在冠狀病毒肆虐期間，亞馬遜的價(jià)格問題成為了全球關(guān)注的焦點(diǎn)。近期新聞報(bào)道，超過六千名賣家被亞馬遜移除平臺(tái)，超過五十萬(wàn)的商品listing被刪除，部分賣家甚至遭到永久封禁。亞馬遜對(duì)此問題高度重視。

那么，究竟什么是價(jià)格欺詐？為何亞馬遜對(duì)此如此嚴(yán)厲打擊？賣家哄抬價(jià)格會(huì)有什么后果？作為亞馬遜的賣家應(yīng)如何避免價(jià)格欺詐呢？針對(duì)這四個(gè)關(guān)鍵問題，亞馬遜申訴團(tuán)隊(duì)Thompson and Holt的創(chuàng)始人Craig Gedey進(jìn)行了分析。

一、關(guān)于價(jià)格欺詐的定義

價(jià)格欺詐是指賣家將商品、服務(wù)或貨物的價(jià)格抬高到遠(yuǎn)超合理或公平的水平，尤其在需求或供應(yīng)受到?jīng)_擊的情況下，如當(dāng)前的冠狀病毒疫情。亞馬遜的公平定價(jià)政策中明確規(guī)定了哄抬價(jià)格的行為，并會(huì)采取相應(yīng)的措施。據(jù)Craig補(bǔ)充，價(jià)格欺詐行為的判定可能因地區(qū)而異，在某些地區(qū)，價(jià)格上漲一定的百分比即被視為過高。

二、亞馬遜嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐的原因

亞馬遜一直以客戶為中心，在危機(jī)時(shí)期，賣家迅速提高產(chǎn)品價(jià)格，這與亞馬遜的價(jià)值觀相悖。疫情對(duì)企業(yè)和日常生活造成了嚴(yán)重破壞，影響了在線購(gòu)物和銷售方式。亞馬遜注重確?；A(chǔ)產(chǎn)品的合理定價(jià)。賣家需明白，價(jià)格欺詐并不僅限于與冠狀病毒相關(guān)的產(chǎn)品。

三、賣家哄抬價(jià)格的后果

價(jià)格欺詐在某些地方是違法的，特別是在危機(jī)期間。在亞馬遜平臺(tái)上，哄抬價(jià)格的賣家可能會(huì)面臨一系列嚴(yán)厲措施，包括移除Buy Box、刪除listing、暫停發(fā)貨以及賬戶暫?；蚪K止等。這種行為還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害賣家的聲譽(yù)，對(duì)未來發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

四、如何避免價(jià)格欺詐

簡(jiǎn)單來說，賣家應(yīng)避免對(duì)產(chǎn)品漫天要價(jià)。在全球危機(jī)期間，利用消費(fèi)者需求激增來抬高價(jià)格是極其不道德的。Gedey建議，使用自動(dòng)定價(jià)軟件時(shí)，必須設(shè)定合理的最高價(jià)格，并持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品，以防因意外情況導(dǎo)致價(jià)格欺詐。

如果你因哄抬價(jià)格而被暫停銷售，想要恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以尋求專業(yè)人士的幫助。同時(shí)請(qǐng)注意，本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。