在2022年10月，一項(xiàng)針對(duì)1008名美國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為匿名調(diào)查結(jié)果公布。參與調(diào)查的消費(fèi)者遍布全美的49個(gè)州，年齡范圍從18歲至75歲以上，他們涵蓋了不同的職業(yè)背景和收入水平。這份報(bào)告深入探討了美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物喜好、支出變化、線上與線下零售商的表現(xiàn)，以及消費(fèi)者如何受到通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)衰退預(yù)測(cè)和社交媒體的影響。

一、消費(fèi)者支出趨勢(shì)的變動(dòng)

與第三季度相比，大部分消費(fèi)者預(yù)計(jì)第四季度的總體支出（77%）和線上支出（72%）將保持平穩(wěn)或有所下降。其中，38%的消費(fèi)者表示第四季度的總體支出將比第三季度減少，這一比例比去年同期上升了6個(gè)百分點(diǎn)。35%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)第四季度線上支出將減少，去年同期的比例則為3個(gè)百分點(diǎn)。

與今年第三季度的調(diào)研數(shù)據(jù)相比，消費(fèi)者對(duì)以下品類的購(gòu)買(mǎi)熱情呈現(xiàn)上升趨勢(shì)：

運(yùn)動(dòng)/健身用品（上漲了40%）

玩具和游戲（上漲了33%）

書(shū)籍、雜志和報(bào)紙（上漲了23%）

二、持續(xù)的大環(huán)境影響

美國(guó)消費(fèi)者對(duì)通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂依然存在。今年全年通貨膨脹率持續(xù)攀升，達(dá)到8.5%，為自1982年以來(lái)的最高水平。有80%的消費(fèi)者認(rèn)為美國(guó)正在走向或已經(jīng)陷入經(jīng)濟(jì)衰退，這一比例較第三季度增加了4個(gè)百分點(diǎn)。大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)通脹加劇影響自己的消費(fèi)支出表示擔(dān)憂。近半數(shù)的消費(fèi)者為個(gè)人財(cái)務(wù)狀況而焦慮，并且超過(guò)一半的消費(fèi)者感覺(jué)其家庭收入不夠穩(wěn)定。

高達(dá)93%的美國(guó)消費(fèi)者感受到日常購(gòu)物成本不斷上漲，尤其是在雜貨、電子產(chǎn)品、清潔產(chǎn)品、服裝和美妝個(gè)護(hù)等品類上。

三、Q4消費(fèi)策略分析

在第四季度中，預(yù)計(jì)有29%的家庭收入將有所增長(zhǎng)，而半數(shù)家庭則認(rèn)為收入將保持不變。而另一半的消費(fèi)者則擔(dān)心收入會(huì)減少。超過(guò)八成的消費(fèi)者預(yù)計(jì)自己的支出將受到通貨膨脹的影響。在減少開(kāi)支方面，大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)削減在餐館和酒吧的消費(fèi)預(yù)算，同時(shí)也會(huì)減少娛樂(lè)性購(gòu)物和沖動(dòng)性購(gòu)物等線下消費(fèi)的支出。值得注意的是，盡管支出可能有所縮減，但部分消費(fèi)者表示和酒類的支出預(yù)算不受影響。

在節(jié)日消費(fèi)方面，有59%的消費(fèi)者計(jì)劃將服裝、電子產(chǎn)品和珠寶等實(shí)體商品作為禮物贈(zèng)送。相較以往，更多的消費(fèi)者更傾向于選擇實(shí)體商品作為禮物而非禮品卡。大多數(shù)消費(fèi)者預(yù)計(jì)節(jié)日相關(guān)支出將控制在500美元以下，但也有相當(dāng)一部分計(jì)劃減少假期開(kāi)支。

四、網(wǎng)購(gòu)及社交媒體影響

關(guān)于購(gòu)物渠道選擇，沃爾瑪、塔吉特等線下零售商仍然保持領(lǐng)先地位；而在線上零售領(lǐng)域，亞馬遜以其明顯優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑。值得關(guān)注的是，一些零售商在2021年的顧客來(lái)源從線上轉(zhuǎn)向線下，而在2022年則發(fā)生了反轉(zhuǎn)。這表明消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在不斷變化和調(diào)整。

在尋找購(gòu)物選擇時(shí)，消費(fèi)者最常使用的線上產(chǎn)品搜索渠道依次為亞馬遜、搜索引擎、沃爾瑪全球電商等。雖然多數(shù)消費(fèi)者在社交媒體上看到產(chǎn)品廣告后仍選擇在亞馬遜搜索購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品而非直接下單，但Z世代和千禧一代更可能在社交媒體平臺(tái)上直接進(jìn)行購(gòu)物。尤其是TikTok對(duì)年輕一代消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生了顯著影響。Facebook在節(jié)日禮物的購(gòu)買(mǎi)上也起到了重要作用。

五、社交媒體與購(gòu)物決策

當(dāng)涉及到社交媒體時(shí)，消費(fèi)者在這里尋找靈感和產(chǎn)品信息。尤其是Z世代和千禧一代在社交媒體上看到產(chǎn)品廣告后更有可能直接購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。YouTube、Instagram和TikTok等平臺(tái)不僅為消費(fèi)者提供娛樂(lè)內(nèi)容，還影響著他們的購(gòu)物決策。近20%的美國(guó)消費(fèi)者在社交媒體上尋找禮品創(chuàng)意，他們期望看到真實(shí)的購(gòu)物評(píng)價(jià)和推薦來(lái)幫助自己做出決策。

圖源：Jungle Scout

（發(fā)布：叫我趨勢(shì)菌）