Tiktok平臺(tái)使用條款與跨境運(yùn)營(yíng)合法性解讀(解析,涵蓋所有時(shí)間段,含合規(guī)指南)
\n\n對(duì)tiktok賣家來說,自然也希望能夠去了解一下tiktok的小黃車開通條件和發(fā)貨要求,我馬上就來給各位賣家們分享一下,希望能夠?qū)Ω魑挥兴鶐椭?/p>
1. 登錄shopify后臺(tái)添加TikTok應(yīng)用
進(jìn)入shopify后臺(tái),登錄后點(diǎn)擊應(yīng)用,在搜索框中輸入TikTok,并添加TikTok應(yīng)用。這時(shí)會(huì)提醒修改shopify的企業(yè)地址,但在修改地址之前需要解綁PayPal,這樣是避免賬號(hào)被封。
2. 申請(qǐng)TikTokshopping功能
安裝完成TikTok進(jìn)入應(yīng)用后,在銷售渠道的功能表里會(huì)顯示TikTok,這就意味著可以進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置。進(jìn)入TikTok后找到“Add new features”模塊,點(diǎn)擊sign up for wait list(內(nèi)測(cè)名單)進(jìn)行預(yù)約。
3. 填寫申請(qǐng)表格
進(jìn)入到內(nèi)測(cè)名單之后,就可以填寫相關(guān)的表格信息,除了稱呼、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息之外,還需要填寫?yīng)毩⒄镜拿總€(gè)月的交易額、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、投放TikTok廣告的時(shí)間、廣告賬號(hào)的信息、TikTok品牌賬號(hào)等。提交信息后,等待幾小時(shí)后就可以通過審核了,審核通過后TikTok頁面內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)TikTokshopping板塊,我們就通過這個(gè)來綁定小黃車賬號(hào)以及為小黃車的櫥窗添加產(chǎn)品,除了視頻購物車、主頁櫥窗,還多了視頻置頂?shù)墓δ堋?/p>
4. 發(fā)貨要求是什么?
平臺(tái)目前對(duì)跨境商家履約能力的考核為:履約攬收時(shí)效:訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤边\(yùn)輸中”,需要在120小時(shí)內(nèi);備貨時(shí)效:訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡保枰?8小時(shí)內(nèi);攬收時(shí)效:訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”,需要在72小時(shí)內(nèi)。
5. 發(fā)貨前有什么準(zhǔn)備工作?
1、選擇合適的運(yùn)輸方式
配送過程從用戶下單時(shí)開始計(jì)算。賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTok Shop的物流服務(wù)(僅適用于特定市場(chǎng))。需要注意的是,在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時(shí),賣家所需承擔(dān)責(zé)任不同。
2、包裹包裝妥當(dāng)
小心包裝商品,以盡量減少商品在運(yùn)輸過程中損壞的風(fēng)險(xiǎn);及時(shí)查看物流商的條款、條件及政策,以確認(rèn)商品可以發(fā)貨,僅運(yùn)送物流商允許的商品;不得將買家未訂購的任何商品包裝到寄給買家的包裹中。
3、規(guī)范的快遞包裝標(biāo)簽
所有快遞包裹都必須牢固貼上標(biāo)簽,標(biāo)簽內(nèi)容包括:(1)用戶姓名及完整的郵政地址(包括郵政編碼)。(2)用戶訂單號(hào)。(3)賣家全名和地址。
4、及時(shí)將包裹交給物流商承運(yùn)人
合適的訂單管理計(jì)劃是按時(shí)履約的關(guān)鍵。請(qǐng)注意“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的區(qū)別。
5、拍照存檔
將包裹交給物流商時(shí),賣家有責(zé)任:(1)將包裹交給正確的物流商。(2)確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無損。平臺(tái)建議賣家拍攝包裹照片以備將來發(fā)生任何爭(zhēng)議時(shí)存有記錄。
三、防范虛假交易和侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
注意平臺(tái)的防騙提示與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,務(wù)必留心交易過程中的安全隱患,避免遭受損失。
四、處理投訴與糾紛
遇到糾紛時(shí),可以通過平臺(tái)提供的投訴渠道和申訴機(jī)制來解決,保障自身權(quán)益。
五、TikTok入駐的機(jī)遇
一、龐大的用戶基礎(chǔ)
TikTok擁有超過十億的用戶數(shù)量,其中許多用戶年輕活躍,為商家提供了巨大的市場(chǎng)潛力。
二、持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)
TikTok的用戶數(shù)量在持續(xù)增長(zhǎng),商家對(duì)TikTok營(yíng)銷的認(rèn)知度也在提高,為商家?guī)砹烁嗟纳虡I(yè)機(jī)會(huì)。
關(guān)于TikTok Shop商品召回政策
對(duì)于存在潛在安全問題、缺陷或可能對(duì)買家構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的商品,TikTok Shop會(huì)進(jìn)行召回。所有在TikTok Shop上銷售商品的賣家,都必須遵守此政策。此政策僅適用于美國的訂單、交易、商品和運(yùn)輸。
重要提示:
賣家需遵守《賣家服務(wù)條款》,確保在TikTok Shop上架、銷售和提供的商品符合適用的法律法規(guī)。若違反政策,TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處罰,包括但不限于駁回商品發(fā)布、下架店鋪商品或封禁店鋪賬號(hào)等。
關(guān)于商品召回
商品可能因?yàn)榘踩珕栴}或缺陷被主動(dòng)或被動(dòng)召回。例如,制造商在得知商品存在潛在安全問題后決定主動(dòng)召回。機(jī)構(gòu)如美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)或美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)也可能介入并下令召回。賣家不得在TikTok Shop上銷售被召回的商品。一旦收到召回通知,TikTok Shop將按照相關(guān)規(guī)定移除相關(guān)商品,并盡力通知購買受影響商品的買家。
為了獲取當(dāng)前和過去的召回信息,賣家可查閱以下外部網(wǎng)站:、美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)、美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)、美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)、美國農(nóng)業(yè)部(USDA)等。
關(guān)于處罰措施
TikTok Shop會(huì)監(jiān)控并處理相關(guān)的安全投訴和事件,以保障買家的權(quán)益。若賣家違反政策,TikTok Shop有權(quán)采取處罰措施,包括暫時(shí)或永久封禁銷售賬戶。具體的處罰措施包括但不限于駁回商品發(fā)布、下架店鋪商品或封禁店鋪賬號(hào)等。
關(guān)于申訴
如賣家認(rèn)為其商品被錯(cuò)誤地移除,可在“賣家中心”提交申訴。TikTok Shop將進(jìn)行調(diào)查,并在適當(dāng)?shù)那闆r下采取糾正措施。TikTok Shop也有權(quán)向相關(guān)法律機(jī)構(gòu)舉報(bào)違反國際、聯(lián)邦、州或地方法律法規(guī)的賣家行為。
版權(quán)聲明
風(fēng)口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)爭(zhēng)議與本站無關(guān),如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,并向所有持版權(quán)者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗(yàn)和研究目的;不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請(qǐng)用戶自負(fù)。請(qǐng)自覺下載后24小時(shí)內(nèi)刪除,如果您喜歡該資料,請(qǐng)支持正版!