京東全球售入駐攻略及終止合作流程全解析，輕松實現(xiàn)業(yè)務切換不帶愁
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概述：
為了提高商家整體服務品質(zhì)和經(jīng)營能力，提升消費者購物體驗，以及與商家共同構建電商新生態(tài)，我們制定了此商家店鋪考核標準。
考核對象：
京東海外開放平臺所有商家。
考核期：
本考核標準將對商家店鋪的每個服務期進行評估。服務期指的是商家在“京東海外JOYBUY.COM”開放平臺店鋪服務協(xié)議下開通店鋪權限的期間。首個服務期自服務開通之日起至3月31日結(jié)束，之后每次延展期限均為一年，延展次數(shù)以三次為限。
考核標準：
商家經(jīng)營的店鋪若出現(xiàn)以下任意一項情況，京東海外有權根據(jù)《京東海外JOYBUY.COM開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則，停止向商家提供店鋪服務或拒絕商家的續(xù)展服務申請。具體情形包括：
1. 商家資質(zhì)不符合《京東海外開放平臺招商資質(zhì)標準細則》，或資質(zhì)過期未能及時補全、更新。
2. 商家店鋪未正常經(jīng)營，累計達到45日或連續(xù)30日。
3. 交易糾紛率較高，被平臺暫停店鋪服務措施累計3次以上。
4. 涉嫌侵犯知名品牌的商標知識產(chǎn)權或其他合法權益，或所經(jīng)營品牌與知名品牌的包裝裝潢極度相似，導致消費者混淆、誤認。
5. 店鋪在一個自然年度內(nèi)被行政處罰兩次及以上。
6. 商家店鋪的工商投訴量，經(jīng)核實確屬違規(guī)的投訴，累計3個月內(nèi)，每月投訴量至少1起。
7. 商家店鋪商品經(jīng)檢測涉及危害人體安全健康相關項目不合格次數(shù)累計3次以上。
8. 店鋪服務期屆滿，商家未按時申請續(xù)約并繳納相應費用。
9. 其他違反《京東海外JOYBUY.COM開放平臺店鋪服務協(xié)議》或平臺規(guī)則的情形。
終止合作流程：
清理店鋪：
1. 商家必須下架所有在售商品（下架而非刪除）。
2. 完成可處理的訂單，包括待發(fā)貨、待取消的訂單，并聯(lián)系已收貨的買家確認收貨。
3. 所有糾紛訂單必須處理完成。
4. 起訴案件全部處理完畢。
5. 以上事項必須在一周內(nèi)完成。
退店審核：
1. 商家需填寫退店申請表并提交給相關運營人員。
2. 店鋪信息審核完成后，確認符合退店條件（已清理店鋪商品、訂單、糾紛），則進入結(jié)算流程。
3. 結(jié)算流程完成后，退回質(zhì)保金（如有）。具體結(jié)算周期和步驟按照平臺規(guī)定執(zhí)行。相關鏈接：《京東全球售資質(zhì)要求的說明：需準備哪些相關材料？》。
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