽與包裝要求

為提高包裹的操作效率和運輸時效，請注意以下事項：

1. 包裹外觀：不得直接顯示快遞或運輸公司的字樣或標(biāo)識，避免直接粘貼快遞單。

2. 包裝材料：避免使用產(chǎn)品原包裝或裸裝，即貨物不能裝在透明袋子內(nèi)。

3. 標(biāo)簽與面單：必須使用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨標(biāo)簽或云打印面單，面單尺寸為10cmX15cm，避免使用彩色打印。

4. 包裝方式：不要將多個包裹捆綁在一起，而應(yīng)使用一個大包裝將同一批貨物裝在一起。

5. 易碎與發(fā)光產(chǎn)品：對于易碎或尖銳產(chǎn)品需加固包裝，發(fā)光產(chǎn)品則需使用紙盒包裝并確保外包裝不透光。

五、貨物寄送限制與倉儲安排

請商家參照AE平臺的線路介紹，確保所發(fā)商品為該線路支持的可運輸商品。針對不同倉庫的入倉時間有所調(diào)整，請合理安排備貨時間，以免影響雙11活動商品的庫存入庫上架。

六、速賣通雙十一退貨政策解釋

針對雙十一期間的退貨情況，物流商將根據(jù)不同情況安排退件處理，并承擔(dān)相應(yīng)的國內(nèi)段物流費用。對于國外段退件，將根據(jù)商家創(chuàng)建物流訂單時選擇的退貨策略執(zhí)行退回或銷毀。關(guān)于正向發(fā)貨運費的扣取與退還政策也有詳細(xì)說明。

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