近日，eBay平臺(tái)迎來(lái)春季更新，為賣(mài)家們提供了更多拓展業(yè)務(wù)、優(yōu)化流程的幫助，同時(shí)也在保護(hù)賣(mài)家權(quán)益方面做出了進(jìn)一步的努力。以下是此次更新的主要內(nèi)容。

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

一、成交費(fèi)（Final value fee）變更

此次更新中，eBay對(duì)不同站點(diǎn)的成交費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整。在美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)三個(gè)站點(diǎn)，針對(duì)部分品類(lèi)的成交費(fèi)有所變動(dòng)。其中，美國(guó)站的珠寶首飾及手表和女士包類(lèi)及手袋等品類(lèi)的成交費(fèi)保持不變，但部分品類(lèi)的成交費(fèi)會(huì)上調(diào)，但上調(diào)幅度不會(huì)超過(guò)0.35%。英國(guó)站和德國(guó)站也將更新部分分類(lèi)的成交費(fèi)，適用一定的成交費(fèi)范圍。對(duì)于不合格賣(mài)家的額外成交費(fèi)也將有所調(diào)整。

二、擴(kuò)展每筆訂單費(fèi)用返還政策適用范圍

為了鼓勵(lì)賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，eBay將在美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)站點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)展每筆訂單費(fèi)用返還政策的適用范圍。當(dāng)買(mǎi)家因特定原因退貨并賣(mài)家自愿提供全額退款時(shí)，eBay將向賣(mài)家提供費(fèi)用返還。

三、可選刊登升級(jí)功能費(fèi)用變更

為了幫助賣(mài)家更好地管理物品刊登，eBay提供了拍賣(mài)形式物品的一口價(jià)和定時(shí)刊登的升級(jí)功能，這些功能將免費(fèi)提供給所有eBay賣(mài)家。粗體字和櫥窗展示大圖刊登升級(jí)費(fèi)的收費(fèi)方式也有所調(diào)整。

四、運(yùn)動(dòng)鞋賣(mài)家費(fèi)用更新

針對(duì)英國(guó)站和德國(guó)站的運(yùn)鞋銷(xiāo)售，eBay對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的成交費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整。特別是對(duì)于價(jià)格超過(guò)一定金額的運(yùn)動(dòng)鞋，將收取更高的成交費(fèi)。免費(fèi)刊登配額仍然適用于高價(jià)格的運(yùn)動(dòng)鞋刊登。

五、解決議價(jià)物品刊登的未付款糾紛

eBay致力于消除議價(jià)物品刊登的未付款糾紛，為賣(mài)家消除銷(xiāo)售的后顧之憂(yōu)。針對(duì)美國(guó)站點(diǎn)的議價(jià)物品刊登，買(mǎi)家在提交出價(jià)前必須預(yù)先提供付款方式。這一保護(hù)措施將逐步推廣到其他站點(diǎn)。

六、店鋪訂閱福利及費(fèi)用變更

在英國(guó)站點(diǎn)，由于eBay投資改進(jìn)了店面功能，因此將上調(diào)每月套餐費(fèi)。新的套餐費(fèi)用仍然物超所值，包含了許多新功能，相比未訂閱店鋪套餐時(shí)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)這些功能，賣(mài)家將可以節(jié)省大量費(fèi)用。eBay還增加了店鋪賣(mài)家每月免費(fèi)創(chuàng)建7天在線(xiàn)拍賣(mài)形式物品刊登的配額。

七、加強(qiáng)保護(hù)退貨時(shí)物品已使用、損壞或部件缺失的情況

為了更好地保護(hù)賣(mài)家權(quán)益，eBay德國(guó)站加強(qiáng)了針對(duì)退貨時(shí)物品已使用、損壞或部件缺失的情況的保護(hù)措施。具有優(yōu)秀評(píng)級(jí)或高于平均服務(wù)狀態(tài)的賣(mài)家將能夠獲得部分退款支持。

八、費(fèi)用計(jì)算及退款調(diào)整

在德國(guó)站點(diǎn)，如果賣(mài)家同意買(mǎi)家的部分退款，eBay將根據(jù)已修改的總銷(xiāo)售金額自動(dòng)按比例計(jì)算成交費(fèi)記入賣(mài)家賬戶(hù)。也將對(duì)其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，以更好地支持賣(mài)家滿(mǎn)足買(mǎi)家的期望。

如果賣(mài)家同意買(mǎi)家取消購(gòu)買(mǎi)，eBay將全額退還交易費(fèi)用，包括固定部分的0.35歐元。我們明白交易中可能出現(xiàn)賣(mài)家以外的原因?qū)е掠唵稳∠那闆r，因此我們決定通過(guò)退還全部交易費(fèi)用來(lái)支持賣(mài)家。

eBay店鋪的“手工”和“電器”類(lèi)別的交易費(fèi)用限額有所調(diào)整。針對(duì)德國(guó)站點(diǎn)，從2023年3月2日開(kāi)始，這兩類(lèi)商品的交易費(fèi)用限額將進(jìn)行更新?！笆止ぁ鳖?lèi)別的商品，若總銷(xiāo)售額不超過(guò)新的限額400歐元，交易費(fèi)用將為12%，此前的限額為200歐元。“電器”類(lèi)別商品（CE-電器），若總銷(xiāo)售額不超過(guò)新的限額400歐元，交易費(fèi)用為6.5%，之前的限額是300歐元。對(duì)于超過(guò)相應(yīng)限額的總銷(xiāo)售額，我們將繼續(xù)收取2%的交易費(fèi)用。這一變化是基于eBay在德國(guó)的其他具有類(lèi)似衡量標(biāo)準(zhǔn)的商品類(lèi)別價(jià)格限額而做出的調(diào)整。這樣做簡(jiǎn)化了價(jià)格區(qū)間，讓賣(mài)家更容易理解。費(fèi)用因商品類(lèi)別而異，eBay關(guān)注的是計(jì)算每個(gè)類(lèi)別的最低總費(fèi)用。這些費(fèi)用還取決于賣(mài)家是否訂閱了eBay店鋪。

從2023年3月2日起，eBay德國(guó)站還將降低“”類(lèi)別商品的總銷(xiāo)售額在990歐元以下的交易費(fèi)用。具體來(lái)說(shuō)，比率將從目前的11%降至6.5%。若總銷(xiāo)售額超過(guò)990歐元，交易費(fèi)用仍將保持為2%。這一調(diào)整旨在降低賣(mài)家的交易成本，提高其在平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

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