電商旺季賺錢(qián)不易，賣(mài)家需全力以赴。在這個(gè)時(shí)期，賣(mài)家不僅要運(yùn)用各種運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略，還要做好防御工作，防止各種問(wèn)題的出現(xiàn)。但有時(shí)候，最讓賣(mài)家感到無(wú)助的時(shí)刻是收到封號(hào)郵件。

經(jīng)營(yíng)店鋪賬戶的安全是跨境電商之路的根本，一旦忽視，所有心血和努力可能一夜付諸東流。今天我們?yōu)榇蠹沂崂砹速~號(hào)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型，幫助賣(mài)家做好預(yù)防工作。

一、產(chǎn)品證書(shū)風(fēng)險(xiǎn)

亞馬遜對(duì)證書(shū)要求非常嚴(yán)格，不同產(chǎn)品類(lèi)型所需的證書(shū)也不同。一些賣(mài)家因產(chǎn)品缺少必要的安全認(rèn)證而遭遇下架。為避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家在選品之初應(yīng)選擇質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，并嚴(yán)格把控從原材料到生產(chǎn)工藝的全鏈條和質(zhì)檢環(huán)節(jié)。

二、侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

常見(jiàn)的侵權(quán)行為包括發(fā)明專利侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)等。曾有賣(mài)家因銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品被告侵權(quán)，賬號(hào)被封。為避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，提前布局專利和商標(biāo)。

三、賬號(hào)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)

賣(mài)家的賬戶中，如果訂單缺陷率、配送前取消率、延遲發(fā)貨率和有效追蹤率等指標(biāo)未達(dá)到規(guī)定數(shù)值，封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)增加。為降低風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家應(yīng)增加人手，提供專業(yè)培訓(xùn)，及時(shí)處理消費(fèi)者反饋，選擇更結(jié)實(shí)的打包方式和材料，并合理安排物流渠道。

四、差評(píng)率高、投訴及風(fēng)險(xiǎn)

如果評(píng)價(jià)多為差評(píng)且存在行為，賣(mài)家的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。為預(yù)防此風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家可向消費(fèi)者索取評(píng)價(jià)，制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)處理差評(píng)，并專注于提高訂單數(shù)量。

五、引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)

亞馬遜不允許賣(mài)家將交易轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或使用其他線下交易方式規(guī)避傭金。為預(yù)防此風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家需檢查反饋請(qǐng)求面板的URL，確保不會(huì)引導(dǎo)到其他網(wǎng)站。

六、關(guān)鍵詞風(fēng)險(xiǎn)

使用大品牌名作為關(guān)鍵詞可以為賣(mài)家引流，但含有誤導(dǎo)成分而被明令禁止。為預(yù)防此風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家應(yīng)避免使用其他品牌名稱和不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞。

七、資金流風(fēng)險(xiǎn)

旺季期間，很多賣(mài)家雖然銷(xiāo)售量大增，但最終刨去各項(xiàng)支出后賬面所剩無(wú)幾。為應(yīng)對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家應(yīng)在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)約成本，提高回款效率，同時(shí)打開(kāi)新思路尋求新機(jī)會(huì)。如今，這一問(wèn)題可以通過(guò)使用穩(wěn)定安全、多元化服務(wù)的收款工具輕松解決。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。請(qǐng)賣(mài)家朋友們務(wù)必重視以上風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型并做好預(yù)防措施，以保障自己的跨境電商之路順利無(wú)阻！