旺季是賣(mài)家沖刺GMV的黃金時(shí)段，然而也是賣(mài)家容易陷入侵權(quán)困境的高危時(shí)期。近期，一批批產(chǎn)品因各種原因慘遭下架，如兒童玩具pikmi pops、圣誕節(jié)服裝“Brave Red Maiden”以及印有“Make Israel Palestine Again”的T恤等。這些產(chǎn)品的下架令賣(mài)家們感到惋惜，同時(shí)也引發(fā)了人們對(duì)產(chǎn)品下架原因的深思。

產(chǎn)品認(rèn)證的重要性不容忽視，它相當(dāng)于跨國(guó)銷(xiāo)售的“護(hù)照”。近期，有亞馬遜日本站的賣(mài)家因?yàn)槿鄙貾SE認(rèn)證而遭受產(chǎn)品下架的困境；德國(guó)站的賣(mài)家也因缺乏WEEE審核而遭遇同樣命運(yùn)。還有賣(mài)家收到亞馬遜的郵件通知，要求提供玩具類(lèi)認(rèn)證證書(shū)，否則將面臨庫(kù)存被移除的風(fēng)險(xiǎn)。這些案例的共同特點(diǎn)是產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的安全認(rèn)證。

就像在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品需要3C認(rèn)證一樣，國(guó)外市場(chǎng)也有各種法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)認(rèn)證制度。例如，歐洲市場(chǎng)的CE認(rèn)證、美國(guó)市場(chǎng)的FCC認(rèn)可以及日本市場(chǎng)的giteki認(rèn)證等。亞馬遜歐洲站的賣(mài)家Gary指出，未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品上架存在安全隱患，且今年亞馬遜與歐盟簽訂的產(chǎn)品安全法將更加嚴(yán)格，因此提前做好產(chǎn)品認(rèn)證顯得尤為重要。

除了產(chǎn)品認(rèn)證，侵權(quán)問(wèn)題也是賣(mài)家關(guān)注的焦點(diǎn)之一。隨著旺季的到來(lái)，侵權(quán)事件頻繁發(fā)生，如兒童玩具pikmi pops因侵權(quán)被下架，以及大量賣(mài)家因侵權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品全部下架的情況。對(duì)此，業(yè)界人士Allan分析了產(chǎn)品侵權(quán)事件頻發(fā)的原因，包括選品時(shí)未做好侵權(quán)要素評(píng)估、供貨渠道選擇不當(dāng)、賣(mài)家存在僥幸心理以及產(chǎn)品信息刊登錯(cuò)誤等。

無(wú)論是有意還是無(wú)意侵犯他人權(quán)益，對(duì)賣(mài)家的打擊都是巨大的。賣(mài)家們需要采取措施巧妙避開(kāi)侵權(quán)這根高壓線(xiàn)。Allan建議從選品源頭開(kāi)始規(guī)避侵權(quán)問(wèn)題，選擇供應(yīng)商在海外已有商標(biāo)或?qū)＠?cè)的產(chǎn)品，并與供貨商溝通清楚貨源細(xì)節(jié)。在刊登產(chǎn)品信息時(shí)要確保信息的原創(chuàng)性，并了解清楚每一件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況。

涉及敏感話(huà)題的產(chǎn)品也可能被下架。例如，印有元素的T恤和涉及以色列與巴勒斯坦?fàn)幾h的產(chǎn)品因被認(rèn)為傳播不當(dāng)思想而被下架。對(duì)此，賣(mài)家在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)需考慮到是否涉及敏感話(huà)題，并了解銷(xiāo)售目的國(guó)的文化和習(xí)俗，以避免陷入“雷區(qū)”。外國(guó)消費(fèi)者對(duì)于某些社會(huì)問(wèn)題的敏感性也要求賣(mài)家在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)更加謹(jǐn)慎。

對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品認(rèn)證、侵權(quán)問(wèn)題和涉及敏感話(huà)題的產(chǎn)品都是必須要重視的問(wèn)題。在旺季這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，更需要保持警惕并遵守相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以確保產(chǎn)品的合法性和安全性。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 蘇曉倩）