圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

創(chuàng)業(yè)并不僅僅是創(chuàng)業(yè)本身，它是一種生活方式。創(chuàng)業(yè)能讓人們保持永遠生長的狀態(tài)，內心豐盈，自有力量。創(chuàng)業(yè)也是集中所有資源，向利益和資源發(fā)起的定向行動。

真正創(chuàng)過業(yè)的人都知道，創(chuàng)業(yè)者幾乎每天都要進行自我反思：我的客戶在哪里？客戶需要什么？我能給客戶提供什么？

幸運的是，有一個團隊正在幫助所有出口企業(yè)回答這些問題。這個精銳高效的團隊叫做“跨境魔方”，他們在外貿這個充滿風險與機遇的舞臺上，正專注于幫助企業(yè)找到客戶。

采訪“跨境魔方”的創(chuàng)始人Aaron是一次充滿激情的頭腦風暴。在這個語速飛快、說話直接的湖北人眼中，創(chuàng)業(yè)是一場充滿驚喜的挑戰(zhàn)，其中充滿了各種機會和成就感。

”我熱愛創(chuàng)造價值，這是創(chuàng)業(yè)的意義?！癆aron說。

有人說，Aaron團隊做的這個項目，可能是跨境SaaS行業(yè)中尚未被挖掘的少數(shù)機會之一。那么，他是如何在激烈的競爭中發(fā)現(xiàn)這一機遇的呢？

“跨境電商”這四個字曾是造富神話的代名詞。從最早的阿里巴巴開始，到大量商家進駐亞馬遜平臺，再到眾多國外電商平臺爭奪市場份額，新的機會總是以獨立站Shopify等形式沖擊已有格局，成為新的中國賣家選擇。

在這個過程中，許多外向型企業(yè)憑借一套獨特的打法吃到紅利。隨著市場越來越成熟，更多還未跟上外貿電商潮流的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：玩法越來越多，門檻也越來越高，如今留給新手的空間越來越小。

想把貨賣給外國人，一家走傳統(tǒng)路線的企業(yè)獲客成本有多高？

疫情后的第一場廣交會“第133屆中國進出口商品交易會”給出了答案。首日進場人次37萬，3.5萬個展位，6.7萬外國人。其中線下參展企業(yè)需要為展臺的租賃與裝修支付10W~15W的成本，也就是說平均一個展位只能服務不到2個客戶，相當于花了5W多的代價才能見成一個客戶。

那么，有沒有誰能打破這個局面呢？

在短視頻平臺上，許多專注于外貿行業(yè)的自媒體賬號都在推薦一個名為“跨境魔方”的APP。這個APP可以提供近10個地區(qū)的語言覆蓋180+個國家及地區(qū)，累計用戶量正在不斷增長。

通過這個線上工具，外貿人無需特殊網(wǎng)絡就可以一鍵鏈接海外常用APP，如WhatsApp、Google Map等。它還能搜索指定行業(yè)的企業(yè)，在Google地圖上定位企業(yè)地址，提升拓客效率與精準度。還能查詢海關的進出口商品數(shù)據(jù)，處理交易數(shù)據(jù)生成圖表，提供深度數(shù)據(jù)服務，精準營銷。甚至能用AI進行社媒、郵件與呼叫管理，提供輕度CRM工具幫忙管理客戶。

這些令人眼前一亮的工具讓外貿人稱之為必備。更亮眼的是，這個APP中眾多便捷的功能竟是免費的！這不禁讓人感嘆：“這不香嗎？”

“跨境魔方”由Aaron在2021年創(chuàng)立。那是一個全球疫情肆虐的年份，許多國家的制造、商務、物流等行業(yè)都陷入困境。就在那一年，全球電子商務交易量高速增長。作為中國制造業(yè)的一員，通過線上渠道找到海外客戶，將產能輸送出去是國內企業(yè)最迫切的需求。Aaron抓住了這一機遇，建立了帶有拓客屬性的商業(yè)數(shù)據(jù)庫，針對企業(yè)客戶的痛點量身定制了這一跨境獲客工具。

