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無(wú)人自動(dòng)化:獨(dú)立站的終極武器開(kāi)啟新篇章(一)

2025-01-01 1:57:15
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自古以來(lái),人類一直在追求生產(chǎn)力工具的革新,從計(jì)算機(jī)化到數(shù)字化,從蒸汽機(jī)到我們?cè)跀?shù)字化獨(dú)立站的演進(jìn)歷程。本期SUGA蘇嘉出海數(shù)字小組將根據(jù)我們長(zhǎng)久以來(lái)的研究,分享一下我們對(duì)獨(dú)立站乃至跨境電商生產(chǎn)力工具發(fā)展方向的看法。

一、生產(chǎn)力工具概述

我們來(lái)解讀一下生產(chǎn)力工具的定義。我們通過(guò)知乎搜尋到的最佳答案是陳素封老師的答案。他總結(jié)的生產(chǎn)力工具清單為我們理解這一概念提供了依據(jù)。在某種程度上,生產(chǎn)力工具與我們多次提到的出海MarTech是相輔相成的。許多工具并非直接作用于銷量,而是作用于團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。

二、RPA(流程自動(dòng)化機(jī)器人)

RPA(Robotic Process Automation)直譯為流程自動(dòng)化機(jī)器人,也可以稱為數(shù)字化勞動(dòng)力(Digital Labor),屬于智能化軟件,旨在模擬并增強(qiáng)人類與計(jì)算機(jī)的交互過(guò)程,實(shí)現(xiàn)工作流程中的自動(dòng)化。盡管跨境電商屬于新興行業(yè),但大部分團(tuán)隊(duì)依然是傳統(tǒng)的人力資源分配,大部分工作流程以手動(dòng)為主。RPA的出現(xiàn),可以讓我們實(shí)現(xiàn)更高效率去解決重復(fù)耗時(shí)的工序,降本增效。

引用阿里云RPA的描述,RPA機(jī)器人可以聯(lián)動(dòng)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),自動(dòng)執(zhí)行完成工作。采用RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化,人們只需要開(kāi)啟RPA即可。它就像一位機(jī)器人員工,能自動(dòng)操作整個(gè)業(yè)務(wù)流程,不但速度快,而且?guī)缀醪怀鲥e(cuò)、不知疲倦。RPA還可以自動(dòng)化地串起一系列操作流程,讓流程再造。與傳統(tǒng)模式相比,RPA能最大程度地平衡效率與成本,且投資回報(bào)周期較短。這也是我們稱之為終極武器的原因——只有技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新才能在接下來(lái)的跨境大環(huán)境中更好存活。

三、低代碼(Low Code)

圖片來(lái)源:騰訊云提供的資料

讓我們回到正題,探討一下什么是APaaS?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),APaaS可以被理解為PaaS的一種特殊形式。全稱為Application Platform as a Service,即應(yīng)用程序平臺(tái)即服務(wù)。這是基于PaaS的一種解決方案,支持應(yīng)用程序在云端的開(kāi)發(fā)、部署和運(yùn)行,提供軟件開(kāi)發(fā)中的基礎(chǔ)工具給用戶,如數(shù)據(jù)對(duì)象、權(quán)限管理和用戶界面等。關(guān)于它的定義,可以從Garner那里獲得更深入的解讀。

圖片來(lái)源:Jaron繪圖的資料

APaaS具有兩大顯著特點(diǎn)。它提供了一個(gè)快速開(kāi)發(fā)的環(huán)境,使得業(yè)務(wù)人員在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就能完成應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署,并且能夠隨時(shí)調(diào)整或更新。通過(guò)低代碼或零代碼的方式,業(yè)務(wù)人員即使沒(méi)有編程背景也能完成應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作。事實(shí)上,我們一直在推薦的Shopify在某種程度上也可以被視為一個(gè)APaaS平臺(tái)。

我們?cè)趯?duì)數(shù)字化獨(dú)立站的演進(jìn)進(jìn)行解析時(shí)曾提到,Shopify以及其背后的APP生態(tài)讓賣家能夠迅速搭建出完整的營(yíng)銷棧。這正是APaaS平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在,通過(guò)提供基礎(chǔ)組件和業(yè)務(wù)邏輯構(gòu)建工具,幫助用戶快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的數(shù)字化解決方案。

圖片來(lái)源:的資料

從功能角度來(lái)看,APaaS平臺(tái)通常包括營(yíng)銷功能、產(chǎn)品功能、銷售功能以及其他功能。營(yíng)銷功能包括數(shù)據(jù)分析、AB測(cè)試、行為追蹤等;產(chǎn)品功能如競(jìng)品監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)等;銷售功能包括采集、在線聊天等;而其他功能則涵蓋支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。

Shopify很好地契合了低代碼的核心價(jià)值觀,讓賣家能夠利用低代碼產(chǎn)品提供的基礎(chǔ)組件,快速搭建出自己所需的業(yè)務(wù)邏輯。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),這意味著他們需要的學(xué)習(xí)曲線較短,不懂代碼的人也能快速上手。基礎(chǔ)組件指的是在各種復(fù)雜業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,抽象出共性東西并提供給使用者。而業(yè)務(wù)邏輯則需要提供能表達(dá)邏輯關(guān)系的組件,將基礎(chǔ)組件通過(guò)不同的邏輯串聯(lián)起來(lái)。正如數(shù)字化平權(quán)化讓現(xiàn)代商業(yè)迅速進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,低代碼工具也讓賣家團(tuán)隊(duì)在自動(dòng)化程度上突破技術(shù)和成本的限制。

以上內(nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn),不代表任何官方立場(chǎng)。本文經(jīng)過(guò)原作者授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)征得原作者同意。

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