2025年亞馬遜績效考核：企業(yè)合理性與員工滿意度的雙贏策略”
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對于企業(yè)管理來說，績效考核的制定往往令管理者最頭疼。因為既要考慮合理性，又要考慮員工的滿意度，而這兩者，往往很難平衡。沒有績效考核，團隊管理就成了吃大鍋飯。任何事沒有考核、檢查、監(jiān)督、管理，就會形成做好做壞一個樣。因此大部分公司都會利用KPI做考核，獎勵業(yè)績好的員工，讓團隊形成你追我趕的氛圍，帶動整體業(yè)績的提升。
在績效考核的制定過程中，管理者們也容易陷入一些雷區(qū)。一些管理者在設(shè)計提成制度時，忽視了最基本的員工保障，比如提成階梯制以及提成點設(shè)計得蠻合理的，但提成部分卻不足以保障員工的基本工資，甚至在某些情況下，員工的工資可能會降到0。這樣的制度會導(dǎo)致員工缺乏安全感，從而降低工作積極性和效率。
考核點設(shè)置錯誤也是管理者容易犯的錯誤。一些管理者會用代碼行數(shù)來考核程序員、用找來住院看病的人數(shù)作為醫(yī)職員工的考核、讓員工每月需提出兩條合理化建立，完不成的扣績效等等。這些考核點不僅不合理，而且會讓員工覺得管理者是在故意刁難他們，從而產(chǎn)生抵觸情緒。
設(shè)置的指標(biāo)失衡也是一個常見的問題。例如，有些企業(yè)把績效的重點放在銷量上，從而導(dǎo)致運營人員為了銷量不斷增加運營成本，利潤一再被壓縮。即使最后的銷量華麗，但實際上產(chǎn)生的利潤是微乎其微的。這種失衡的指標(biāo)體系會導(dǎo)致員工為了完成任務(wù)而忽略企業(yè)的長期利益。
考核過頻、過繁也是一個不可忽視的問題。有些企業(yè)喜歡在設(shè)置考核時，似乎為了尋找安全感，提出"績效考核要天天抓"，最后導(dǎo)致從管理者到人事，再到員工都疲于應(yīng)付。而且過頻的考核還會增加企業(yè)的運營成本，分散員工和管理者的工作精力，導(dǎo)致員工和管理者普遍更關(guān)注短期目標(biāo)，只關(guān)注自身利益。
管理者在設(shè)計和實施績效考核時應(yīng)該注重員工的保障、合理設(shè)置考核點、平衡指標(biāo)體系以及避免過度頻繁的考核。只有這樣，才能確?？冃Э己说挠行?，激發(fā)員工的工作積極性，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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