自從eBay在XXXX年X月公布海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化方案以來(lái)，針對(duì)大中華區(qū)賣家的海外倉(cāng)交易合規(guī)表現(xiàn)得到了持續(xù)的改善。為滿足當(dāng)前賣家業(yè)務(wù)發(fā)展需求和海外物流服務(wù)的整體狀況，平臺(tái)對(duì)部分政策細(xì)節(jié)進(jìn)行了適度調(diào)整：

一、不同交易類型適用不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

對(duì)于在七大海外市場(chǎng)（美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、意大利、西班牙）的本地刊登與交易，賣家需滿足包括合規(guī)刊登率、及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率以及未收到貨糾紛率等各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于非大中華區(qū)的其他所有交易，主要考察未收到貨糾紛率。以上調(diào)整自XXXX年XX月XX日評(píng)估周起生效。

二、精準(zhǔn)考核與處罰措施：

針對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)不達(dá)標(biāo)的賣家，eBay將采取更為精準(zhǔn)的手段對(duì)賣家賬號(hào)進(jìn)行管理及處罰。例如，如果賣家僅在英國(guó)的銷售不達(dá)標(biāo)，但其他市場(chǎng)表現(xiàn)良好，那么eBay將僅對(duì)英國(guó)市場(chǎng)的海外倉(cāng)銷售權(quán)限進(jìn)行限制，不影響其他市場(chǎng)。這項(xiàng)調(diào)整自XXXX年XX月XX日評(píng)估周起正式實(shí)施。

三、新增海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商對(duì)接：

eBay已經(jīng)成功對(duì)接了10家海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商的數(shù)據(jù)（詳見(jiàn)表4）。如果賣家使用這些服務(wù)商（如萬(wàn)邑通、谷倉(cāng)、4PX等）進(jìn)行發(fā)貨，并在正確填寫物品所在地的前提下，交易將自動(dòng)識(shí)別為真實(shí)海外倉(cāng)交易，原認(rèn)證海外倉(cāng)保護(hù)政策將不再適用。但請(qǐng)注意，對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，如填寫虛假物品所在地、上傳虛假跟蹤號(hào)等，賣家仍將面臨嚴(yán)厲的處罰。此調(diào)整自XXXX年XX月XX日評(píng)估周起生效。

具體的政策細(xì)節(jié)如下：

1. 海外倉(cāng)刊登承諾時(shí)效要求：海外倉(cāng)刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項(xiàng)派送天數(shù)需滿足平臺(tái)要求（詳見(jiàn)表2）。

2. 海外倉(cāng)交易實(shí)際派送時(shí)效要求：賣家需選擇可靠的物流供應(yīng)商，確保物品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)買家（表2）。

3. 禁止不合規(guī)行為：包括從非刊登物品所在地發(fā)貨、上傳虛假跟蹤號(hào)等行為。

平臺(tái)還提供了詳細(xì)的考察指標(biāo)和評(píng)估時(shí)間窗口（表3），以及針對(duì)各項(xiàng)政策的常見(jiàn)問(wèn)題解答（Q&A）。

請(qǐng)各位賣家重視此次政策調(diào)整，盡快核查您的刊登信息，包括物品所在地、物流服務(wù)和物流跟蹤號(hào)等。為確保交易的順利進(jìn)行，請(qǐng)使用與eBay平臺(tái)對(duì)接的全程追蹤物流服務(wù)。附件中列出了與eBay平臺(tái)完成對(duì)接的七大海外倉(cāng)當(dāng)?shù)刂饕渤涛锪鞣?wù)供應(yīng)商，供您參考。

如有任何疑問(wèn)或需要幫助，歡迎聯(lián)系客戶經(jīng)理或eBay客服團(tuán)隊(duì)。期待與您共同打造一個(gè)更加高效、合規(guī)的海外倉(cāng)交易環(huán)境。