eBay后臺設(shè)置全解析:2025年基礎(chǔ)操作專題
晚上好,親愛的小闊耐們!成功入駐eBay平臺后,是不是都迫不及待地想要開始銷售產(chǎn)品了呢?我非常理解大家激動的心情。但在此之前,小編要提醒大家別忘了對eBay店鋪進(jìn)行一些基礎(chǔ)設(shè)置哦!雖然這些基礎(chǔ)設(shè)置對銷售業(yè)績的影響不是決定性的,但在某些情況下也能帶來不小的好處。而且設(shè)置妥當(dāng)?shù)脑?,能極大地節(jié)省大家的時間呢!那么接下來,跟著小編一起來看看吧!
1. Seller Hub:
Seller Hub是一個集成了eBay大多數(shù)功能的快捷界面。以前,想要進(jìn)行某項(xiàng)操作時,需要點(diǎn)擊多個按鈕一步步跳轉(zhuǎn)。而有了Seller Hub,賣家可以直接在這個界面進(jìn)行點(diǎn)擊,直接跳轉(zhuǎn)到想要操作的頁面,是不是節(jié)省了很多時間呢?除此之外,eBay的銷售數(shù)據(jù)、賣家評級、好評率及銷售額等數(shù)據(jù)都可以在Seller Hub界面一目了然。那么,如何開啟Seller Hub這個功能呢?
(1)訂閱eBay店鋪后,eBay還會推薦訂閱一個“Selling Manager Pro”,想要開啟Seller Hub的話就需要先訂閱這個服務(wù)。
(2)訂閱后,點(diǎn)擊右上角的“My eBay”下方的“Summary”進(jìn)入相關(guān)界面,然后在新頁面的左上角點(diǎn)擊“Sell Hub”選項(xiàng)即可開通。
2. Shipping Rate Table:
Shipping Rate Table是為了針對不同區(qū)域設(shè)定不同運(yùn)費(fèi)而推出的便捷工具。有些偏遠(yuǎn)的客戶所在地區(qū)(如波多黎各),發(fā)貨到這個地區(qū)的利潤可能為負(fù)。很多賣家通過設(shè)置運(yùn)費(fèi)來保障自己的利益,避免偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶購買而產(chǎn)生損失。在產(chǎn)品鏈接里設(shè)定的運(yùn)費(fèi)會被所有客戶看到,這樣產(chǎn)品價格就整體上升了,可能會影響到非偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶購買意愿。因此Shipping Rate Table的真正優(yōu)勢在于它可以單獨(dú)為某些區(qū)域設(shè)定運(yùn)費(fèi),方便又靈活。只有購物地址在設(shè)定了運(yùn)費(fèi)的區(qū)域的客戶在付款時才會看到額外的運(yùn)費(fèi)。如何正確使用Shipping Rate Table呢?
(1)在Seller Hub開通后,點(diǎn)擊“Overview”界面上的“Site Preference”按鈕進(jìn)入新界面。
(2)找到“Shipping Preferences”,點(diǎn)擊下一行的“Shipping Preferences”進(jìn)入“Manage Shipping Settings”界面。
(3)在界面中找到“Use Shipping Rate Tables”,然后點(diǎn)擊旁邊的“Edit”,可以選擇國內(nèi)直郵和海外倉儲兩種模式進(jìn)行設(shè)置。
接下來的幾個功能,如Automatically Accept Offers from Buyer、Automated Positive Feedback for Buyers、Out of Stock Option、Block Buyers等,都是賣家在eBay平臺上經(jīng)營時可能會用到的實(shí)用工具。它們能夠幫助賣家更高效地管理店鋪、節(jié)省時間,并提升客戶的購物體驗(yàn)。如何設(shè)置和使用這些功能,文章中也給出了詳細(xì)的步驟說明。
有些客戶在過去一段時間內(nèi)的行為可能讓您感到不安,比如多次下單后取消訂單,或者注冊eBay時間不足三天就下單。這些情況都可以作為屏蔽客戶的原因。
有些客戶非常難纏,交易完成后總是提出各種問題,除了留下差評外,還可能要求開Case或退貨。這種客戶可能無理取鬧,您可以考慮屏蔽他們以避免二次或多次下單帶來的困擾。
在Seller Hub界面,您可以通過“網(wǎng)站偏好”進(jìn)入相關(guān)界面,找到“買家要求”并點(diǎn)擊“編輯”,然后進(jìn)入“買家管理”界面進(jìn)行設(shè)置。在“買家管理”界面,您可以看到四個針對想要屏蔽的買家的條件,按照您的需求選擇即可。
還有一個重要的設(shè)置是“Time Away”,指的是賣家無法處理訂單或發(fā)貨的情況。在此期間,客戶可能無法下單或者仍然可以下單,這通常在節(jié)假日期間較為常見。因?yàn)榇藭r賣家忙于其他事務(wù),無法及時發(fā)貨,所以在eBay的考核項(xiàng)目中會有很大影響。許多賣家會在節(jié)假日或有其他事務(wù)需要處理時開啟這個設(shè)置。
但需要注意的是,開啟這個設(shè)置可能會導(dǎo)致訂單量下降。因?yàn)樗挟a(chǎn)品鏈接都無法正常下單,客戶因此無法購買。另一種設(shè)置則是允許客戶在賣家無法處理訂單期間仍可以下單,但可能會導(dǎo)致部分緊急需求的客戶擔(dān)心無法及時發(fā)貨。
在Seller Hub界面,您可以通過“Time Away”進(jìn)入“我的eBay”界面,點(diǎn)擊“賬戶”下的“時間安排離開”,然后通過“開始日期”和“結(jié)束日期”進(jìn)行時間區(qū)間設(shè)置,最后點(diǎn)擊“應(yīng)用”即可完成操作。根據(jù)之前提到的兩種情況,產(chǎn)品鏈接詳情頁將有兩種顯示狀態(tài),一種是客戶無法下單,另一種是客戶仍可下單。
eBay后臺的基礎(chǔ)設(shè)置是為了節(jié)省賣家們的時間,提高工作效率。除此之外,還有一些如“未付款案件助理”等功能,對于新手賣家來說可能還比較早接觸,但后續(xù)會有專題詳細(xì)解讀。希望小伙伴們能從這些專題中學(xué)到所需內(nèi)容。
今天關(guān)于《eBay后臺基礎(chǔ)設(shè)置(專題)》的內(nèi)容就介紹到這里。如果小伙伴們覺得有幫助,請給小編點(diǎn)贊支持。小編會繼續(xù)努力,分享更多優(yōu)質(zhì)、有幫助的文章。始終堅(jiān)信,獨(dú)立創(chuàng)作并分享經(jīng)驗(yàn)可以得到大家的認(rèn)可。期待與大家一起成長。
關(guān)于eBay的任何問題,無論是入駐、運(yùn)營還是申訴,都可以向小編提問。小編會盡力為大家解答運(yùn)營過程中遇到的問題。后續(xù)關(guān)于在eBay上開展業(yè)務(wù)的全盤知識點(diǎn)及核心運(yùn)營技能都會匯總到這里,希望大家能夠?qū)W到真正有用的知識。(來源:eBay百曉生)
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