亞馬遜賣家面臨危機：集體投訴潮來襲！
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近日，許多跨境電商論壇和賣家交流群紛紛反饋，有買家針對某些產(chǎn)品提出投訴。買家表示這些產(chǎn)品存在缺陷或無法按照商品詳情描述進行正常使用。據(jù)賣家反映，鏈接因為這些問題收到了大量投訴并被列為潛在的風(fēng)險鏈接。雖然ASIN目前仍然處于可售狀態(tài)，但情況已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。
據(jù)部分賣家猜測，此次大量投訴可能源于亞馬遜在旺季來臨前的集中整治。一位賣家猜測，這可能是亞馬遜對即將到來的旺季的一次重要提醒，以確保所有鏈接的質(zhì)量和描述的準(zhǔn)確性。有些賣家針對這一情況向客服咨詢，客服回應(yīng)稱可能有相關(guān)團隊發(fā)布了一批針對商品的警告信息。
對于這次事件的原因，以下是幾種可能的解釋：
1. 亞馬遜倉庫標(biāo)簽錯誤導(dǎo)致入庫的產(chǎn)品出現(xiàn)錯誤。
2. 相關(guān)團隊確實發(fā)布了一批針對商品的警告信息。
3. 在旺季前夕，亞馬遜可能修改了觸發(fā)機制以確保鏈接的質(zhì)量。
面對這種情況，賣家們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？亞馬遜的通知已經(jīng)明確指出，如果想從賬戶狀況控制面板中刪除違規(guī)行為，可以通過五個聲明進行確認消除。如果不進行確認，該違規(guī)行為將會繼續(xù)保留在賬戶狀況控制面板上。一些賣家在確認后已經(jīng)恢復(fù)了AISN的正常狀態(tài)，但這并不意味著問題已經(jīng)完全解決。亞馬遜在郵件中也明確表示，未來處理相關(guān)問題時仍會考慮此次違規(guī)行為。
在知無不言論壇上，一些賣家反饋稱在收到投訴后立即確認了五個聲明并提交，績效記錄確實被消除。但也有更多的賣家反映不久后再次收到了投訴。這表明問題可能依然存在并沒有得到根本解決。為此，旺季將至，如果你擔(dān)心鏈接被投訴列入亞馬遜風(fēng)險清單，建議及時咨詢以尋求解決方案。請注意以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點并不代表風(fēng)口星跨境立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題，請在作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。
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