產品于2022年下半年推出了國內版與海外版，同時提供了PC端和APP服務（iOS+安卓），以觸達更多需求端?！翱缇衬Х健鄙暇€后面臨的困難是具體的。一開始，Aaron擔憂傳統(tǒng)外貿企業(yè)的慣性思維以及對線上拓客模式的陌生和抗拒；同時新工具的設計是否足夠人性化、學習成本是否過高等問題也浮出了水面。正當團隊針對這些反饋優(yōu)化產品時，網(wǎng)上突然出現(xiàn)了一批“自來水”。這些外貿領域的知識付費或個人分享型博主在自己的新媒體賬號上不斷推薦這個新上線的外貿電商工具。這些“自來水”意味著產品獲得了市場的初步認可。得知軟件如此多實用的功能大都是免費后，“自來水”又帶來了下一個意外：企業(yè)主與外貿人紛紛發(fā)出質疑的聲音。

“跨境魔方”是一個專注于為B2B外貿企業(yè)提供獲客服務的SaaS服務商。其產品通過深度整合數(shù)據(jù)、提供便捷操作界面以及免費服務等功能獲得了市場的關注和認可?！翱缇衬Х健敝铝τ趲椭赓Q企業(yè)解決獲客難題通過創(chuàng)新的方式滿足客戶需求為行業(yè)帶來革命性的改變。在行業(yè)內，大多數(shù)服務通常會收取客戶3萬至5萬的基礎服務年費，或者存在高額的起充費用，然而在“跨境魔方”項目中，我們提供了真正的免費服務。這難道真的是無償?shù)膯?？背后是否隱藏著更大的“收費陰謀”？

開始有客戶詢問收費事宜，他們關心產品如何盈利，甚至有客戶直接找到創(chuàng)始人Aaron，表示產品很好用，擔心團隊會停止支持或增加額外費用。但當客戶體驗了免費項目后，卻紛紛轉為付費用戶，深入體驗更專業(yè)的外貿數(shù)據(jù)服務。這背后，是APP創(chuàng)始人對客戶行為的深度感知和團隊的默默付出。

在“跨境魔方”的客戶群里，Aaron不僅是一位創(chuàng)始人，更是一位積極的小客服。他親自解決客戶的疑難問題，收集反饋，以產品經理的身份感受產品與客戶的價值鏈接。這種專業(yè)服務態(tài)度不僅贏得了客戶的信任和好評，也展示了團隊對其產品的信心和決心。

一次地圖數(shù)據(jù)功能過載崩潰后，客戶誤以為這項功能將開始收費，于是紛紛充值升級。然而Aaron并沒有趁機將此轉為收費項目，而是在調整好后臺后再次免費開放，這一舉動又引發(fā)了新一輪的充值小高峰。Aaron就是這樣一位能把握市場脈搏、洞察客戶需求的創(chuàng)業(yè)者。

Aaron是一位互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他的職業(yè)生涯充滿曲折。他從一個團隊跳到另一個團隊，但始終保持追求創(chuàng)造價值的心態(tài)。他喜歡走在前線，直面各種困難和驚喜。他能找到市場的痛點，開發(fā)出好用的工具，但并不急于大肆收費。他有魄力開放項目免費使用權，自己還活躍在第一線當客服。這樣的創(chuàng)業(yè)者，究竟是如何煉成的呢？

回顧Aaron的職場歷程，他身兼數(shù)職，包括互聯(lián)網(wǎng)、電商、大數(shù)據(jù)、產品經理等。他的職業(yè)選擇自主且充滿熱情。從他踏入互聯(lián)網(wǎng)開始，他就一直在不斷學習和成長。在電商大潮中，他加入了騰訊電商，負責品牌和流量的整合營銷。在企業(yè)被收購后，他轉戰(zhàn)新興的創(chuàng)業(yè)團隊，如一加手機，負責電商運營。此后，他在多個創(chuàng)業(yè)公司中擔任產品條線負責人，不斷拓展自己的視野和經驗。

對于Aaron來說，過濾海量信息、分析趨勢方向、提出創(chuàng)新可能都是他樂在其中的事情。他自稱是機會主義者，但在不斷的嘗試和折騰中，他逐漸找到了自己真正想做的事情——幫助中國的品牌在海外市場上競爭。于是，在2020年，他創(chuàng)辦了優(yōu)海跨境，與跨境電商平臺風口星跨境合作。他發(fā)現(xiàn)外貿市場的痛點，決定通過提供Saas服務滿足外貿企業(yè)拓客的需求。

