近日，亞馬遜官方進(jìn)行了政策更新，并要求賣(mài)家在2月26日之前使用支持的文檔類(lèi)型更新產(chǎn)品信息。此次更新涉及到的變化將影響賣(mài)家的產(chǎn)品listing頁(yè)面和銷(xiāo)售策略。

一、listing頁(yè)面調(diào)整

亞馬遜方面表示，為了統(tǒng)一產(chǎn)品listing并使顧客更便捷地查找產(chǎn)品信息，將不再支持某些文檔類(lèi)型的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面。具體來(lái)說(shuō)，自2024年1月29日起，以下文件類(lèi)型將不再被支持：2D CAD、3D CAD、應(yīng)用指南、宣傳冊(cè)、對(duì)比圖等。

以往，品牌所有者可以上傳包括安裝手冊(cè)、故障排除指南以及用戶(hù)指南在內(nèi)的24種產(chǎn)品文檔，這些文檔旨在為顧客提供購(gòu)買(mǎi)前后的支持內(nèi)容。值得注意的是，從2024年2月26日起，任何不受支持的文檔類(lèi)型都將從產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面和賣(mài)家中心中移除。

二、賣(mài)家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)

亞馬遜建議賣(mài)家在截止日期前采取以下措施：

1. 將原本不支持的文件類(lèi)型中的信息轉(zhuǎn)移到商品詳細(xì)頁(yè)面的適當(dāng)部分，比如產(chǎn)品描述中。

2. 將原本不支持的文件類(lèi)型的內(nèi)容重新上傳到14種受支持的文件類(lèi)型之一。例如，“應(yīng)用指南”可考慮轉(zhuǎn)換為“用戶(hù)指南”。

在此期間，客戶(hù)仍能查看已有不受支持文檔類(lèi)型的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面，而賣(mài)家也可以通過(guò)“賣(mài)家中心”查看并及早進(jìn)行文件類(lèi)型的更改。

三、哪些文件類(lèi)型將受到支持

為了有效利用產(chǎn)品文檔提高轉(zhuǎn)化率、降低客戶(hù)支持成本等，賣(mài)家需要了解哪些文件類(lèi)型是當(dāng)前受支持的。有效使用受支持的文件類(lèi)型有助于增加銷(xiāo)售額并減少退貨。

為了確保文檔正常顯示，賣(mài)家還需注意以下細(xì)節(jié)：文檔中只能包含品牌徽標(biāo)和幫助客戶(hù)瀏覽的文本圖標(biāo)；避免包含運(yùn)輸、定價(jià)等詳細(xì)信息；不得出現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的詞句；商標(biāo)和版權(quán)符號(hào)需合理使用；不得使用“Amazon”一詞（對(duì)于AmazonBasics和亞馬遜品牌產(chǎn)品）；避免使用極限用詞等。

四、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性

隨著新的一年到來(lái)，亞馬遜的監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于賣(mài)家而言，“經(jīng)營(yíng)合規(guī)”的意識(shí)至關(guān)重要，任何由于疏忽導(dǎo)致的損失都應(yīng)盡量避免。

五、版權(quán)聲明

以上內(nèi)容由風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們提供，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)布后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境聯(lián)系。我們尊重并保護(hù)原創(chuàng)作者的權(quán)益。