最近亞馬遜頻繁地關(guān)閉了一些賣家的賬號，導(dǎo)致許多賣家陷入了恐慌。為了防止萬一，今天我來簡單分享一下當(dāng)賬戶被關(guān)時，賣家應(yīng)該如何正確處理，以便第一時間挽回帳號。

要明確賬戶被封的原因：

1. 亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)

為避免賬號關(guān)聯(lián)，新賬號操作時，需確保IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)全新。操作時不要使用相同的稅號信息和收款賬號，否則可能導(dǎo)致其中一個賬號被關(guān)閉。若辦公地址變更，請及時聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。

2. 投訴產(chǎn)品假冒或侵權(quán)

賣家在選擇產(chǎn)品前必須了解對方產(chǎn)品是否已注冊了商標(biāo)和外觀專利，特別是帶有標(biāo)志的產(chǎn)品。收到警告后，需立即下架產(chǎn)品，并給對方賣家致歉郵件。跟賣也容易導(dǎo)致侵權(quán)，一旦被控訴侵權(quán)，賬號將直接被封閉。在這種情況下，侵權(quán)零容忍，而且賬戶資金可能難以提取。

3. 評價少，差評多

外國人似乎并不習(xí)慣留下評價，尤其是好評。過多的差評會移除銷售權(quán)，甚至封號。若少量差評和A-to-Z問題無法解決，不影響ODR超標(biāo)的情況下可酌情處理。

4. 產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證

某些產(chǎn)品需取得相關(guān)認(rèn)證才可在特定國家銷售，如電子產(chǎn)品、玩具、醫(yī)療設(shè)備需取得CE認(rèn)證。違規(guī)政策是累計的，很難撤銷。

5. 產(chǎn)品與圖片不符

為提高轉(zhuǎn)化率，賣家優(yōu)化產(chǎn)品詳情時，需注意不要夸大其詞。上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致，否則退貨和差評將導(dǎo)致封號。

當(dāng)賬號被封時，賣家不應(yīng)該出現(xiàn)以下行為：

1. 放棄賬號，重新開設(shè)新賬號

有些新手賣家在賬號被關(guān)的第一時間（特別是因信用卡或企業(yè)信息無法認(rèn)證而關(guān)店的情況下），會使用部分或全套店鋪資料重新申請新賬號。但這樣的行為會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)，不僅新賬號無法啟用，還會影響老賬號的申訴進(jìn)程，甚至導(dǎo)致老賬號無法恢復(fù)。關(guān)于死過賬號的電腦是否能重新做新賬號，需要更換主機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)才能確保安全。因此在進(jìn)行這些操作前最好進(jìn)行更換系統(tǒng)并更改主機(jī)配置與網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等安全步驟確保避免封號的情況再次出現(xiàn)或者保留一些已經(jīng)確定的安全可靠的新店鋪操作場地選擇全新且未曾進(jìn)行過商業(yè)操作的個人設(shè)備等以免后續(xù)產(chǎn)生不必要的麻煩和風(fēng)險！還要保證新的信息資料與之前的盡可能保持差異如注冊郵箱注冊地址驗(yàn)證手機(jī)號碼收款方式等等避免相同或相似情況發(fā)生！以免發(fā)生不必要的麻煩和風(fēng)險！所以賣家在重新開店之前一定要慎重考慮并遵守亞馬遜的規(guī)定和要求確保店鋪的安全性和穩(wěn)定性！避免不必要的損失和風(fēng)險！同時也要注意不要盲目提交申訴要充分了解審核人員的需求和關(guān)注點(diǎn)提供真實(shí)有效的資料和信息以提高申訴成功率！對于賬戶被封了如何處理資金和貨物的問題也要提前了解和規(guī)劃清楚避免造成不必要的損失！因此遇到賬戶被封的問題時一定不要慌張要認(rèn)真分析原因采取正確的處理方式以確保自己的權(quán)益和安全！同時也要注意遵守亞馬遜的規(guī)定和要求避免再次發(fā)生類似的問題！最后關(guān)于賬戶二審的問題也要重視起來只有充分了解和掌握相關(guān)信息才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益和安全！所以再次強(qiáng)調(diào)請大家重視并認(rèn)真對待每一次審核以確保自己的賬號安全并且經(jīng)營得當(dāng)以便能夠繼續(xù)在亞馬遜平臺上取得成功運(yùn)營您的業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)更大的收益和成就！(以上內(nèi)容純屬個人觀點(diǎn)與立場無關(guān)僅供參考之用。)