2022年，“跨境魔方”APP上線并開放內部測試。在經過小范圍測試和加強宣傳后，越來越多的客戶開始使用并認可這個產品。Aaron深知價值與付費之間的關系——若想得到客戶的認可和付費，首先得放下短期的利益心?！翱缇衬Х健彪m然提供免費試用服務，但當客戶體驗到產品的價值后，自然會明白為何要付費。

梳理“跨境魔方”的上線時間線，我們可以看到Aaron團隊的執(zhí)行節(jié)奏穩(wěn)扎穩(wěn)打。自3月1日出現(xiàn)注冊用戶爆發(fā)的小高峰以來，已注冊用戶數(shù)量已超過4萬賬號。在這個過程中，Aaron不僅是一位有遠見的創(chuàng)業(yè)者，更是一位能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏實執(zhí)行的團隊領導者。

“跨境魔方”在行業(yè)中獨樹一幟的免費模式背后是創(chuàng)始人Aaron的深思熟慮和團隊的默默付出。他們的專業(yè)服務態(tài)度、對市場脈搏的把握以及對客戶需求的理解都贏得了客戶的信任和好評。對于未來，“跨境魔方”將繼續(xù)為客戶提供更多有價值的工具和服務支持外貿企業(yè)的數(shù)字化轉型和拓客需求。近年來，智能獲客平臺“跨境魔方”在跨境電商領域嶄露頭角。最近，該平臺成功完成了數(shù)千萬元的天使輪融資，項目總估值高達3億元。

跨境魔方的負責人Aaron表示，盡管外界可能認為他們主要提供信息服務的“代+代注冊”功能，但實際上他們最重視的是自有數(shù)據(jù)庫的建設以及對外貿企業(yè)痛點的捕捉。Aaron和他的團隊更熱衷于深入客戶一線，了解他們的細致需求，并以此完善產品。最近，他們正在討論產品里用戶搜索關鍵字的模糊算法，力圖提高產品的搜索精度和用戶體驗。

在服務B端的跨境電商平臺中，要滿足用戶多種多樣的搜索需求是一項復雜的任務。當用戶在搜索欄輸入關鍵詞時，系統(tǒng)不僅需要匹配相關產品，還要根據(jù)企業(yè)的角度思考這個關鍵詞可能代表的需求是什么。例如，用戶可能只是尋找某一個具體的配件，或者想了解市場上前十名的配件品牌，或者是尋找供應商地址，甚至是查找與改裝車相關的海外法規(guī)。工程師需要站在企業(yè)的角度，精準識別這些復雜的需求。

為了實現(xiàn)這一功能，Aaron和團隊正在通過人工智能的幫助不斷優(yōu)化搜索引擎的意圖識別功能。他們還提供了許多其他實用的功能，如免費B2B獲客、海量采購商數(shù)據(jù)、方便的地圖獲客、內置智能AI助手等。這些功能大大簡化了外貿企業(yè)的營銷和采購流程。

盡管面對高強度的工作和行業(yè)環(huán)境的不斷變化，Aaron的生活卻異常“穩(wěn)”。他是一個重視家庭的人，在忙碌的創(chuàng)業(yè)生活中，他仍然堅持種花、養(yǎng)魚等田園牧歌式的生活。他還堅持每天早晨跑步的習慣，這個習慣已經持續(xù)快4年了。跑步讓他能夠忘記壓力和煩惱，以更好的狀態(tài)投入到工作中。

隨著跨境魔方的不斷發(fā)展，Aaron的目標是在一年內占據(jù)市場的重要份額并強化產品的信息數(shù)據(jù)視圖化與分析能力。他認為，真正的對手往往來自那些默默關注著的人，而不是一直在關注的人。在多年的職場生涯中，他逐漸意識到革新的力量往往來自于那些別人看不懂的少數(shù)派。對于創(chuàng)業(yè)，他始終保持著清醒和激情，認為這是唯一堅持下去的理由。

跨境魔方正在通過先進的技術和敏銳的市場洞察能力為外貿企業(yè)提供強大的支持。而Aaron和他的團隊則以穩(wěn)定、創(chuàng)新和激情的工作狀態(tài)推動著公司的發(fā)展。文章來源：SO職場說。（編輯：江同）跨境魔方授權轉載至SO職場說。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與風口星跨境取得聯(lián)系。（作者立場僅代表個人看法，并不代表本平臺的立場。）