1. 仔細閱讀郵件內(nèi)容，根據(jù)自己的實際情況重新撰寫，避免直接復(fù)制使用（多人使用同一模板可能會影響效果）。

2. 文案表達要真誠且符合實際情況，用心表達賣家的意圖和需求。

尊敬的亞馬遜賣家支持團隊：

我們非常感謝您的關(guān)注與幫助。今天，我們收到通知，得知我們的銷售特權(quán)已被移除，賬戶已被封鎖，因為我們所售產(chǎn)品涉及侵權(quán)或假冒產(chǎn)品。我們深感抱歉并十分關(guān)注此事。

（在此列出具體侵權(quán)產(chǎn)品信息）

收到通知后，我們立即檢查了您提到的產(chǎn)品列表。我們對自己的疏忽深感抱歉，作為新入駐亞馬遜的賣家，我們對平臺規(guī)則和政策了解不足。這些產(chǎn)品是在（第一次上架時間）（詳見附件1）上架的，當(dāng)時我們并不知道這些產(chǎn)品帶有自己的品牌，對此我們承認(rèn)是我們的失誤。在收到您的通知后，我們立即檢查了這些產(chǎn)品（詳見附件2），并決定今后絕不再銷售這些以及其他可能違反亞馬遜規(guī)則的產(chǎn)品。

我們再次為自己的疏忽表示誠摯的歉意。今天收到您的通知時，我們意識到了自己的錯誤。隨后立即刪除了相關(guān)產(chǎn)品列表，并承諾在未經(jīng)授權(quán)的情況下，絕不在亞馬遜上再次銷售這些產(chǎn)品。

說實話，雖然我們迄今為止并未銷售過這些產(chǎn)品，因此無法提供發(fā)票、收據(jù)、合同、發(fā)貨單等證明文件，但我們可以提供供應(yīng)商的一系列資質(zhì)證明文件（詳見附件3）。我們愿意配合您的調(diào)查。

請您考慮我們的客戶指標(biāo)。我們?yōu)榭蛻籼峁┝藘?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從未收到過投訴或負面反饋。希望亞馬遜能對此進行調(diào)查。我們非常希望能獲得在亞馬遜繼續(xù)銷售并為顧客提供更好服務(wù)的機會。

我們的承諾：

1. 我們將全面學(xué)習(xí)并遵守在您的平臺上銷售的所有政策和規(guī)則。創(chuàng)建產(chǎn)品列表時，我們將遵循規(guī)則和要求。

2. 我們將檢查賬戶中的產(chǎn)品列表，以確保所有產(chǎn)品都符合您的要求。如有不符合要求的商品，我們將立即修復(fù)或刪除，并保證不再銷售。

3. 我們將檢查所有已銷售的產(chǎn)品，對于任何投訴或產(chǎn)品問題，我們將在12小時內(nèi)妥善解決，以維護客戶的權(quán)益。

4. 未來如有銷售疑問，我們將咨詢亞馬遜尋求幫助，而非擅自銷售。

5. 為了在亞馬遜上提供更好的服務(wù)和表現(xiàn)，我們計劃近期通過FBA配送產(chǎn)品。我們已經(jīng)為此付出了一些努力。我們已經(jīng)準(zhǔn)備了一些符合亞馬遜規(guī)則和要求的產(chǎn)品，如XXX等，將送往FBA，以提供更好的客戶體驗。我們將嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量，并提供退貨和保修服務(wù)。我們將盡力創(chuàng)造愉快、安全的購物體驗，以高品質(zhì)和低訂單缺陷率贏得客戶的信賴。我們已經(jīng)制作了大量的廣告，在亞馬遜上推廣我們的產(chǎn)品，讓更多的用戶了解并信任我們的產(chǎn)品。根據(jù)我們的數(shù)據(jù)，亞馬遜上的廣告確實提高了產(chǎn)品的曝光度和關(guān)閉率，因此更多的客戶有機會了解我們的產(chǎn)品，同時也為賣家和買家建立了一個溝通的平臺。

我們真誠地寫下這篇文章，將盡力在亞馬遜上提供我們的銷售服務(wù)。

如果需要更多信息，請隨時與我們聯(lián)系！

期待收到您的回復(fù)！

祝好！

XXXX

（來源：麥小田談侵權(quán)）

（來源：麥小田談侵權(quán)）以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者獨家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星授權(quán)同意。