Rakuten France是樂天集團在歐洲的重要電商平臺，前身為Priceminister。在法國，Club R的忠實會員數(shù)量在2020年已經(jīng)高達800萬。對于中國賣家來說，競爭相對較小，每月的瀏覽量更是高達一千七百萬。許多賣家都對這個平臺充滿興趣，那么新手賣家會有哪些疑問呢？以下是小編整理的一些問題及答案。

問題一：入駐Rakuten France的門檻高嗎？需要滿足哪些要求？

回答：Rakuten France的入駐門檻并不高，個人和企業(yè)均可申請入駐。所需的材料非常簡單，包括：

1. 法人護照

2. 營業(yè)執(zhí)照

3. 跨境收款賬戶

完成材料審核后，即可開店。樂天會有專人負責對接，確保您的店鋪順利上線。

【點擊申請入駐】

問題二：入駐時需要提供VAT嗎？

回答：如果您是中國公司入駐，平臺目前不要求提供VAT稅號。但VAT的規(guī)則取決于您的公司所在國、發(fā)貨國、清關(guān)國以及商品售價是否超過180歐元。

問題三：我不懂法語，入駐會困難嗎？

回答：盡管法語是法國的主要語言，但Rakuten France擁有專門的中文跨境團隊和賬戶經(jīng)理為您提供支持。從注冊到商品上線，您都可以得到專業(yè)的指導。但在產(chǎn)品售后服務(wù)方面，與顧客的交流需使用法語。

問題四：Rakuten France支持哪些第三方支付商？

回答：賣家可以選擇多種結(jié)算方式，如派安盈、Worldfirst等。

問題五：一個企業(yè)資料可以開設(shè)多少店鋪？

回答：一個企業(yè)資料通常只能開設(shè)一個店鋪。但如果銷售的SKU品類跨度很大，賣家可以使用不同的公司申請多個店鋪。

問題六：Rakuten France的買家退貨退款政策是怎樣的？如何處理？

回答：根據(jù)法國法律，消費者在電商平臺購買的商品在14天內(nèi)可無條件退貨。具體退貨退款政策取決于退換貨的理由。商家首先應(yīng)與買家協(xié)商，如無法達成一致，客服會協(xié)助處理。

問題七：使用ERP系統(tǒng)是否必需？

回答：目前暫時不需要使用ERP系統(tǒng)。您可以后臺手動傳輸數(shù)據(jù)，也可以批量上傳，未來如有需要也可以對接ERP系統(tǒng)。

問題八：中國賣家可以在Rakuten France上銷售二手產(chǎn)品嗎？

回答：可以。二手產(chǎn)品在平臺上的銷量不錯，但請確保如實填寫產(chǎn)品情況。

問題九：平臺是否允許跟賣？會不會侵權(quán)？

回答：Rakuten France允許跟賣，并不會導致侵權(quán)。只要根據(jù)EAN碼（歐洲物品編號）進行跟賣即可。

問題十：是否需要品牌授權(quán)？

回答：對于一些暢銷且容易出現(xiàn)假貨的產(chǎn)品，如索尼游戲手柄、AirPods等，可能需要品牌授權(quán)。

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（來源：跨境能量站）

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