近期，亞馬遜對(duì)其平臺(tái)政策進(jìn)行了一系列的調(diào)整。其中，最為引人注目的便是關(guān)于產(chǎn)品Listing的五點(diǎn)描述和詳情頁(yè)圖片合規(guī)性的新規(guī)。亞馬遜加大了對(duì)合規(guī)性的監(jiān)管力度，特別是在“CPC測(cè)試報(bào)告”問(wèn)題的整頓上。

一、亞馬遜嚴(yán)查CPC認(rèn)證

隨著時(shí)間推移，越來(lái)越多的賣(mài)家因CPC風(fēng)波而受到影響，導(dǎo)致賬號(hào)被封、鏈接下架的情況屢見(jiàn)不鮮。亞馬遜在會(huì)員日過(guò)后，開(kāi)始嚴(yán)查兒童類(lèi)目CPC報(bào)告的合規(guī)性和真實(shí)性，范圍涉及兒童服裝、兒童珠寶、奶嘴/牙膠等兒童相關(guān)產(chǎn)品。甚至出現(xiàn)了誤判的情況，部分非兒童用品也被波及。

二、CPC嚴(yán)查背后的主要原因

亞馬遜此次對(duì)CPC的嚴(yán)查，主要原因可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1. 為了節(jié)約成本，部分賣(mài)家選擇低價(jià)的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)，或者直接使用供應(yīng)商提供的CPC證書(shū)，從而導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法通過(guò)亞馬遜的審核。

2. 當(dāng)產(chǎn)品因證書(shū)不完備被拒后，部分賣(mài)家未進(jìn)行重新檢測(cè)，而是在原有證書(shū)上進(jìn)行修改后二次提交，這種行為被亞馬遜視為證書(shū)造假。

目前，在亞馬遜平臺(tái)上尚未有申訴成功的案例，可見(jiàn)亞馬遜對(duì)CPC審查的嚴(yán)格程度。

三、兒童商品賣(mài)家如何補(bǔ)救提交假的CPC認(rèn)證

針對(duì)兒童商品賣(mài)家提交假的CPC認(rèn)證的問(wèn)題，以下為補(bǔ)救措施和建議：

1. 確認(rèn)賬號(hào)觸發(fā)的嚴(yán)重程度，參考以下指導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)操作：

- 若僅收到文件無(wú)法驗(yàn)證的通知，應(yīng)盡快聯(lián)系正規(guī)實(shí)驗(yàn)室制作真實(shí)的CPC報(bào)告并提交給亞馬遜審核。

- 若已收到績(jī)效警告的賣(mài)家，除上述操作外，還需撰寫(xiě)POA（行動(dòng)計(jì)劃）輔助申訴，合理解釋錯(cuò)誤原因并迅速解決問(wèn)題，避免店鋪被封。

- 若店鋪面臨永久停用風(fēng)險(xiǎn)，仍需提交真實(shí)的POA及相關(guān)證書(shū)，但救回店鋪的難度將增大。

2. 提交合規(guī)性申訴的POA及相關(guān)資料

- 賣(mài)家需準(zhǔn)備包括公司信息、聯(lián)系方式、商品信息、兒童商品證書(shū)、檢測(cè)報(bào)告等在內(nèi)的申訴資料。

- 在申訴中強(qiáng)調(diào)已通過(guò)CPC認(rèn)證，并提供證書(shū)原件、實(shí)驗(yàn)室資格查詢結(jié)果、實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系信息等以支持申訴。

- 如第一次申訴未通過(guò)，可解釋后續(xù)提供新的證書(shū)并附上與供應(yīng)商的溝通記錄，但需承認(rèn)對(duì)證書(shū)真實(shí)性的不完全確定。

- 承諾未來(lái)產(chǎn)品認(rèn)證將通過(guò)正規(guī)第三方實(shí)驗(yàn)室，并提供相關(guān)證據(jù)。

四、賣(mài)家如何確保平臺(tái)合規(guī)性

為確保在亞馬遜平臺(tái)的合規(guī)性，賣(mài)家應(yīng)：

1. 辨別證書(shū)的真實(shí)性及檢驗(yàn)方法：對(duì)比送檢產(chǎn)品與證書(shū)中的產(chǎn)品是否一致，檢查產(chǎn)品型號(hào)命名邏輯，注意實(shí)拍圖片中的細(xì)節(jié)差異等。

2. 查詢證書(shū)和檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性：通過(guò)官方渠道查詢實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證資質(zhì)，直接聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證證書(shū)真?zhèn)巍?/p>

3. 注意其他合規(guī)性問(wèn)題：確保美國(guó)進(jìn)口商信息齊全，遵循電動(dòng)玩具的其他測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)如電池部分ASTM Section 4.25等測(cè)試要求。制造商地址需詳細(xì)寫(xiě)明至國(guó)家、省份、城市。在拍攝產(chǎn)品圖片和申報(bào)時(shí)，確保所有信息如型號(hào)、制造商、地址等與證書(shū)一致。

在跨境電商的道路上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合規(guī)性是必不可少的。只有在確保產(chǎn)品合規(guī)性的前提下，才能順利在亞馬遜等平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售。

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