美國(guó)電商創(chuàng)業(yè)公司ShopRunner在某種程度上可以看作是亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其采用了與亞馬遜相似的會(huì)員制模式。消費(fèi)者只需支付每年79美元的會(huì)員費(fèi)，即可享受兩日免費(fèi)快遞和免費(fèi)退貨的服務(wù)。盡管ShopRunner與亞馬遜的銷售模式有所不同，更像是中國(guó)的天貓商城，作為一個(gè)第三方銷售平臺(tái)，它并不擁有自身的倉(cāng)儲(chǔ)。消費(fèi)者可以直接購(gòu)買入駐商家的商品，商家負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后服務(wù)，而ShopRunner則向商家收取一定比例的傭金。

在亞馬遜占據(jù)主導(dǎo)地位的美國(guó)電商行業(yè)，ShopRunner的增長(zhǎng)速度令人驚訝。去年他們的付費(fèi)會(huì)員數(shù)量翻了一番，目前已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)；他們也吸引了超過(guò)130家零售商和品牌入駐平臺(tái)。這些商家包括了知名零售商如Bergdorf Goodman、Neiman Marcus和史泰博，以及精品品牌如Tony Burch、卡西歐和Nine West。ShopRunner銷售的商品涵蓋了食品、保健品、化妝品、服裝、鞋類、電器、玩具等多個(gè)類別。

ShopRunner的CEO斯科特·湯普森在硅谷辦公室接受了新浪科技的獨(dú)家專訪，分享了他們的成功模式、未來(lái)規(guī)劃以及在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展情況。湯普森擁有豐富的硅谷高管經(jīng)驗(yàn)，他于2012年加入ShopRunner，直接推動(dòng)了這家創(chuàng)業(yè)公司的加速增長(zhǎng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，PayPal從eBay旗下子公司成長(zhǎng)為eBay最有價(jià)值的資產(chǎn)。來(lái)到ShopRunner后，他認(rèn)為打造亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一次偉大的旅程。

湯普森認(rèn)為，打造亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是他選擇ShopRunner的原因。他表示，“市場(chǎng)需要一個(gè)亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是在美國(guó)市場(chǎng)。”他的目標(biāo)是幫助其他零售商和商家與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。雖然ShopRunner是一家私人公司，但他透露了一些業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)：去年付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng)一倍，商家合作伙伴達(dá)到130多家，銷售額同比增幅達(dá)到了一倍左右。他認(rèn)為ShopRunner的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。他們通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)模式，為消費(fèi)者帶來(lái)不同于亞馬遜的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者從亞馬遜購(gòu)買日常商品的也需要品牌商家和知名零售商提供的商品和服務(wù)。ShopRunner強(qiáng)調(diào)與亞馬遜的差異化競(jìng)爭(zhēng)。他們與阿里巴巴的合作也為其帶來(lái)了重要的戰(zhàn)略意義和投資支持。阿里巴巴的投資使ShopRunner實(shí)現(xiàn)了加速增長(zhǎng)。盡管阿里巴巴擁有董事席位并參與決策過(guò)程，但ShopRunner依然是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)公司。他們致力于為中國(guó)消費(fèi)者和美國(guó)商家?guī)?lái)更多機(jī)會(huì)并共同開(kāi)展合作計(jì)劃擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！靶屡d市場(chǎng)對(duì)于阿里巴巴和我們來(lái)說(shuō)是新的機(jī)會(huì)”，這是雙方都重視的市場(chǎng)?！霸谥袊?guó)市場(chǎng)取得成功是至關(guān)重要的我們對(duì)其進(jìn)行了詳盡的市場(chǎng)研究并制定了一系列的計(jì)劃中國(guó)正在加速海外零售行業(yè)的發(fā)展給我們帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)”同時(shí)ShopRunner已經(jīng)開(kāi)始利用微博等社交網(wǎng)絡(luò)積極開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)并通過(guò)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)吸引中國(guó)消費(fèi)者的關(guān)注如提供高品質(zhì)的正品商品快速便捷的購(gòu)物流程以及可靠的售后服務(wù)等在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)需要開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并努力改善用戶體驗(yàn)提高品牌知名度通過(guò)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物需求的深入理解做好市場(chǎng)營(yíng)銷布局提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭ShopRunner致力于打造消費(fèi)者滿意的購(gòu)物體驗(yàn)不斷創(chuàng)新為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)新的零售模式和新的購(gòu)物體驗(yàn)前景廣闊未來(lái)可期最終成功打造一家領(lǐng)先的電商平臺(tái)不斷滿足消費(fèi)者的需求實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的商業(yè)成功為商家?guī)?lái)更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)