為優(yōu)化物流體驗(yàn)，提升俄羅斯買家的收貨便利性

隨著速賣通平臺的持續(xù)發(fā)展，我們深知物流體驗(yàn)對于俄羅斯地區(qū)的買家至關(guān)重要。為了解決當(dāng)?shù)刭I家收貨不便的問題，自北京時(shí)間2019年8月1日10點(diǎn)起，針對發(fā)往俄羅斯的“經(jīng)濟(jì)類、簡易類、標(biāo)準(zhǔn)類”物流訂單，我們將進(jìn)行一系列的物流優(yōu)化措施。

菜鳥的物流合單服務(wù)正式啟動

根據(jù)算法和物流資源的實(shí)際情況，菜鳥將對滿足特定條件的已攬收包裹，以收件人和收件地址為維度進(jìn)行合并交航。此舉旨在提升買家的收貨體驗(yàn)，進(jìn)而增強(qiáng)買家在速賣通平臺的購物黏性。

合同權(quán)利義務(wù)及物流規(guī)則保持不變

需要強(qiáng)調(diào)的是，本次合單操作不會對速賣通賣家與菜鳥之間的合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系、所選擇的物流產(chǎn)品及時(shí)效規(guī)則和價(jià)格造成任何變更。原有的物流方案及時(shí)間保證將依然有效，并以您與菜鳥簽訂的標(biāo)準(zhǔn)物流協(xié)議為準(zhǔn)。

合單服務(wù)的未來擴(kuò)展

未來，若決定擴(kuò)展合單服務(wù)至其他國家或線路，菜鳥將及時(shí)通知各位賣家。

以實(shí)例闡釋合單流程及優(yōu)勢

假設(shè)有俄羅斯買家在速賣通平臺跨店購買了商品A（超級經(jīng)濟(jì)發(fā)貨）與商品B（無憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨）。平臺將依據(jù)特定的算法評估，符合條件的訂單中的商品將被合并，通過更具優(yōu)勢的物流渠道發(fā)送，從而提升整體的消費(fèi)者時(shí)效和物流跟蹤體驗(yàn)。值得一提的是，此項(xiàng)服務(wù)不額外收取費(fèi)用，且合并后訂單的糾紛處理、賠付與原訂單保持一致。

常見問題解答（FAQ）

1. 如何得知訂單是否被合單？

答：您可登錄菜鳥網(wǎng)絡(luò)官方網(wǎng)站（global./）查看物流詳情。若訂單出庫成功后物流單號發(fā)生變化并出現(xiàn)集運(yùn)字段，則表示訂單已被合單。

2. 合單后我的物流時(shí)效會受影響嗎？

答：合單后的訂單將依舊遵循原定物流線路的承諾時(shí)效。

3. 合單服務(wù)是否會額外收費(fèi)？

答：不會，合單服務(wù)不會產(chǎn)生額外費(fèi)用，合并后的訂單仍將按照原有線路的報(bào)價(jià)收取運(yùn)費(fèi)。

4. 合單后我的糾紛判責(zé)和賠付會否受到影響？

答：不會受到影響。糾紛判責(zé)和賠付將依據(jù)您所使用的發(fā)貨渠道進(jìn)行。

感謝您對速賣通及菜鳥服務(wù)的支持與信賴，杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司將持續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)。