趕緊碼住!賣(mài)家要注意的幾項(xiàng)亞馬遜調(diào)整!
近期亞馬遜平臺(tái)更新了一系列新功能,賣(mài)家需緊跟這些變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。以下是新功能的詳細(xì)解讀:
一、移動(dòng)端搜索新增“復(fù)購(gòu)標(biāo)簽”
亞馬遜在移動(dòng)端搜索頁(yè)面推出了“復(fù)購(gòu)標(biāo)簽”,能夠直接展示產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)次數(shù),增強(qiáng)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)信心。這對(duì)于復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品而言,無(wú)疑是一個(gè)利好消息。但新鏈接或小品牌產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)更大,需要注重提升產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率,可通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、提升客戶服務(wù)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
二、推出“價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力”標(biāo)簽
亞馬遜推出了“Not Competitively Priced”(價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力)標(biāo)簽,直接出現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁(yè)上,提醒消費(fèi)者該商品的價(jià)格偏高。為避免買(mǎi)家流失,賣(mài)家需關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。特別是在促銷(xiāo)期間,降價(jià)銷(xiāo)售可能是一個(gè)有效的策略。
三、客服系統(tǒng)優(yōu)化推出新功能
亞馬遜在客服系統(tǒng)上進(jìn)行了優(yōu)化,推出了“添加附件”功能和“客服評(píng)分系統(tǒng)”。前者允許賣(mài)家上傳截圖、文件等資料,提升問(wèn)題解決效率;后者則讓賣(mài)家可以對(duì)客服服務(wù)進(jìn)行打分,以便更好地反饋問(wèn)題和建議。這些功能有望提升賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、Buy with Prime功能整合進(jìn)TikTok廣告
亞馬遜的Buy with Prime功能現(xiàn)已整合進(jìn)TikTok廣告中,賣(mài)家在TikTok上打廣告時(shí)可展示Prime的品牌標(biāo)識(shí)和配送時(shí)間預(yù)估。亞馬遜還允許精準(zhǔn)投放廣告,進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。
五、店鋪評(píng)分展示在搜索結(jié)果中
亞馬遜推出了重大更新:賣(mài)家店鋪評(píng)分現(xiàn)在直接顯示在搜索結(jié)果中。賣(mài)家需關(guān)注產(chǎn)品評(píng)分的全面提升店鋪服務(wù),注意“客戶服務(wù)洞察”中的各項(xiàng)指標(biāo)。
六、視覺(jué)搜索功能的優(yōu)化
亞馬遜針對(duì)買(mǎi)家端推出了一系列視覺(jué)搜索功能,包括搜索框圖片建議、圖片+文本搜索、產(chǎn)品視頻展示等。賣(mài)家需優(yōu)化產(chǎn)品圖片和視頻內(nèi)容,提升視覺(jué)內(nèi)容的質(zhì)量,以提高產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。具體可從優(yōu)化產(chǎn)品圖片、提升視頻質(zhì)量、關(guān)鍵詞優(yōu)化等方面著手。
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