亞馬遜透明計劃功能升級，重塑售后營銷新機遇！
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對于眾多品牌賣家來說，亞馬遜的透明計劃無疑是眾所周知的，這是亞馬遜專為品牌賣家推出的品牌保護計劃。一旦賣家完成品牌備案并加入該計劃，亞馬遜會授予一個獨特的藍色T標二維碼，與之對應的是一組26位的代碼。當賣家將產(chǎn)品發(fā)送到FBA倉庫時，亞馬遜會掃描此二維碼進行驗證。如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，亞馬遜將直接銷毀，并移除賣家的Buy Box。
對于選擇FBM跟賣的賣家，亞馬遜要求其在提交listing的offer時先提供二維碼驗證。無法提供或驗證不通過的賣家則無法跟賣。近期，這項計劃推出了一項新功能——防偽封條，注冊了透明計劃的歐洲站賣家都可以使用。
這項新功能允許賣家在購買封條物料并使用在衛(wèi)生、個護等需要封口的產(chǎn)品上，只要封條物料符合國際通用標準及亞馬遜的安全要求即可。每個防偽封條都會帶有獨特的二維碼，消費者可以通過掃描來獲取產(chǎn)品信息和進行真實性驗證。這個二維碼也是透明計劃的標準碼，意味著“Customer Engagement”功能也會應用于這個封條上。二者結(jié)合為賣家提供了一個新的售后營銷機會。
“Customer Engagement”是亞馬遜上個月推出的新功能，旨在為消費者提供更好的購物體驗。賣家可以編輯一個頁面，在消費者收到產(chǎn)品并掃描透明計劃二維碼時展示。這個頁面上可以放詳細的產(chǎn)品圖文介紹、使用引導視頻等，幫助消費者更好地了解和使用產(chǎn)品，同時也能通過優(yōu)惠券引導消費者再次購買。
相比于傳統(tǒng)的營銷方式，這種掃碼驗證+看使用說明的流程更加自然順暢。對于消費者而言，在開箱前就能直接掃碼驗證產(chǎn)品的真?zhèn)?，將大大提升售后的體驗和好感度。并且現(xiàn)在透明計劃也允許賣家在二維碼標簽上添加一些自定義的文本，比如“掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券/查看如何使用”等，引導顧客進行掃碼二次營銷。
在當下小卡片被嚴格管理的情況下，這種官方允許的引導方式變得尤為珍貴。但為了避免風險，建議賣家在引導語中避免涉及留好評的關(guān)鍵字，可以使用如“分享使用體驗”等中性字眼。這是一種新的、得到官方支持的營銷思路，值得賣家們嘗試和探索。
（來源：公眾號吉特申訴）以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表任何官方立場。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需征得原作者同意。（來源：亞馬遜申訴達人Lucy）
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