昕銳社揭秘:社交新勢力下的Twitter大眾與Snapchat小眾共生共存
新的一年的來臨與社交媒體的布局
隨著時間的流轉(zhuǎn),我們告別了2020年。這一年,對全球各國來說充滿了各種復雜的情緒。步入2021年,經(jīng)濟回暖成為大勢所趨,世界正步入“后疫情時代”,全球經(jīng)濟有望出現(xiàn)共振復蘇。國際貨幣基金組織(IMF)預測全球經(jīng)濟在2021年將恢復至5.2%。在這樣的背景下,各大社交媒體平臺也正在積極布局自己的市場。
Twitter的持續(xù)發(fā)展
Twitter作為大眾喜愛的社交平臺,盡管其流量持續(xù)增長,但并未進行大的創(chuàng)新和改動。自2018年以來,Twitter雖然推出了各種形式的更新,如增加推文長度、推出直播、Moments以及音頻推文等,但這些功能并未真正流行起來。盡管如此,Twitter仍然保持其原有的風格——一個以簡短文字和快速更新的實時信息流為特點的平臺,非常適合用戶獲取最新資訊。
Fleets的更新與挑戰(zhàn)
Twitter的Stories版本“Fleets”已經(jīng)向所有用戶開放。這一新的社交形式近期開始流行,Twitter也正在探索其潛力。預計在明年,Twitter將對Fleets進行一定的更新。Fleets也存在一些明顯的缺點,如缺乏AR功能和特效。Twitter可能會增加各類應用工具來解決這一問題。他們收購的Chroma Labs也將對此提供幫助。
Audio Spaces的音頻交互功能
Twitter還在開發(fā)Audio Spaces功能,這是一個類似Clubhouse的音頻聚會功能,為用戶提供另一種交互形式。雖然這一功能聽起來很有趣,但它在諸多方面仍有所限制,大眾對其期待并不高。預計在2021年初,這一功能就能面向公眾開放。
話題關(guān)注與用戶參與度的提升
預計在2021年,Twitter會進一步擴大Topic頁面的空間,收集相關(guān)推文,為用戶提供更集中、更沉浸的重要推文列表和個人資料。這將有助于提高用戶的參與度。
Snapchat的崛起與挑戰(zhàn)
與此Snapchat作為美國青少年群體中最受歡迎的社交平臺之一,也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。新的應用間合作項目和交互功能為其提供了更廣闊的發(fā)展空間。AR技術(shù)仍然是其關(guān)鍵所在,盡管在預算上無法與“大玩家”們相提并論,但Snapchat依然是在AR領(lǐng)域的重要創(chuàng)新者。Snap正在致力于推出更多AR功能和工具。
電商功能的整合與機遇
Snapchat正在朝著整合電商工具的方向發(fā)展,使平臺的創(chuàng)作者有更多機會向用戶直接售賣產(chǎn)品。Snap一直致力于開發(fā)各種電商功能,并開始嘗試與亞馬遜等合作方合作。隨著應用內(nèi)容與購物行為的逐漸結(jié)合,Snapchat也將開始探索類似的發(fā)展方向,以優(yōu)化平臺機遇。
與Apple的合作與AR技術(shù)的突破
Snapchat還將與Apple進行合作,共同開發(fā)下一階段的AR眼鏡。這一合作也將推動Snapchat自身眼鏡類設備的開發(fā)進度。Snapchat也在不斷推出新的AR功能和技術(shù),如掃描功能和AR促銷等。
青少年用戶是Snapchat增長的主力軍
實際上,Z世代用戶一直是Snapchat快速發(fā)展的主力軍。在經(jīng)歷了來自Instagram等競爭對手的挑戰(zhàn)后,Snapchat現(xiàn)在吸引了大量青少年用戶加入其中,并實現(xiàn)了股價的歷史新高。同時公司也迎來了2.49億名日活用戶的好消息。這些變化也為公司帶來了營收增長的新動力。
品牌營銷策略的新視角:以客戶為中心
對于在2021年取得成功的品牌來說,“顧客就是上帝”這一理念比以往任何時候都更加重要。只有那些完全理解他們的客戶、包括他們的動機、需要和對話的品牌才能在未來的競爭中生存下來。品牌營銷策略必須以客戶為中心進行決策和行動。
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