近年來(lái)，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了好消息，海運(yùn)費(fèi)價(jià)格有所回落，這讓許多跨境賣家松了一口氣。曾經(jīng)，海運(yùn)柜子的炒家因?yàn)橄揠娏钜欢认萑肜Ь常缃衩郎瓋r(jià)格已從每公斤30元降至不到每公斤20元，甚至聽(tīng)說(shuō)有些貨代的最低報(bào)價(jià)已經(jīng)跌至每公斤僅10元。這一變化無(wú)疑給賣家們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利好。

在這個(gè)行業(yè)中，一些賣家卻面臨著來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的困擾。經(jīng)常有亞馬遜賣家向老馮求助，聲稱自己的listing被下架了，疑似受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊。老馮會(huì)盡力幫助這些賣家找出被攻擊的具體原因以及解決方案，但他不會(huì)參與反擊行動(dòng)。目前看來(lái)，被惡意攻擊的情況主要有以下幾種手段：

第一種是侵犯別人的外觀設(shè)計(jì)專利。有些賣家堅(jiān)稱自己的產(chǎn)品是自主設(shè)計(jì)、圖片視頻均為自主拍攝，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，卻仍然被指控侵犯他人專利。在亞馬遜平臺(tái)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核部門可能會(huì)因?yàn)樘幚磉^(guò)多的投訴，或是對(duì)中國(guó)賣家存在某種偏見(jiàn)，而輕易斷定被投訴的賣家存在侵權(quán)行為，直接下架其listing，而且不會(huì)留下投訴者的聯(lián)系方式以供聯(lián)系和解。

這些投訴往往基于一些類似的外觀專利文件，由于同類產(chǎn)品的外觀差異有限，惡意攻擊者會(huì)利用亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴渠道來(lái)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種行為既簡(jiǎn)單又低成本，卻對(duì)被攻擊的賣家造成了不小的困擾。

面對(duì)這種情況，被投訴的賣家不得不尋求律師的幫助，提供相關(guān)的證明材料以證明自己沒(méi)有侵犯對(duì)方的外觀專利。亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核部門在處理這類投訴時(shí)，往往不會(huì)深入審核投訴資料的真實(shí)性，導(dǎo)致被投訴的listing先被下架。這也讓一些賣家感到無(wú)奈和困惑，期待行業(yè)能有一個(gè)更加公平、透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。亞馬遜知識(shí)產(chǎn)品部門需重視中國(guó)賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在當(dāng)前的電商環(huán)境中，亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)品部門應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注并尊重中國(guó)賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。令人遺憾的是，很多時(shí)候他們似乎并未真正睜開雙眼去審閱資料。或許，他們誤解了中國(guó)賣家沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的觀念，常常使用標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)回復(fù)來(lái)應(yīng)對(duì)郵件。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)，不少中國(guó)賣家正面臨著惡意攻擊和投訴的困擾。在這樣的情況下，一些賣家不得不采取應(yīng)對(duì)措施，甚至使用一些手段來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意行為。令人擔(dān)憂的是，這種內(nèi)卷現(xiàn)象在中國(guó)賣家群體中并不罕見(jiàn)。

在電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中，一些賣家選擇利用獨(dú)立站來(lái)投訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的亞馬遜鏈接內(nèi)容導(dǎo)入自己的獨(dú)立站，然后進(jìn)行侵權(quán)投訴。令人遺憾的是，亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核部門往往不仔細(xì)查看詳細(xì)內(nèi)容，甚至忽略獨(dú)立站的建立時(shí)間，直接下架被投訴賣家的產(chǎn)品。

建立獨(dú)立站的門檻相對(duì)較低，成本僅需幾十元。這種低成本、高效率的投訴方式使得一些賣家選擇這種方式來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這種情況，許多賣家仍然有機(jī)會(huì)申訴成功。他們需要準(zhǔn)備相關(guān)發(fā)票、授權(quán)、專利證書等證據(jù)，并提交對(duì)方獨(dú)立站的創(chuàng)建時(shí)間以及自己產(chǎn)品listing的創(chuàng)建時(shí)間截圖作為證明。

亞馬遜知識(shí)產(chǎn)品審核部門的不作為或先入為主的偏見(jiàn)令人感到遺憾。他們往往先入為主地認(rèn)為中國(guó)賣家有罪，導(dǎo)致很多時(shí)候所謂的“賊喊捉賊”竟然能夠成功。我們不禁要問(wèn)，在歐美的法律體系中，不是都要求原告舉證嗎？是否有懂法律的朋友可以為我們普及一下相關(guān)知識(shí)？

這種不公平的對(duì)待和缺乏公正的審核機(jī)制讓許多中國(guó)賣家感到無(wú)奈和困惑。我們期待亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)品部門能夠更加重視和尊重賣家的權(quán)益，為電商市場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。我們也希望中國(guó)賣家能夠加強(qiáng)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

亞馬遜及其知識(shí)產(chǎn)品審核部門應(yīng)當(dāng)采取更積極、公正的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)投訴和申訴，為中國(guó)賣家提供更好的平臺(tái)和支持。只有通過(guò)共同的努力和合作，我們才能建立一個(gè)更加公正、健康的電商環(huán)境。很多朋友向老馮詢問(wèn)，遇到惡意惡搞時(shí)，如何找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并進(jìn)行反擊。對(duì)此，老馮之前的文章已經(jīng)有所闡述。除此之外，還有其他的有效方法。

對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，面對(duì)惡搞者，有三大有效的反擊策略。也有方法可以快速識(shí)別出那些惡搞你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并了解如何進(jìn)行絕妙的反擊。

近期，歐美國(guó)家因疫情導(dǎo)致供應(yīng)鏈斷裂，物資緊缺。這對(duì)我們中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)團(tuán)結(jié)起來(lái)集體漲價(jià)的絕佳時(shí)機(jī)。在限電令下，產(chǎn)能收緊，物資減少，更是漲價(jià)的好機(jī)會(huì)。老馮呼吁所有的跨境電商伙伴們，此時(shí)不應(yīng)內(nèi)斗，而應(yīng)一起漲價(jià)，共同賺取更多的美金。

以上觀點(diǎn)均屬作者個(gè)人看法，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)取得原作者的授權(quán)同意。

（來(lái)源：跨境電商老馮）