全球速賣通2025年商品及類目考核新規(guī)：三月一類目服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)揭曉
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據(jù)了解，整個(gè)年度考核體系將由“商品服務(wù)指標(biāo)考核”和“類目服務(wù)指標(biāo)考核”兩大板塊構(gòu)成。其中，“商品服務(wù)指標(biāo)考核”主要基于消費(fèi)者的購物體驗(yàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，其中包括消費(fèi)者評(píng)價(jià)、售后服務(wù)維權(quán)處理等情況。若店鋪商品在考核中表現(xiàn)不佳，將被速賣通平臺(tái)要求進(jìn)行整改或退回，以保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
值得一提的是，“類目服務(wù)指標(biāo)考核”的審核模式將有所調(diào)整。以往每月一次的月考審核將改為每三個(gè)月一次的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣的調(diào)整旨在為賣家減輕經(jīng)營壓力，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這一調(diào)整預(yù)計(jì)將在本年度的3月中旬在賣家后臺(tái)進(jìn)行更新展示。
賣家們只需登錄后臺(tái)系統(tǒng)，依次進(jìn)入賬號(hào)及認(rèn)證、店鋪類目指標(biāo)等環(huán)節(jié)，即可查看到近30天的類目數(shù)據(jù)，便于他們進(jìn)行參考和監(jiān)控。據(jù)悉，“店鋪類目指標(biāo)”數(shù)據(jù)更新后，賣家們可以更加清晰地了解自己在各個(gè)類目上的經(jīng)營狀況，從而制定更加有效的經(jīng)營策略。
值得一提的是，速賣通平臺(tái)上的鞋子類目在2016年10月已經(jīng)進(jìn)行過一次全面的調(diào)整，在2017年4月15日的考核中，該類目將不執(zhí)行考核。首次的執(zhí)行時(shí)間為7月2日，平臺(tái)預(yù)計(jì)在5月份會(huì)公布具體的考核類目及指標(biāo)。對(duì)于目前經(jīng)營假發(fā)行業(yè)的賣家，3月2日的月度考核結(jié)束后，4月15日將統(tǒng)一考核過去90天的數(shù)據(jù)。
此次速賣通發(fā)布的新考核標(biāo)準(zhǔn)，不僅為賣家們提供了更加明確的經(jīng)營方向，也為消費(fèi)者帶來了更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。讓我們期待速賣通在未來能夠?yàn)橘u家和消費(fèi)者帶來更多的驚喜和價(jià)值。
（整理/xxx 鐘云蓮）
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