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2025年跨境電商平臺(tái)口罩銷售新規(guī):銷售指引與合規(guī)策略

2024-12-31 5:37:17
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全球疫情的爆發(fā),使得防疫用品的需求急劇上升,其中口罩成為了熱議的核心商品,有的賣家甚至日銷萬(wàn)單。隨著各大電商平臺(tái)如亞馬遜、eBay等對(duì)口罩等防疫用品的銷售政策進(jìn)行調(diào)整,賣家們開始關(guān)注這些平臺(tái)的銷售規(guī)則。

針對(duì)口罩等防疫用品,不同的電商平臺(tái)有著各自的規(guī)則和政策。亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)宣布不再接受與新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品的新品上架申請(qǐng),包括口罩和洗手液等商品。已經(jīng)上架的商品只要不存在欺騙消費(fèi)者或違反公平定價(jià)政策的行為,仍可繼續(xù)銷售。亞馬遜對(duì)哄抬價(jià)格的行為持零容忍態(tài)度,已經(jīng)取消了眾多賣家的報(bào)價(jià),并移除了大量涉及虛假或誤導(dǎo)性宣傳的產(chǎn)品。

在速賣通平臺(tái)上,雖然并未完全禁止口罩的銷售,但對(duì)口罩的管控加強(qiáng)了。商家在銷售口罩時(shí)需遵循一系列規(guī)定,如不得銷售不合規(guī)的醫(yī)療或防病毒商品、不得通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送等方式促銷、不得以不公平的競(jìng)爭(zhēng)方式銷售防疫物資等。醫(yī)用類口罩的發(fā)布有著嚴(yán)格的規(guī)范,必須在健康與美容、醫(yī)療器械等相關(guān)類目下發(fā)布,并需提供相關(guān)的資質(zhì)信息。非醫(yī)用的普通防護(hù)口罩則需遵循不同的規(guī)定,不得描述任何醫(yī)用用途,并需根據(jù)商品實(shí)際情況選擇屬性。速賣通平臺(tái)會(huì)定期排查商品,對(duì)不符合規(guī)定的商品進(jìn)行下架或刪除處理。

對(duì)于eBay平臺(tái),多個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)禁止銷售包括口罩、洗手液和消毒濕巾在內(nèi)的防疫用品。特別是在美國(guó)站點(diǎn),eBay禁止了包括N95/N100和醫(yī)用口罩在內(nèi)的特定口罩的銷售。隨著疫情的發(fā)展,其他eBay站點(diǎn)也陸續(xù)跟進(jìn)這一政策。目前,eBay英國(guó)站、德國(guó)站和澳洲站雖未明確禁售,但預(yù)計(jì)很快也會(huì)推出相應(yīng)的限制性政策。

Wish平臺(tái)目前還未發(fā)布關(guān)于口罩商品的具體規(guī)定,但商家在銷售時(shí)仍需確保產(chǎn)品描述真實(shí)、質(zhì)量符合要求,并遵守平臺(tái)及各國(guó)法律的規(guī)定。Lazada平臺(tái)因泰國(guó)的嚴(yán)格價(jià)格和進(jìn)口管控,暫停了口罩在泰國(guó)平臺(tái)的銷售。Shopee平臺(tái)則禁止賣家上架和售賣所有類型的口罩商品,并嚴(yán)格監(jiān)控商品描述中的關(guān)鍵詞。

其他電商平臺(tái)如Cdiscount和real.de對(duì)口罩的銷售也有所限制或需要特定的認(rèn)證資質(zhì)。而Allegro平臺(tái)已經(jīng)完全禁售醫(yī)療用品,包括口罩。

各電商平臺(tái)對(duì)口罩等防疫用品的銷售有著嚴(yán)格的政策和規(guī)定,賣家在銷售時(shí)需確保商品合規(guī)、描述真實(shí)、價(jià)格合理,并遵守平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。點(diǎn)擊相應(yīng)平臺(tái)的“開店”鏈接,可了解更多詳情和開店步驟。Mercado Libre允許售賣口罩,但請(qǐng)注意,在標(biāo)題中不能包含任何關(guān)于疫情的詳細(xì)信息。賣家不能只單獨(dú)銷售口罩類目。

接下來(lái)是開店指南:

Gmarket&Auction平臺(tái)允許售賣口罩,但賣家必須遵守一些規(guī)定。例如,不得捆綁銷售口罩和消毒劑,也不可將口罩作為贈(zèng)品出售。工業(yè)用口罩的標(biāo)題和詳情頁(yè)面中不能涉及PM2.5等可能引起誤解的功能性廣告內(nèi)容。為避免引起消費(fèi)者的誤解,涉及韓國(guó)醫(yī)藥外的口罩功能描述應(yīng)避免提及KF94產(chǎn)品。

Tophatter平臺(tái)對(duì)口罩銷售不設(shè)限,并為了幫助賣家推廣防疫用品等相關(guān)產(chǎn)品,特別推出了為期兩周的限時(shí)推廣活動(dòng)。新入駐的賣家在活動(dòng)期間上架防疫用品或日用消耗品等產(chǎn)品,將享受快速審批和一對(duì)一的客戶經(jīng)理跟進(jìn)指導(dǎo)。

Joom平臺(tái)目前對(duì)口罩銷售沒有新的規(guī)定,只要商戶滿足出口資質(zhì)即可正常銷售。

Kilimall平臺(tái)允許銷售口罩,但對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和檢測(cè)。醫(yī)用物品如N95口罩等屬于特殊品類,需要相關(guān)資質(zhì)才能銷售,并需上傳至指定品類。商家需要提供出口銷售資質(zhì)證明、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告以及CE或FDA認(rèn)證等文件進(jìn)行審核。商家需注意出口限制和違規(guī)宣傳的處罰規(guī)定。

2025年跨境電商平臺(tái)口罩銷售新規(guī):銷售指引與合規(guī)策略

Starday平臺(tái)允許出口口罩等防護(hù)物資至日本,有關(guān)出口的防疫物資審核標(biāo)準(zhǔn)需咨詢平臺(tái)招商經(jīng)理。

Shopify平臺(tái)上可以售賣口罩等防疫用品,但如果商家存在價(jià)格虛高或欺詐行為而違反Shopify的政策,將面臨賬戶暫時(shí)關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)。受影響的商家會(huì)收到一封郵件通知,需要及時(shí)咨詢或申訴。最后點(diǎn)擊建站按鈕開啟您的電商之旅。

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