圣誕狂歡購(gòu)物節(jié)即將來(lái)臨，亞馬遜賣(mài)家們本應(yīng)抓住這個(gè)黃金時(shí)機(jī)全力沖刺銷(xiāo)量。近來(lái)卻頻繁爆出亞馬遜賣(mài)家的商品Listing被劫持的事件，這不僅影響了賣(mài)家的品牌聲譽(yù)和產(chǎn)品銷(xiāo)量，還嚴(yán)重?cái)_亂了賣(mài)家的正常運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，尤其是在沖刺圣誕旺季的關(guān)鍵時(shí)期。這一消息讓所有賣(mài)家都感到緊張不安，生怕自己成為下一個(gè)受害者。

對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們迫切想要了解什么是亞馬遜Listing劫持事件。而對(duì)于資深賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)心的是如何防范和解決這一問(wèn)題。接下來(lái)，我們將一一進(jìn)行分析。

我們來(lái)解釋一下什么是亞馬遜Listing劫持。Listing并非一個(gè)實(shí)體的人，但卻能被“劫持”，而且劫持方式多種多樣，讓賣(mài)家防不勝防。實(shí)際上，Listing的劫持者大多是跟賣(mài)賣(mài)家和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們通過(guò)盜用正版賣(mài)家的合isting并上架銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，以此來(lái)輕松展開(kāi)銷(xiāo)售。有的劫持者甚至?xí)诜e與正版賣(mài)家相同的商品，利用正版賣(mài)家的buy box以低價(jià)銷(xiāo)售獲取更多利潤(rùn)。還有的劫持者會(huì)竊取正版商品的概念，使用低質(zhì)材料和技術(shù)仿造出劣質(zhì)盜版產(chǎn)品，并以原價(jià)銷(xiāo)售。

被劫持的亞馬遜Listing會(huì)變得面目全非，除了賣(mài)家名稱(chēng)外，其他內(nèi)容一應(yīng)俱全，這無(wú)疑是對(duì)賣(mài)家的一種極大侮辱。更令人氣憤的是，劫持者用劣質(zhì)原料偽造的產(chǎn)品與正版產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了假冒偽劣產(chǎn)品并產(chǎn)生極差的使用體驗(yàn)，卻誤認(rèn)為是正版產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，這將給正版賣(mài)家?guī)?lái)毀滅性的打擊。

那么，如何防止Listing被劫持呢？這里給出五個(gè)重點(diǎn)建議：

第一，進(jìn)行亞馬遜品牌備案。賣(mài)家們可以為自己的每個(gè)產(chǎn)品注冊(cè)唯一的型號(hào)和制造編號(hào)，經(jīng)過(guò)亞馬遜批準(zhǔn)后，可以阻止其他人對(duì)Listing進(jìn)行任何修改。

第二，打造有區(qū)分度的產(chǎn)品和包裝。正版賣(mài)家可以在產(chǎn)品或包裝上添加品牌的logo或防偽標(biāo)志，這樣可以降低被劫持的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能保護(hù)產(chǎn)品和品牌的利益。

第三，為品牌創(chuàng)建網(wǎng)站。如果賣(mài)家對(duì)自己的品牌名稱(chēng)、logo、包裝滿(mǎn)意，可以考慮為該品牌創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，增加品牌曝光率。

第四，申請(qǐng)成為FFP認(rèn)證賣(mài)家。亞馬遜發(fā)起了一項(xiàng)減少產(chǎn)品包裝數(shù)量的計(jì)劃，賣(mài)家們可以申請(qǐng)成為FFP認(rèn)證賣(mài)家，在包裝上打印產(chǎn)品的UPC代碼，以此降低Listing被劫持的風(fēng)險(xiǎn)。

第五，及時(shí)截圖亞馬遜Listing頁(yè)面更新。在遇到任何被惡意侵犯的事件需要進(jìn)行申訴或向亞馬遜尋求幫助時(shí)，原始Listing的日期截圖可以證明你是該Listing的創(chuàng)建者。

如果不幸遭遇Listng劫持，賣(mài)家們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？保持冷靜并禮貌地與“劫持者”溝通，發(fā)送中止銷(xiāo)售信函并要求其提供合法銷(xiāo)售的證據(jù)或刪除Listng。如果對(duì)方不予理睬，則需采取進(jìn)一步的行動(dòng)。在亞馬遜上注冊(cè)買(mǎi)家賬戶(hù)購(gòu)買(mǎi)“劫持者”銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，并保留完整的購(gòu)買(mǎi)記錄和照片作為證據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到的產(chǎn)品是偽造品，可以向亞馬遜Seller Performance團(tuán)隊(duì)提出投訴并附上相關(guān)證據(jù)。在與亞馬遜官方溝通時(shí)，提供的信息必須全面、詳細(xì)和準(zhǔn)確這樣才能提高溝通效率。在與亞馬遜工作人員溝通時(shí)保持冷靜、禮貌的態(tài)度是至關(guān)重要的。

總之未雨綢繆能夠防患于未然在面對(duì)可能的Listng劫持風(fēng)險(xiǎn)時(shí)賣(mài)家們應(yīng)該提前做好防范措施以保護(hù)自己的權(quán)益和品牌形象。